話題二:深圳家居賣場路在何方?——誰動(dòng)了你的營銷?
【主持人(莊承浩)】:金九銀十跟營銷也是有很大關(guān)系的,我們現(xiàn)在馬上進(jìn)入第二個(gè)話題,關(guān)于營銷方面的。馬云說改變世界很難,最重要是改變自己。上周,搜房家居網(wǎng)針對深圳一千位業(yè)主做了問卷調(diào)查,收集了一些他們對家居賣場的看法,比如他們選擇家居賣場的趨向,以及他們認(rèn)為不足的地方。
深圳千名業(yè)主裝修調(diào)查分享
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業(yè)主選擇一個(gè)賣場的出發(fā)點(diǎn)是什么,從投票中可以看到,他們認(rèn)為配送、安裝是最重要的。其次,是大賣場口碑好、離自己家比較近,可見深圳的業(yè)主是比較關(guān)心便捷性,對質(zhì)量和品牌還是有一定的需求,大家最關(guān)心是配送安裝方便,對大賣場的質(zhì)量和信譽(yù)有一定的需求,還有是離家比較近,他們希望是方便省時(shí)間購買家居產(chǎn)品。
第二,深圳的業(yè)主對當(dāng)前家居賣場缺點(diǎn)的投票。我們看到最大的問題是價(jià)格不透明,可能有些賣場已經(jīng)嘗試改變這個(gè)狀況了。產(chǎn)品標(biāo)簽項(xiàng)目不詳細(xì),在家具產(chǎn)品方面體現(xiàn)比較多,另外是賣場指引不足,實(shí)際上我個(gè)人都有這種感覺,賣場實(shí)在太大,不知道如何購買。
我們看到消費(fèi)者最不滿意是價(jià)格和產(chǎn)品標(biāo)簽的問題,實(shí)際上是對賣場規(guī)范性的不滿。指引不足方面可能是賣場軟性服務(wù)的要求。
最后,關(guān)于折扣和促銷手段。消費(fèi)者最感興趣的是折扣;第二是團(tuán)購;第三是返現(xiàn)金。深圳的消費(fèi)者比較的實(shí)在。
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下面進(jìn)入觀點(diǎn)討論的時(shí)間,首先當(dāng)前有一種說法叫做“不促銷不賣貨”,對此您的看法是怎樣的?我們一起來舉牌表決。我們看到何總和楊總都是支持這種說法,另外一邊都是反對,非常有趣,我們先讓何總來說說看法。