創(chuàng)新意識不強(qiáng),導(dǎo)致停滯不前
曾經(jīng)有一套實驗所得出的結(jié)論很適合用在當(dāng)今的家具業(yè)上。美國密執(zhí)安大學(xué)教授卡爾﹒韋克曾做過一個實驗:把六只蒼蠅和六只蜜蜂放進(jìn)一個玻璃瓶,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶。蜜蜂就只會在瓶底找出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則到全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地出去了。這件事說明,試錯、冒險、即興發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變,所有這些都有助于應(yīng)付變化。企業(yè)中所認(rèn)識到的最重要的事情,就是當(dāng)每人都遵循規(guī)則時,創(chuàng)造力便會窒息。
作為傳統(tǒng)的家具業(yè),缺少創(chuàng)新,變化速度緩慢已是共認(rèn)的事實。無論是設(shè)計,抑或是渠道開拓,甚至營銷手法,都是五年一小變,十年才一大變。以至一些從家電業(yè)跳到家具業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人感言,家具業(yè)比家電業(yè)至少要落后十到八年。因為一些家電業(yè)用濫的營銷方式,甚至在家電業(yè)中被認(rèn)為是蹩腳的模式,在家具業(yè)卻一再被追捧,被視為重大的創(chuàng)新。如淡季促銷、庫存產(chǎn)品、換季產(chǎn)品促銷、節(jié)假日促銷等,十年前在家電業(yè)已被廣泛應(yīng)用,不是什么新鮮事兒,家具業(yè)是近兩年才興起。確然,家具業(yè)在創(chuàng)新方面存在著較大的不足。導(dǎo)致市場進(jìn)入調(diào)整期后,多數(shù)的企業(yè)開始迷惘,找不到方向。在這種背景下,多數(shù)的廠商期待能找到一種有效的營銷方式,但是缺乏創(chuàng)新的家具人還是在走老路,無非是周年慶、總裁簽售、文化節(jié)、開業(yè)店慶等迂回的促銷戰(zhàn)。使用的人多了,消費(fèi)者的免疫力也更強(qiáng)了,自然,效果是越來越差強(qiáng)人意,現(xiàn)在,正面臨著六只蜜蜂的困境。但是也有企業(yè)做了些大膽嘗試,對營銷方式進(jìn)行了改變。比如柏森家具的行為藝術(shù)營銷,它曾在福州紅星美凱龍開業(yè),借助賣場開業(yè)的時機(jī),采用行為藝術(shù)進(jìn)行營銷,三天取得170萬元的佳績。
出路在哪里?
走品牌之路是唯一出路
以上種種問題導(dǎo)致行業(yè)混戰(zhàn)異常,加上樓市調(diào)控的影響,受到牽連的家具業(yè)面對更嚴(yán)峻的形勢,陳東杰稱家具行業(yè)面臨一次新大洗牌:“洗牌是時時處處都存在的,以往家具制造業(yè)的洗牌是相對較為緩慢的過程,但是在如今的‘非常環(huán)境’下,這一洗牌過程來得異常迅猛與殘酷。而房產(chǎn)新政對家居業(yè)真正的影響預(yù)計是今年年末和2011年,至于再遠(yuǎn)一點(diǎn)的時候情況將是怎樣,現(xiàn)在還是未知。”未來未知,但解決當(dāng)前困境,如何在“洗牌”中能生存下來,并且走得更好才是當(dāng)務(wù)之急。
品牌分散是家具行業(yè)的特點(diǎn),隨著消費(fèi)者對品牌的重視,家具行業(yè)面臨著從專業(yè)類品牌向大眾消費(fèi)類品牌轉(zhuǎn)變,而這一過程則需要有強(qiáng)勢企業(yè)脫穎而出,成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。家具行業(yè)要想優(yōu)化升級,還需要提高市場營銷能力,通過品牌化運(yùn)行、設(shè)計和服務(wù)等非物質(zhì)手段,優(yōu)化行業(yè)的資源配置,增加品牌附加值。將產(chǎn)品品牌化,家具業(yè)有渠道為王,轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放拼蛟鞛橹鳎?dāng)中肯定參雜許多不確定因素,盈利或許沒很快見效,但是在這種大環(huán)境下,如果還不注重品牌質(zhì)量的提升,固步不前,最后只能被淘汰。
在這方面,國內(nèi)有一些成功的企業(yè)可以作為參考,比如深圳的華源軒,它的品牌總監(jiān)王育凱表示:“保證產(chǎn)品質(zhì)量,提升核心競爭力才是關(guān)鍵。”它堅持的品牌之路其實表面看并不復(fù)雜:主打綠色環(huán)保產(chǎn)品。但能多年堅持這理念,不受市場動蕩影響也不容易。因為綠色環(huán)保家具在外行人看來,很難鑒定出來,被質(zhì)疑的聲音很多,如何堅持做下去很重要。而王育凱稱他們本身在消費(fèi)者購買時就定下了很好的承諾,靠著誠信的態(tài)度也漸漸把品牌打響了。
此外,所謂“以銅為鏡,可正衣冠;以人為鏡,可鑒得失;以史為鏡,可見興替。”參考國外家具行業(yè)的發(fā)展情況,或許能為中國家具業(yè)找尋新的出路。比如日本,經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)倒退現(xiàn)象,而家具業(yè)則在服務(wù)上做得非常細(xì)致,企圖扭轉(zhuǎn)逆境。首先,在設(shè)計過程中他們就會考慮到針對的人群以及使用家具的家庭的情況,根據(jù)不同的家庭設(shè)計出不同的家具款式;在銷售之前對生產(chǎn)的家具進(jìn)行廣泛的宣傳,使人們充分了解家具的特點(diǎn);售后服務(wù)也非常完善:定期對消費(fèi)者進(jìn)行回訪,了解消費(fèi)者對家具的看法和意見。并對消費(fèi)者提出的問題一一解決——這就是困境中生存的武器。此外,這兩年的家具電商發(fā)展也會是一種解決辦法。
歸根結(jié)底,這些措施都是在走品牌之路。品牌策劃專業(yè)人士認(rèn)為打造過硬品牌將是家具業(yè)企業(yè)未來提高利潤率,提升自身的關(guān)鍵。
前景在哪里?
產(chǎn)值崛起迅猛或可超汽車
縱使前面將家具業(yè)講述得陰霾一片,但這些困境也不是一朝一夕形成,而撥開云霧見月明的解決方法也不是一蹴而就。家具業(yè)在多年的困境中仍保持著一定的增長,證明它的發(fā)展空間很大,前景仍是相當(dāng)樂觀,導(dǎo)致不少分析師會對這一行業(yè)看好。有專家預(yù)言:2015年,中國家具產(chǎn)值將達(dá)到24000億,超過汽車產(chǎn)業(yè)。中國家具產(chǎn)業(yè)前景是否真的如此廣闊?這個被人看低的小行業(yè)是否有發(fā)跡的一日?浪度家私董事副總經(jīng)理傅亞東指出:雖然中國家具行業(yè)目前沒有哪一家企業(yè)產(chǎn)值能超過總產(chǎn)值的1%圖行天下,但是,未來三到五年,應(yīng)該會有最少接近10家企業(yè)超過1%;華源軒家具品牌總監(jiān)王育凱也認(rèn)為會很快出現(xiàn)這樣的企業(yè):“全友已經(jīng)很接近了。”所以,我們相信未來是美好的,但前提是你要等得到未來到來。