“三大直營市場——濟南、鄭州、北京年度銷售額比2011年增長40%;代理商市場比2011年增長75%。”這是賴氏家具2012年在家具行業(yè)市場銷售乏力的情況下交上的答卷,賴氏的逆市增長,成了行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的亮點之一。3月19日,深圳國際家具展開展,賴氏的展出面積達650平方米,更是成為整個展會的亮點。本次展會現(xiàn)場,眾多的網(wǎng)絡、平面媒體更是爭相采訪賴氏家具負責人。考慮當前家具行業(yè)的非常時期,迫切需要優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展來鼓舞業(yè)界同仁,此時剖析“賴氏模式”更有借鑒意義。
賴氏家具總經(jīng)理賴鵬程接受記者采訪現(xiàn)場
品牌深度運營模式
品牌加盟代理模式,一度成為家具行業(yè)順利發(fā)展壯大的“源動力”,并驗證了“渠道為王”的概念。面對強大的市場需求,品牌代理與賣場渠道的結合,曾經(jīng)催生了一大批的渠道品牌。但是,隨著行業(yè)陷入產(chǎn)能過剩,賣場渠道開始受到挑戰(zhàn),如何尋找差異化并打造家具終端消費者品牌,成為了企業(yè)發(fā)展的重要出路。
賴氏家具在多年來的市場發(fā)展過程中,通過不斷探索,獨創(chuàng)賴氏特色的品牌深度運營模式,即以品牌直營的模式,將一個品牌在一個地區(qū)真正做到消費者品牌,然后再復制到其他地區(qū)。目前企業(yè)在濟南、鄭州等地的直營市場,不管是從產(chǎn)品銷售額還是終端知名度來看,都已經(jīng)牢牢占據(jù)了實木類第一品牌的位置。
品牌招商,賴氏主推大代理商代理制。賴氏家具的商業(yè)運營模式與其他廠家不同,企業(yè)目前在直營渠道方面,每年的銷售額就接近2億元,保證了企業(yè)擁有穩(wěn)定的利潤來源。根據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃,在未來2-3年是賴氏家具渠道發(fā)展期。企業(yè)在渠道發(fā)展前期,對經(jīng)銷商的利潤回報并沒有硬性指標,但與經(jīng)銷商的合作過程中,對經(jīng)銷商的資質(zhì)會有更高的要求,經(jīng)銷商的綜合實力,必須有能力實現(xiàn)賴氏在終端市場的戰(zhàn)略規(guī)劃。這其中,經(jīng)銷商能否認同賴氏的品牌深度運營模式理念,并且配合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃展開工作,顯得尤為重要。目前賴氏在武漢、長沙、杭州、西安、太原、重慶、蘇州等近15個大城市的品牌代理商都是全國知名的大代理商。
賴氏終端渠道模式的建立,為企業(yè)打造終端消費者品牌提供了堅實基礎。首先,賴氏目前已經(jīng)形成了成熟的終端營銷模式,企業(yè)每年舉辦的5次常規(guī)終端營銷活動,都是由總部統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一設計,代理商執(zhí)行,終端營銷模式的統(tǒng)一化,使品牌在市場上的影響力不斷加強;其次,賴氏家具非常重視與居然之家、紅星美凱龍等全國大的流通物業(yè)保持緊密合作關系,保障加盟經(jīng)銷商得到大物業(yè)的有力支持,從而提升了品牌在傳統(tǒng)渠道的影響力;再者,簽約著名的表演藝術家、知名主持人、收藏家王剛先生作為企業(yè)的形象代言人,使品牌在終端市場上的知名度提升到一個相當高的層次。
直營加代理的市場運作模式,不僅推動了企業(yè)的終端品牌發(fā)展,使賴氏走出了與傳統(tǒng)家具品牌不一樣的路線,而且,從其他角度來看,這種模式也日益體現(xiàn)出極大的優(yōu)越性。
首先,當前家具經(jīng)銷商在品牌經(jīng)營的過程中,最擔心的就是產(chǎn)品面臨的市場接受度問題,而賴氏家具,所有新系列產(chǎn)品或原有系列的改進產(chǎn)品,都會先投放直營市場進行試銷,并不斷進行調(diào)整改進,待產(chǎn)品成熟后,再在經(jīng)銷商渠道大力推廣,從而有效降低了經(jīng)銷商的風險。
其次,從企業(yè)角度來看,直營體系的建立,不僅使企業(yè)能夠直接對接終端市場,及時了解市場信息動態(tài),快速調(diào)整產(chǎn)品市場策略,而且,企業(yè)可以在直營的過程中,建立一套從店面管理到終端營銷,再到后期服務的完整服務模式,復制給經(jīng)銷商,從而保證了企業(yè)終端運營模式的穩(wěn)定性。