隨著社會的迅猛發(fā)展,家居直銷市場越來受到業(yè)界人士的關注,成為熱議的話題。本周日,北京市第一家家居直銷市場歐華尚美即將開業(yè),另一家主打直銷模式的祥和之家家居市場也開始招商。我們聽到兩種業(yè)界聲音,一種是對這種低場租或免場租的直銷模式表達了支持和期許。畢竟在整體市場大環(huán)境低迷的背景下,能夠讓廠商減輕壓力,提升銷售的同時回饋消費者,也能營造多方盈利的局面;另一種聲音是在質疑家居直銷市場自身存在的一些問題,不看好這種經營模式。那么,家居直銷模式存在哪些問題?晨報記者本周進行了采訪。
直銷市場低價是否能實現
對于傳統(tǒng)的租賃制賣場來說,直銷市場改變傳統(tǒng)賣場的租賃模式,跨過代理商、經銷商等環(huán)節(jié),所有商品均從廠家直接采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送。廠家無需投入裝修、管理和運營費用,只需陳列和定期更換樣品,由賣場負責銷售及物流、售后服務。
通過了解發(fā)現,家居直銷市場打出的最大賣點是“低價、平價”,直銷市場解釋稱是因為跨過了代理商、經銷商,所以價格相對低廉。這里所指的低價真的能夠實現嗎?記者針對這一問題采訪了北京市場協會家居分會秘書長劉晨,他表示:“對于家居市場來說,同一地區(qū)同一品牌相同款式統(tǒng)一價格是鐵律,這是由商業(yè)規(guī)則決定的,如果只是因為是直銷就可以降低價格這是不成立的,所謂的便宜與貴都是要有相應的比對標準的,所以就同一地區(qū)價格便宜之說還有待考證。”大鐘寺藍景麗家經理尹勃也表示:“現在很多家具賣場普遍都有直銷理念,有沒有優(yōu)勢要看品牌集中度和價格情況。傳統(tǒng)賣場現在在北京市內,五公里就有一個,覆蓋度比較密,新市場的建立需要沖破很多阻力,地理位置,老百姓接受不接受、買不買賬,都是問題。”
統(tǒng)一經營成為直銷模式的最大挑戰(zhàn)
相對于統(tǒng)一經營的賣場來說,運營成本也相對較高、難度不小,劉秘書長說:“直銷賣場就如同一個大超市,全權負責買賣雙方的各種問題,買家或賣家出現任何細節(jié)問題如人員跟進、管理流程、質量問題先行賠付等,對于直銷賣場來說都是很大的考驗。而流水倒扣的結算方式,也需要特別小心。從交易額中提成的流水倒扣結算方式在家居賣場中并不新鮮,但在家居直銷市場中進行結算時需要應對的問題很多,如賣貨分成如何合理公平地控制?從交易額提成,則提成金額的真實與否更難把握,還要嚴防‘飛單’等情況的發(fā)生。不要讓此類問題的出現使家居賣場的直銷模式成為不得已而為之的方法。”
直銷市場應重視品牌價值的互趁性
品牌附加值是任何品牌都極度重視的問題,也是直銷市場在經營中必須完成的一份答卷。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示,品牌附加值分為兩種,一種是其通過多年經營創(chuàng)造出來的自身品牌價值,一種是其進入銷售終端后的品牌附加值,這與賣場的品牌附加值是成正比的。如一些賣場,自身定位就是中高端消費群,消費者可以從這些賣場中獲得更多的質量保障、售后服務、品牌信譽度,品牌附加值從中得以體現。而賣場同時也鑒定了品牌的標準,品牌進入這種賣場,一定是“門當戶對”的。這就是所謂家居品牌和賣場品牌附加值上的互趁性,如果賣場的品牌價值做不出來,那么對于雙方來講都是一定的損失。
即將開業(yè)的歐華尚美和年底開業(yè)的祥和之家,以新概念開發(fā)新市場,對家居市場大環(huán)境來說,都是有意義的嘗試。如何結合自身優(yōu)勢,避免有可能出現的問題,獲取更多的附加值,值得我們拭目以待。