【皇家壹號(hào)楊梅】：其實(shí)電子商務(wù)在民生消費(fèi)用盡來(lái)講現(xiàn)在已經(jīng)是在趨勢(shì)當(dāng)中，但是家居特別是我們做高端賣場(chǎng)家居，說(shuō)實(shí)在的話金額都非常大，一單都十幾萬(wàn)，我覺(jué)得說(shuō)這么多錢的消費(fèi)品，還是眼見(jiàn)為實(shí)有保障。PPT上顯示會(huì)嘗試的占4成還是贊成的，網(wǎng)上商場(chǎng)這種應(yīng)該是不太容易。

【國(guó)安居鄧劍鋒】：我選擇是反對(duì)。反對(duì)是因?yàn)槲矣X(jué)得要構(gòu)成威脅，尤其是短期內(nèi)，我認(rèn)為在五年之內(nèi)十年之內(nèi)不會(huì)威脅傳統(tǒng)賣場(chǎng)，但是會(huì)影響，這個(gè)影響是取決于產(chǎn)品的類別。剛剛已經(jīng)說(shuō)了，小件標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品肯定就形成這個(gè)趨勢(shì)沒(méi)有問(wèn)題，但是作為家居產(chǎn)品大部分是大件產(chǎn)品，還有定制產(chǎn)品，根本玖根本就沒(méi)有辦法在網(wǎng)上一站式搞定，必須在線下或者是賣場(chǎng)完成，如果屬性不改變的話，我想這個(gè)銷售模式不會(huì)改變?？赡軐?lái)的趨勢(shì)，我認(rèn)為參考的在線下去訂購(gòu)可能會(huì)更多，企業(yè)會(huì)把這個(gè)做成一個(gè)銷售宣傳的渠道。

【主持人（莊承浩）】：現(xiàn)在有一種電子商務(wù)的網(wǎng)站你只要設(shè)定這個(gè)房屋的面積大小，整個(gè)就生成在電腦上可以看到房子，在國(guó)內(nèi)比較少。剛剛鄧總說(shuō)的，是互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)參考的手段。

【百安居楊啟雷】：我首先非常贊同鄧總所說(shuō)的，首先在一段時(shí)間之內(nèi)不會(huì)威脅到傳統(tǒng)的家居行業(yè)，因?yàn)樯婕暗絻蓚€(gè)問(wèn)題，一是家居行業(yè)產(chǎn)品的特性，賣得大部分是半成品，需要后續(xù)大量的服務(wù)才能滿足顧客的需求，這是一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不解決就不可能大行其道。二是網(wǎng)購(gòu)電子商務(wù)的模式問(wèn)題，現(xiàn)在這種模式就很簡(jiǎn)單下單送貨，這種模式不改變，新的模式產(chǎn)生以后這個(gè)問(wèn)題得到解決，目前電子商務(wù)的模式短期內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)的家居行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生很大的影響，剛剛何總所說(shuō)的那些標(biāo)準(zhǔn)件，像快速消費(fèi)品一樣完全可以馬上做得非常好，但是對(duì)于我們整體行業(yè)影響不會(huì)太大。

【筍崗工藝城】：電子商務(wù)是一種新的銷售模式，筍崗做得時(shí)間比較長(zhǎng)的人都積累了，當(dāng)時(shí)百安居進(jìn)駐筍崗的時(shí)候，做建材非常緊張，說(shuō)百安居來(lái)了，品牌集中度這種模式，包括資本的實(shí)力在這里對(duì)其他的行業(yè)肯定造成毀滅性的打擊，但是這么多年過(guò)來(lái)，大家相安無(wú)事，并且找到一個(gè)共生點(diǎn)，并且商圈做得越來(lái)越旺，不一定有一定的沖擊，如果將來(lái)利用好，可能互相有促進(jìn)的作用。

第二，電子商務(wù)是一個(gè)趨勢(shì)。隨著年輕人越來(lái)在社會(huì)上經(jīng)濟(jì)定位越來(lái)越高，電子商務(wù)必然會(huì)分傳統(tǒng)市場(chǎng)的一些份額出來(lái)，作為商場(chǎng)來(lái)講，我們現(xiàn)在是在嘗試網(wǎng)下的實(shí)體店跟網(wǎng)上的店一起融合下來(lái)，作為一個(gè)既能夠滿足線上購(gòu)物在家里面方便看產(chǎn)品的需求，從另外一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，也能夠?qū)ξ蚁旅娴膶?shí)體店也是產(chǎn)品的補(bǔ)充。

因?yàn)殡娮由虅?wù)跟我們實(shí)體店最大的區(qū)別就是在于電子商務(wù)柜臺(tái)可以無(wú)限延伸，但是實(shí)體店做不到，我們現(xiàn)在任何一個(gè)商家一個(gè)店面不可能柜臺(tái)無(wú)限延伸，這是電子商務(wù)和實(shí)體店的區(qū)別。但是傳統(tǒng)的這些又跟電子商務(wù)這邊有另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，這種體驗(yàn)式消費(fèi)的過(guò)程是電子商務(wù)提供不了的，網(wǎng)上虛擬的店看到這種款式、顏色、色彩，再結(jié)合實(shí)體店里面體驗(yàn)、舒適度這種搭配的話，我想對(duì)每個(gè)商家，特別是做商場(chǎng)來(lái)講，電子商務(wù)不光光沖擊不到我們，正好能夠被我們所用。

【藝美家 丁雨燕】：我們從去年低的時(shí)候就已經(jīng)考慮做這一塊，現(xiàn)在也是在做，我們并不是說(shuō)覺(jué)得會(huì)威脅現(xiàn)在傳統(tǒng)的銷售渠道，因?yàn)槲覀冑u得東西可能也是定位不一樣，一般是中高檔這種產(chǎn)品，我覺(jué)得大多數(shù)消費(fèi)者是不會(huì)再網(wǎng)上這樣看照片就下單，并且涉及到后續(xù)服務(wù)安裝，維護(hù)這一塊，因?yàn)榫W(wǎng)上是全國(guó)各地，現(xiàn)在是沒(méi)有辦法做到隨便在哪一個(gè)地方賣完了以后，完全做不到，我不知道遍地開(kāi)花是否做到，因?yàn)槊總€(gè)店有每個(gè)店的業(yè)績(jī)。

第二，我們考慮電子商務(wù)是因?yàn)榭梢詾閭鹘y(tǒng)銷售有一個(gè)輔助的作用，增加營(yíng)銷的渠道。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多人會(huì)上網(wǎng)去看價(jià)格，然后去實(shí)體店看貨這樣做比較，它就會(huì)起到一個(gè)輔助作用，輔助營(yíng)銷，并不會(huì)威脅到傳統(tǒng)營(yíng)銷。

【主持人（莊承浩）】：可以看到電子商務(wù)對(duì)家居業(yè)影響比較大還是中低端產(chǎn)品，特別是比較小件的產(chǎn)品，對(duì)于中高端的產(chǎn)品而言，可能更多是一種輔助作用，幫助商家展示產(chǎn)品給消費(fèi)者。

我們接著看第三個(gè)話題，多元化。像紅星美凱龍，開(kāi)始賣家具，現(xiàn)在開(kāi)始賣建材，有些相反，比如說(shuō)國(guó)安局賣綜合建材的，現(xiàn)在有了專門的櫥柜城。它走的是專業(yè)化路線，是另外一種想法。我想聽(tīng)一聽(tīng)大家對(duì)多元化的看法，我們究竟是應(yīng)該走多元化路線還是專業(yè)化路線。

【國(guó)安居鄧劍鋒】：其實(shí)每個(gè)企業(yè)定位不一樣，做法不一樣，如果你定位自己是一個(gè)專業(yè)的店或者是專業(yè)的賣場(chǎng)，那你選址的時(shí)候一定要選擇商圈配套比較完善的地方，依附于整體的商圈存在，如果是你是一個(gè)一站式可以購(gòu)?fù)昊蛘呤沁@種大的shopping mall，可能招其他類別或者是其他行業(yè)的商家、業(yè)態(tài)進(jìn)來(lái)補(bǔ)充，其實(shí)是一樣的道理，這種模式是大資本運(yùn)作還是做品牌的運(yùn)作，這是兩個(gè)不同的運(yùn)作方式。比如說(shuō)大企業(yè)或者是實(shí)力比較雄厚的財(cái)團(tuán)可能就做資本運(yùn)作做這種整體規(guī)模經(jīng)濟(jì)，如果是一個(gè)小企業(yè)就依附于一個(gè)賣場(chǎng)做一個(gè)專業(yè)的品牌做專做強(qiáng)。目前國(guó)安局還是以一個(gè)專業(yè)賣場(chǎng)的形式去做，可能會(huì)更加穩(wěn)固或者是風(fēng)險(xiǎn)更小一些。

【主持人（莊承浩）】：國(guó)安居將來(lái)是否會(huì)考慮賣家居或者是軟裝呢？

【國(guó)安居鄧劍鋒】：因?yàn)橛袝r(shí)候開(kāi)賣場(chǎng)往往跟外界的這種物業(yè)關(guān)系是很密切的，就有一個(gè)合適機(jī)會(huì)，合適條件的前提下，如果這個(gè)賣場(chǎng)體量夠大，有5-10萬(wàn)平方米足足夠可以做，像其他的家居飾品都可以聯(lián)動(dòng)，但是這種可能就需要戰(zhàn)略上的去規(guī)劃，但是短期內(nèi)我們還沒(méi)有這么一個(gè)計(jì)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)的話這是一個(gè)趨勢(shì)，還是往家居飾品去發(fā)展。

【主持人（莊承浩）】：就是做得更廣一點(diǎn)。

【華美居何祖國(guó)】：總體上我也是這個(gè)看法，如果說(shuō)要做多元化經(jīng)營(yíng)，必然面臨著更大的風(fēng)險(xiǎn)，想做成功的話，因?yàn)槲覀冏鰧I(yè)的，我們就專業(yè)的這一塊，如果我要做一些配套或者是整個(gè)商業(yè)配套的東西就做到這些確實(shí)是需要大的面積，需要資本的運(yùn)作等等。這一塊的話，我倒覺(jué)得還是要企業(yè)根據(jù)自身的情況去做一個(gè)定位，另外還要根據(jù)整體市場(chǎng)或者說(shuō)選址各方面要做一個(gè)定位，所以這一塊我認(rèn)為，哪一個(gè)企業(yè)在這個(gè)地方一定要做多元化的經(jīng)營(yíng)，這也不能說(shuō)我要做多元化就做多元化，還是要看具體的情況和條件去做。多元化一定是帶風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)是比較大的，因?yàn)橐阉械娘L(fēng)險(xiǎn)控制住，才可以做得更大更強(qiáng)，在目前家居的形勢(shì)下，定位精準(zhǔn)更適合于專業(yè)賣場(chǎng)去做。

【皇家壹號(hào)楊梅】：我非常支持兩位老總的看法，我認(rèn)為多元化經(jīng)營(yíng)雖然是必須，如果嘗試起來(lái)需要非常多企業(yè)自身?xiàng)l件和戰(zhàn)略這方面的長(zhǎng)久部署才行?！囤A在中國(guó)》中央電視臺(tái)舉辦的欄目里面，國(guó)內(nèi)商業(yè)巨頭紛紛鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的商頭們做大型的Shopping mall，我想肯定需要有一個(gè)條件才可以去完成，何總說(shuō)的精準(zhǔn)定位是企業(yè)當(dāng)前的道路。

【主持人（莊承浩）】：可能作為高端家居更是如此。

【皇家壹號(hào)楊梅】：我覺(jué)得作為多元經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，作為賣場(chǎng)來(lái)進(jìn)是一個(gè)大的體量，而且每個(gè)行業(yè)都得專才能做得精，我們要專在建材方面才是了不起，我家居做好了，家居做好的情況下才走多元經(jīng)營(yíng)，因?yàn)橄M(fèi)者需求也是多元化。當(dāng)然一站式購(gòu)物也好，購(gòu)物當(dāng)中的休閑娛樂(lè)，海岸城這種都成為一種趨勢(shì)，但是真正要做到百貨、電子、家居都全這可能目前還比較困難，這種大型的資本運(yùn)作，這種長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，持續(xù)的目標(biāo)才可以完成，精和準(zhǔn)是我們的目標(biāo)。

【百安居楊啟雷】：我們公司的戰(zhàn)略是家裝建材連鎖超市，比如說(shuō)有顧客找我們，你們有沒(méi)有辦公桌，我們可以讓他到對(duì)面香江有。因?yàn)槟遣皇俏覀兊膹?qiáng)項(xiàng)，我們是家裝建材超市，裝修房子可以搞定，做工程就搞不定，這是公司定位的問(wèn)題。剛剛幾位說(shuō)得很對(duì)，多元化風(fēng)險(xiǎn)非常大，要看具體的情況。

【藝美家 丁雨燕】：我挺支持他們的，因?yàn)槲矣X(jué)得這跟企業(yè)本身的發(fā)展有關(guān)系，剛剛所說(shuō)的紅星美凱龍也是從家居做起，然后做到現(xiàn)在才發(fā)展，不過(guò)到了一定的發(fā)展階段需要做其他的產(chǎn)業(yè)，就有這樣的一個(gè)資源和積累，你說(shuō)做什么行，什么不行就補(bǔ)充什么，我們有些企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中就做不到，可能配套不完善就很難發(fā)展，這是非常致命的。

【主持人（莊承浩）】：實(shí)際上多元化是時(shí)間的問(wèn)題或者是企業(yè)階段的問(wèn)題。

【國(guó)安居鄧劍鋒】：跟廣東企業(yè)定位有一定的關(guān)系，我個(gè)人認(rèn)為中小企業(yè)相對(duì)多，這種大型資本運(yùn)作或者是大型這種國(guó)企比較少，也就是說(shuō)這種觀念上很難形成，其實(shí)我覺(jué)得深圳是有些賣場(chǎng)是具備這種基礎(chǔ)和條件的，但是由于這種觀念上沒(méi)有跟得上江浙或者是北方的商家這種經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。我舉一個(gè)例子，就像香江這樣，香江在深圳也是全國(guó)最早的家居行業(yè)，樂(lè)安居在深圳應(yīng)該做得也是非常不錯(cuò)，如果從基礎(chǔ)條件來(lái)說(shuō)是可以往上面再跳兩級(jí)，國(guó)安居可能有國(guó)企背景的東西，可能限制多一點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)是具備這種上臺(tái)階的基礎(chǔ)，為什么沒(méi)有上臺(tái)階，同樣在兩個(gè)級(jí)別的企業(yè)，在江浙或者是北方跳上去做這件事情，廣東的企業(yè)沒(méi)有這樣做，我個(gè)人認(rèn)為還有這種經(jīng)營(yíng)理念的問(wèn)題。其實(shí)資本和經(jīng)營(yíng)是一方面，還有經(jīng)營(yíng)理念也是一方面，當(dāng)然記住前提，一個(gè)企業(yè)到什么程度做什么事情，你只有一個(gè)店的時(shí)候，你想說(shuō)我做這樣的店是不可能的，但是你有10個(gè)店或者是20個(gè)店是否可以做，就要看企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思路和理念。