有的主打環(huán)保牌,用更豐富節(jié)能材料飾家;有的主打質(zhì)量牌,將嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù);有的主打情調(diào)牌,用個(gè)性化設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的風(fēng)格體系抓住人心;有的主打親情牌,為舊房翻新和政策房裝修制定性價(jià)比更高的家裝產(chǎn)品;還有的主打速度牌,期望利用自身優(yōu)勢將裝修周期減至最短……
而面對(duì)如今忽明忽暗的家裝市場,眾主流家裝公司紛紛拿出自己的看家本領(lǐng)和深度優(yōu)惠招攬人氣,各品牌的負(fù)責(zé)人也打起十二分精神,希望能做到分工更明確、服務(wù)內(nèi)容更具針對(duì)性。當(dāng)消費(fèi)者在面對(duì)各家不同牌路的時(shí)候,似乎不再茫然,而是逐步學(xué)會(huì)了對(duì)號(hào)入座。
選家裝公司 先看其對(duì)不對(duì)自己的路數(shù)
現(xiàn)在我們在選擇讓哪個(gè)家裝公司承擔(dān)裝修大事時(shí),并非只是簡單地比對(duì)價(jià)格就行,還要考慮他們服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢,看看是否符合家中的實(shí)際情況和個(gè)人需求。筆者上周逛家博會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn),與往年把大部分精力放在優(yōu)惠促銷上不同,今年家裝公司把自身特點(diǎn)做了深度挖掘和提煉,并明確重點(diǎn)目標(biāo)群體和特色服務(wù)內(nèi)容。
或主打環(huán)保,或保證將質(zhì)量擺在首位,或搬出低價(jià)套餐,或提出18天速裝……總之,各主流家裝公司逐漸把裝修做了更細(xì)化的分工,一邊明確優(yōu)勢,一邊推出與優(yōu)勢相輔相成的家裝產(chǎn)品,給消費(fèi)者選擇上提供了更具參考價(jià)值的“關(guān)鍵詞”。實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威就曾表示,在消費(fèi)者眼中家裝公司其實(shí)都差不多,看不出什么“個(gè)性”。因此,在不打價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,眾正規(guī)家裝品牌如果不想退市,就必須著手進(jìn)行分工上的細(xì)化和品牌優(yōu)勢的提煉,給待裝修的業(yè)主們提供更專業(yè)、更有個(gè)性的服務(wù)。
面對(duì)優(yōu)惠 別被花招迷惑
隨著各類成本紛紛上漲,今年裝修的確已然悄無聲息地漲了價(jià)。先是基礎(chǔ)工程,再是主材輔料,最后連裝修管理費(fèi)也于3月1日開始上漲到了12%(原來是基礎(chǔ)工程總款的8%)。不過,面對(duì)此起彼伏的價(jià)格變動(dòng),我們也不用垂頭喪氣,好消息是:為了爭取更多客人,家裝公司今年不得不執(zhí)行“深度優(yōu)惠”。只要能把握住好時(shí)機(jī),也吃不了什么虧。
不過,筆者走訪家博會(huì)時(shí)也發(fā)現(xiàn),相比以前痛快地給出總折扣,今年家裝公司玩起“累積優(yōu)惠法”:展會(huì)現(xiàn)場交付的400元定金可當(dāng)1600元用;基礎(chǔ)工程達(dá)2萬元,工程款可打95折;通過家裝公司訂潔具,12%的裝修管理費(fèi)可打6折;簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具券……諸如此類的優(yōu)惠方式數(shù)不勝數(shù)。
和筆者一起坐在某家裝公司展位等待與設(shè)計(jì)師交流的鄭小姐表示,毫無裝修經(jīng)驗(yàn)的自己早已被這些繁復(fù)的累積優(yōu)惠繞暈了,現(xiàn)在只能多跟設(shè)計(jì)師交流,準(zhǔn)備看誰順眼就選誰。對(duì)此,闊達(dá)裝飾營銷總監(jiān)夏勃直言不諱地表示,今年各家優(yōu)惠方式的確有些復(fù)雜,不過拋開多彩的外衣綜合來看,折扣力度基本相差無幾。因此,消費(fèi)者應(yīng)該把更多精力放在選擇家裝公司的優(yōu)勢和特點(diǎn)是否與自家對(duì)口上。
留神計(jì)算 別被裝修套餐裝進(jìn)價(jià)格陷阱
雖然飽受爭議,但裝修套餐依舊以一股“誓不低頭”的勁頭兒存活并迅速發(fā)展著。19800元裝修套餐、28800元裝修套餐、老房裝修專業(yè)套餐、提包入住精致套餐……與筆者在展會(huì)中看到的場景相似,如今家裝市場中各種主題、各種價(jià)位的裝修套餐“橫行霸道”,幾乎占到了家裝公司服務(wù)內(nèi)容的60%以上。而眾主流家裝公司中,也僅有一兩家不涉及裝修套餐。
對(duì)此,今朝裝飾董事長戴江平表示,裝修套餐起初是個(gè)概念營銷方式,但據(jù)統(tǒng)計(jì),每年選擇使用這種方式裝修的消費(fèi)者達(dá)60%—70%,可見它還是有一定存在價(jià)值的。另外,家裝公司也一直為推出性價(jià)比更高的套餐產(chǎn)品努力,這種整合式營銷的確能在降低價(jià)格和優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容上,給消費(fèi)者提供更多便利。
走訪中,筆者也進(jìn)行了隨機(jī)采訪,多數(shù)消費(fèi)者表示,面對(duì)主題不同、說法不同、價(jià)格不同的各種裝修套餐,實(shí)在有點(diǎn)“蒙”。因此,筆者認(rèn)為,在裝修套餐縱橫當(dāng)下,除了優(yōu)化套餐內(nèi)容外,各家裝公司如何突出自家套餐的特點(diǎn),迫在眉睫。
●提示●
“裝修送家具”有水分 切勿中了“概念優(yōu)惠”的招兒
吃虧賠錢這類事商家永遠(yuǎn)不會(huì)干。因此,當(dāng)優(yōu)惠內(nèi)容繁復(fù)多樣、優(yōu)惠力度也不同時(shí),我們一定要擦亮眼睛看清楚。今年家博會(huì)中有關(guān)“裝修送家具”的優(yōu)惠活動(dòng)不在少數(shù),但其中內(nèi)容卻大有不同。筆者發(fā)現(xiàn),有些家裝公司的“送家具”挺靠譜。
例如,他們承諾簽約總款滿1萬元送3000元某大型家居賣場的家具款,這筆錢將直接打入一張購物卡中,無論任何品牌、任何價(jià)格的家具產(chǎn)品你均可使用卡中現(xiàn)金購買,不過卡里的錢不能兌現(xiàn)。
但是,有些家裝公司的優(yōu)惠看起來卻問題多多。例如,他們表示按照家中建筑面積計(jì)算,每平方米送88元的家具,即100平方米就能送8800元的家具。不過,筆者從該公司設(shè)計(jì)師處得知,消費(fèi)者對(duì)所送家具沒有選擇權(quán),送出的家具并不知名,是他們代理的一個(gè)南方品牌,目前也只有公司展廳中有幾件現(xiàn)貨可供參考。
而當(dāng)筆者要求在簽約前看到所有贈(zèng)送家具的實(shí)物時(shí),幾個(gè)設(shè)計(jì)師商量后表示,沒辦法,實(shí)物都是下了單才運(yùn)進(jìn)北京,所以只能看圖選東西。
由此可見,商家的“深度優(yōu)惠”不免伴隨水分,消費(fèi)者切勿只圖便宜,盲目簽單??辞?、問清、理清,這必不可少的三大原則,可幫你規(guī)避裝修陷阱。
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看家裝公司出牌路數(shù)
環(huán)保牌 輕舟裝飾、業(yè)之峰裝飾
堅(jiān)決實(shí)行低碳環(huán)保的裝修概念。輕舟主動(dòng)研發(fā)生態(tài)墻衣等低碳產(chǎn)品,業(yè)之峰主張步步環(huán)保才能確保終極環(huán)保。拋開概念營銷,他們希望用自己的專業(yè)技能為眾多家庭營造“相對(duì)環(huán)保”居住環(huán)境。
質(zhì)量牌 闊達(dá)裝飾、亞光亞裝飾
嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工。闊達(dá)將黃墻、綠色、藍(lán)防水和單線單管等引入施工現(xiàn)場;亞光亞則在設(shè)計(jì)、施工、主材、環(huán)保及售后等方面提供對(duì)應(yīng)又明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此消費(fèi)者可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自檢或找第三方進(jìn)行監(jiān)管。
貼心牌 科寶·博洛尼、居然之家樂屋家裝
服務(wù)要做精做細(xì),更要做得“貼心”??茖毺峁┒喾N裝修風(fēng)格的提包入住,讓裝修變得簡單便捷;樂屋更是將實(shí)體店開進(jìn)大型社區(qū),給“懶得”尋找家裝公司業(yè)主提供上門服務(wù)。
其實(shí),無論哪種操作方式最終都是為了給消費(fèi)者提供更“貼心”家裝服務(wù)。
情調(diào)牌 東易日盛裝飾、元洲裝飾
讓設(shè)計(jì)方案引領(lǐng)居者改掉“惡習(xí)”。東易日盛今年提出“宜居、樂居、隱居”概念,要讓各階層的人都過上“有趣”的日子;元洲則主張以探索生活方式為源頭,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)空間。對(duì)他們而言,2011年的家居設(shè)計(jì)已經(jīng)不是在作秀,而是通過對(duì)業(yè)主的具體了解,量身制定裝修方案,甚至用室內(nèi)動(dòng)線幫人們改掉與家人欠缺溝通、休息時(shí)間不夠等“惡習(xí)”。
親情牌 今朝裝飾
專業(yè)老房裝修,舊房翻新是個(gè)凌駕于新房裝修之上的技術(shù)活,今朝較早涉及這一領(lǐng)域,擁有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今年,他們還推出老房裝修標(biāo)準(zhǔn),在嚴(yán)格要求自己同時(shí),也希望給整個(gè)行業(yè)提供更多妙計(jì)良方。
速度牌 實(shí)創(chuàng)裝飾
18天速裝,以工業(yè)化生產(chǎn)和高效的資源整合為依托,一套80平方米的新居在無特大變動(dòng)時(shí),保證18天完工,為消費(fèi)者爭取更多時(shí)間。