材料之于誠信
真材實料，相信是每一個行業(yè)最基本的誠信標(biāo)準(zhǔn)。目前的家具市場存在著太多的“水分”，同樣的產(chǎn)品種類也有著讓人眼花繚亂的各種不同叫法和概念，而作為一個相對專業(yè)和復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)類別，消費者在購買時往往無法科學(xué)的去甄別廠家在宣傳上的真實性。無論是實木家具、軟體沙發(fā)還是睡眠產(chǎn)品，只有廠家才知道其生產(chǎn)制造過程中的種種門道。一個品牌或企業(yè)誠信與否，生產(chǎn)材料應(yīng)該是最基礎(chǔ)也最重要的第一個環(huán)節(jié)。
名閣作為一家實木家具生產(chǎn)企業(yè)，深知真材實料的重要性，市場上充斥著眾多的實木家具品牌，對于實木材料的使用也有著各種各樣的宣傳手法。這當(dāng)然也是因為消費者對于實木家具材料方面的苛刻要求而導(dǎo)致的，而事實上，由于目前大部分實木家具采用拆裝結(jié)構(gòu)制造，消費者在面對成品家具時，往往很難區(qū)分家具的整體用料。名閣在終端店面內(nèi)，采用家具橫切的辦法，為消費者展示家具的各個切面，讓消費者能夠從內(nèi)部及各個不同的角度辨別純實木與其他板木或非實木家具之間的差別，由此體現(xiàn)其品牌的誠信。
如意坊在對消費者的引導(dǎo)方面做了很多好的嘗試，事實上，在資源匱乏的當(dāng)下，從消費市場的使用者層面，到材料供應(yīng)，以及生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，整個家具產(chǎn)業(yè)都應(yīng)該提倡一種大環(huán)保的理念。目前消費者對實木家具的瘋狂追求，事實上本身就不符合大環(huán)保的概念，但是板材在消費者心目中仍然缺乏價值感。如意坊營銷總監(jiān)梁仁付表示：“公司旗下有多種產(chǎn)品，其中既有全實木的，也有帖木皮的，但我們的終端導(dǎo)購培訓(xùn)以及銷售時，都會清楚地告知消費者，甚至在某種程度上倡導(dǎo)消費者使用一些更加環(huán)保、節(jié)約資源的家具。”在資源越來越少的情況下，在原材料同質(zhì)化的前提下，以后企業(yè)的產(chǎn)品競爭將更多的來自于設(shè)計。
意達爾特的沙發(fā)在市場上是較為受歡迎的，而且生產(chǎn)的皮沙發(fā)更是定位于中高端?？偨?jīng)理李昌軍在介紹皮沙發(fā)的相關(guān)材料時說：“目前基本市面上95%左右的皮沙發(fā)都屬于半皮沙發(fā)，第一是由于全皮沙發(fā)價格太高，其次我們認為對于使用者而言，全皮沙發(fā)也屬于一種資源上的浪費，但在銷售時我們會清楚地告知消費者，我們的哪些產(chǎn)品是半皮或是全皮。”據(jù)了解，目前大部分皮革材料還都依賴進口，盡管國內(nèi)涌現(xiàn)出一些皮革加工產(chǎn)業(yè)，但其皮胚大部分依舊來自國外。而從成本方面考慮，國外皮革加工廠處理過的皮革原料在手感、質(zhì)感以及工藝等方面依舊要優(yōu)于國內(nèi)，但價格同時也要高于國內(nèi)。“現(xiàn)在很多沙發(fā)廠在銷售時，都會突出自己使用的是頭層皮，但往往消費者無法明確地辨別頭層皮、青皮以及二層皮等皮革之間的差別，事實上對于沙發(fā)使用者而言，頭層皮的質(zhì)感更加細膩，毛孔更小，而二層皮則次之。”李昌軍進一步介紹道，同時他也表示，這樣的感覺上的差別其實對于普通消費者而言，是很難掌握的。所以，作為生產(chǎn)廠家而言，更需要在銷售階段誠實的引導(dǎo)消費者。
現(xiàn)在很多消費者喜歡使用一些含有石材的家具產(chǎn)品，例如大理石的餐臺、茶幾、餐桌等，但在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中，很多廠家對于大理石材料的使用卻存在很多良莠不齊的問題。任何石材，其本身在自然環(huán)境下孕育生成的過程中，集合了很多化學(xué)元素，其中不乏一些具有放射性的元素，其中當(dāng)然也包括一些對人體有害的物質(zhì)。而在建筑及裝飾領(lǐng)域使用大理石材料的情況較為普遍，這正是因為天然大理石本身放射性較小。鵬昌營銷總監(jiān)孫先俊在為記者講解大理石在生產(chǎn)過程中的使用時表示：“家具產(chǎn)品中的大理石使用也很普遍，但也存在使用其他石材冒充大理石的情況，比如使用花崗巖，花崗巖本身放射性要大于大理石，使用者長期處在這樣的放射性環(huán)境下，對身體有害；另外市面上還有使用石粉壓制，再采用大理石貼紙的方法冒充大理石石材，盡管在輻射方面對人體無害，但其成本卻遠遠低于純正的大理石石材。”所以，鵬昌建議消費者在購買有大理石材料的家具時，一定要仔細甄別。
