今年,紅星美凱龍、百強(qiáng)國際家居、集美家居、藍(lán)景麗家等家居賣場紛紛推出“保障房專供家具”舉措,不少品牌家具也紛紛響應(yīng)賣場的號召,生產(chǎn)銷售保障房專供家具。在保障房住戶購買過程中,產(chǎn)生不少疑問。我們把消費(fèi)者反映的問題歸納為四大消費(fèi)誤區(qū)。
誤區(qū)一:一定要成套購買
在消費(fèi)者的疑問當(dāng)中,有一個(gè)常見的問題,是不是一定要按照商家的套餐成套購買?不喜歡某一件怎么辦?記者了解到,紅星美凱龍賣場內(nèi)參與保障房專供家具的六個(gè)品牌,都可以自行組合購買,消費(fèi)者可以選擇專供家具里的某幾樣商品,還可以再搭配其他品牌的商品購買。
誤區(qū)二:尺寸顏色不可變
由于保障房的自身面積限制,賣場提供的保障房專供家具都有一定的尺寸限制,但是由于小戶型房間的格局和主人的偏好不同,部分專供家具品牌允許消費(fèi)者定制尺寸和布藝沙發(fā)的布料顏色。
誤區(qū)三:款式土、材質(zhì)差
還有一個(gè)消費(fèi)者關(guān)心的問題就是這些家具價(jià)格較低,擔(dān)心材質(zhì)的環(huán)保性和款式,據(jù)銷售人員張小姐介紹,由于品牌自身主推大戶型,家具尺寸比較大,這次專供保障房的家具也是專門設(shè)計(jì)的,張小姐介紹,材料和做工和原價(jià)產(chǎn)品一樣,具有相同的保質(zhì)期和售后服務(wù)。據(jù)了解,保障房專供家具以板式為主,材質(zhì)為國內(nèi)板材,個(gè)別可定制尺寸的品牌也有國內(nèi)板和國外板供消費(fèi)者選擇。
誤區(qū)四:拿保障房合同可買
賣場中的“保障房專供”家具,大部分品牌并沒有對購買者有強(qiáng)制性的要求——必須出具保障房合同。賣場銷售人員透露,想享受保障房特供品的折扣,可以借一張保障房合同來購買。在另外一家店,銷售員李先生介紹,要是有消費(fèi)者主動(dòng)問及能否參加保障房專供家具的優(yōu)惠時(shí),他才會(huì)介紹保障房專供家具。李先生表示,我們不會(huì)主動(dòng)向顧客介紹。
-記者手記
莫讓保障房專供家具“曇花一現(xiàn)”
上周,記者先后走訪了百強(qiáng)國際家居、集美家居大紅門店及7月中旬在輕工消費(fèi)品展會(huì)的保障房家具展區(qū)參展的一些家具品牌。在位于北三環(huán)大鐘寺附近百強(qiáng)國際家居,已經(jīng)沒有了3月份宣傳的保障房家具專區(qū),工作人員稱,還有幾件客臥家具是專供保障房住戶的。在集美家居大紅門店,幾家參與保障房專供活動(dòng)的品牌表示,現(xiàn)在已經(jīng)沒有“萬元一個(gè)家”活動(dòng)了。7月中旬在輕工消費(fèi)品展會(huì)保障房家具展區(qū)參展的飛美家具的銷售員稱,宣傳保障房家具只是短期促銷行為。在更多的宣傳銷售保障房專供家具的店面,消費(fèi)者不主動(dòng)詢問有無保障房專供家具優(yōu)惠,銷售人員不會(huì)主動(dòng)介紹。
宣傳推出保障房專供家具的商家緣何這樣“猶抱琵琶半遮面”?一位業(yè)內(nèi)人士透露了原因:由于保障房專供家具利潤普遍較低,另一方面,這方面的受眾群比較少,所以保障房專供家具可選擇的款式較少,但是從整體來看價(jià)格很低,買的越多總價(jià)越低。
我們希望,相關(guān)部門能更多地關(guān)注這一市場,給予生產(chǎn)、銷售保障房專供家具的企業(yè)更多的扶持,別讓保障房專供家具只是短期促銷手段,別讓保障房專供家具在北京市場“曇花一現(xiàn)”。