據(jù)悉,美樂樂家具網(wǎng)近日剛剛完成了B輪總金額高達4000萬美元的融資,這無疑給如今身處寒冬的家具企業(yè)注入了一針強心劑。有專家稱,美樂樂家具網(wǎng)的經(jīng)營模式是我國家具行業(yè)的未來。
實際上,這兩年來,電子商務在中國發(fā)展十分的迅猛,隨著80后、90后逐漸成為主流的消費群體,網(wǎng)購已經(jīng)成為了許多人首選的購物模式。然而,家具作為大型的非標準化的商品,究竟怎樣才能在以經(jīng)營快消品為主的電子商務領域里走出一條屬于自己的道路?或許通過對美樂樂發(fā)展的分析,我們能夠找到答案。
首先,堅持做垂直B2C。當我們提及B2C時,腦海中總是會浮現(xiàn)出亞馬遜、京東、當當?shù)冗@些綜合類大型電子商務網(wǎng)站。這些企業(yè)的目標是發(fā)展成為網(wǎng)絡上的百貨商店,使消費者能夠在其網(wǎng)站上夠買到任何商品。然而,覆蓋面過為廣泛的一大弊端就是無法提供專業(yè)性產(chǎn)品。雖然電子商務市場幾大綜合性網(wǎng)站所占有的市場份額巨大,但是他們的財務報表卻顯示其利潤連年下降有些甚至長期虧損,發(fā)展態(tài)勢只是看上去很美。
而美樂樂家具網(wǎng)自成立之日起就堅定了走垂直類B2C的發(fā)展道路,在國內(nèi)率先將家具搬上了電子商務的平臺,并且不斷的完善自身發(fā)展道路,逐漸成長為國內(nèi)家具業(yè)最大的電子商務平臺。在垂直類B2C的發(fā)展道路上,美樂樂一直走的很順利。與此同時,另一家與美樂樂幾乎同時發(fā)跡的垂直類B2C網(wǎng)站——凡客也取得了巨大的成功。然而自2009年起,凡客不再堅守垂直類B2C的陣營,反而開始擴寬其產(chǎn)品線,逐步轉(zhuǎn)向綜合類B2C發(fā)展模式。
然而許多轉(zhuǎn)戰(zhàn)綜合類B2C企業(yè)很快就爆出資金鏈及經(jīng)營方面的不足,凡客2011年虧損高達6億,其總裁陳年先生在總結(jié)反思時也提到主要是由于頭腦發(fā)熱,貿(mào)然進軍百貨業(yè)。美樂樂家具網(wǎng)對此現(xiàn)象十分警惕,其在家具業(yè)電商平臺上取得巨大成功之后并沒有跟風去擴大自己的經(jīng)營范圍或進軍別的行業(yè),而是不斷的推出自主品牌,豐富自己的產(chǎn)品,將市場細分的原則堅持到底。據(jù)悉今年5月,美樂樂家具網(wǎng)與鼎盛集團合作推出了全新的家具品牌——鼎盛•美樂,主營以桃花芯木為主的實木家具,這也是美樂樂公司成立以來,推出的第四個自主品牌。
其次,堅持多平臺經(jīng)營。美樂樂家具網(wǎng)成立于2008年,當時只是茫茫淘寶商鋪大海中普通的一員。由于當時在電子商務平臺上經(jīng)營家具的企業(yè)少之又少,而消費者的需求量又比較大,因此提供物美價廉、品質(zhì)優(yōu)異家具的美樂樂家具網(wǎng)迅速搶占了市場份額,逐漸成長為淘寶商城中銷售家具首屈一指的企業(yè)。而近年來淘寶推出一系列的政策,在一定程度上阻礙了一些賣家的發(fā)展,因此美樂樂家具網(wǎng)開始籌劃創(chuàng)建獨立的電子商務平臺。獨立銷售平臺的建立不僅僅可以突破淘寶的各項政策限制,也為其企業(yè)的宣傳提供了一個窗口。近期,又有消息指出美樂樂家具網(wǎng)即將以商鋪形式高調(diào)入駐京東商城第三方平臺。這樣一來,美樂樂家具網(wǎng)在網(wǎng)上的平臺就有淘寶、獨立平臺和京東商城三個。未來會與更多的平臺合作,在互聯(lián)網(wǎng)上開拓出更多的經(jīng)營渠道。
美樂樂家具網(wǎng)的經(jīng)營平臺并不僅僅局限于線上。2011年4月,美樂樂家具網(wǎng)成都體驗館正式對外開放,形成了線上與線下緊密結(jié)合的立體化經(jīng)營模式,拉開了其O2O經(jīng)營模式的大幕。僅僅一年多的時間,美樂樂在全國范圍內(nèi)體驗館的數(shù)量就已經(jīng)多達65家,發(fā)展速度驚人。
最后,得客戶者得天下。日前,某裝修網(wǎng)站對消費者展開有關網(wǎng)購家具的在線調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)表明大多數(shù)消費者網(wǎng)購家具最為在意的是產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務,這在一定程度上也展示了如今家具電商的短板。針對這樣的調(diào)查結(jié)果,美樂樂家具網(wǎng)從用戶的角度思考發(fā)展方式,不僅與國內(nèi)知名的家具制造企業(yè)達成合作,從根本上保證產(chǎn)品的品質(zhì),而且對消費者做出三年免費質(zhì)保終身低成本維護的承諾。