孩子可愛的時候是天使,花錢的時候卻是 “超音速鈔票粉碎機”,嬰兒車、嬰兒床等耐用品其實并不 “耐用”,隨著孩子長高迅速成為 “閑置” 物品。
宜家發(fā)現(xiàn)了這一點,決定要在日本提供嬰兒床家具折價回購業(yè)務(wù),吸引父母大膽買買買。
在日本宜家門店購買嬰兒床,在 90 天內(nèi)退回可獲得購買價格 50% 的宜家購物卡,以此類推,180 天內(nèi) 40%,一年內(nèi) 30%。
育兒成本越來越高,父母選購嬰兒用品會更加慎重,不會輕易花費。加上日本人對二手物品的接受度很高,“中古店” 隨處可見,所以在日本,宜家除了要與本土家居品牌 Nitori 競爭,還得面對大量的中古家具店。網(wǎng)絡(luò)購物的崛起,又給中古家具增添了網(wǎng)絡(luò)買賣平臺。
▲ Chicago 是日本人最喜歡的二手店之一. 圖片來自:Kyoto Travel
成立于 2013 年的 Mercari 公司,其運營的網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺應(yīng)用 2016 年的下載總量已超 3500 萬次,且成功進軍美國市場。成立三年后, Mercari 成為日本第一間獨角獸公司。
▲ Mercari. 圖片來自:YouTube
與日本不同,中國人傳統(tǒng)的觀念里不喜歡買 “舊物”,但這種觀念正慢慢改變,國內(nèi)二手家具市場也正在發(fā)展。
有 “共享”、“環(huán)保” 觀念的年輕人,特別是租房的一族對二手家具的需求增加。受租房的條件限制,家具的使用時間不會太長,因搬運困難、成本高,不少人會選擇二手家居并在下次搬家時再次 “轉(zhuǎn)手”。
我們不是不喜歡買賣二手家具,而是過去其交易渠道還不成熟,價格浮動較大,質(zhì)量參差不齊,購買體驗不特別好。
▲ 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是 58 同城旗下的二手交易平臺. 圖片來自:QuestMobile
在線下銷售店遭遇困境的今日,傳統(tǒng)的二手家具店顯然不討年輕人歡心。感謝發(fā)達的網(wǎng)購,目前有不少網(wǎng)絡(luò) “閑置” 買賣平臺可供選擇,“同城購” 購買或轉(zhuǎn)手家具變得流行,網(wǎng)絡(luò)交易平臺迅速占據(jù)二手家具的市場。
宜家家居一貫被視為租房人士的最愛,價格低廉,組裝簡單,方便搬家。宜家在日本推出嬰兒床折價回購業(yè)務(wù),意在阻止二手家具瓜分市場份額。這也是宜家初次加入二手家具競爭,除了回購嬰兒家具,宜家還計劃在未來兩年內(nèi)推出家具租賃業(yè)務(wù)。
引入二手家具業(yè)務(wù)后,宜家的設(shè)計方向也許會發(fā)生改變。家具可能用料會更結(jié)實,更耐用,與此同時定價更高,但考慮到可以 “租” 或折價回收,應(yīng)該對消費者仍具有吸引力。