又一年雙十一購物狂歡。像是看了一場show,談談觀后感。
首先是林氏木業(yè)銷售全品類排名第四。這說明家具線上銷售即使沒有線下體驗也能玩得轉(zhuǎn)。
這涉及到天貓未來發(fā)展的方向問題。我們都知道天貓一直在努力做O2O,但是卻屢屢不得成功。2013年,天貓將O2O作為雙十一的戰(zhàn)略主題,但是卻遭到了線下家居商場的聯(lián)合抵制,結(jié)果不了了之。2014年雙十一天貓的行動規(guī)劃中,已經(jīng)很難看到O2O的身影。
我曾經(jīng)對天貓的O2O努力做過系統(tǒng)分析,認為天貓的O2O之路基本是沒有希望走通,這是由其初始定位及其他線上基因所決定的。并評論說:既然天貓下不來,那又何必硬要下來。做好純線上銷售,把純線上銷售做到極致,也不失為一個很好的模式。
這個模式對像林氏木業(yè)這樣的純線上家具電商是非常適宜的。
其次是線下家居企業(yè)參與天貓雙十一缺乏動力。自2012年以來,林氏木業(yè)、全友和顧家一直名列前三甲。三年中除林氏木業(yè)銷售不斷提升特別是2014年有突破性的增長外,全友三年銷量有提升但增長趨勢并不很強,而顧家三年來的銷量基本上沒有呈現(xiàn)明顯的增長趨勢。應該說,全友與顧家的雙十一表現(xiàn)在某種程度上揭示了家居企業(yè)雙十一在天貓沖銷量的謹慎姿態(tài)。
我曾經(jīng)這樣評價家居企業(yè)對待天貓雙十一的態(tài)度:2012年天貓雙十一后,多數(shù)家居企業(yè)都在思考明年雙十一我們要在天貓賣多少;但是2013年雙十一后,家居企業(yè)思考的卻是明年企業(yè)的電商除了天貓雙十一外還能做些什么。線下家居企業(yè)在天貓雙十一銷售缺少明顯的增長趨勢,可能真實地反映了家居企業(yè)對待天貓雙十一沖銷量的復雜思想。
第三是定制家具索菲亞也出現(xiàn)在天貓雙十一家具銷售的排名中。雖然最終的排名中不見了索菲亞,但是作為首次參與天貓雙十一活動就能夠在線上線下互動方面有著不一般的表現(xiàn),應該有助于改變索菲亞在電商方面努力的形象。
作為必須O2O才能實施的定制家具企業(yè)在天貓上實現(xiàn)大規(guī)模的銷售,不管其流量是來自天貓或是來自線下門店,都讓我們重新審視這樣兩個問題:1)天貓的O2O策略在取消優(yōu)惠政策后家居企業(yè)的線下渠道是否還可能積極配合和參與?當前天貓為了實現(xiàn)其”下來“的戰(zhàn)略,在流量及銷售提成等方面給予愿意將線下門店系統(tǒng)拉入其雙十一銷售體系的家居企業(yè)相當?shù)膬?yōu)惠政策。可是,如果這些優(yōu)惠政策取消后,加之雙十一排名的公關效應逐漸失去價值的條件下,天貓又如何讓家居企業(yè)和它一起玩O2O呢?2)家居企業(yè)是否能夠從這樣的O2O流程中悟到未來線上線下一體化經(jīng)銷體系再造的方向和實施方案,從而加速企業(yè)的電商發(fā)展步伐?
另一個相關也值得我們關注的問題是:大家都關注的家居電商企業(yè)尚品宅配為什么沒有參加天貓的雙十一狂歡盛宴?
第四是曲美在雙十一期間似乎在天貓之外獨自又玩了個”曲億團“。10月18日,曲美在全國范圍內(nèi)上線了”11.11萬人團“活動,拿出2套家具,只要參加活動的消費者滿一萬人,就以5折價格銷售。到11月8日,通過線上線下合力推廣,報名參加人數(shù)突破一萬人。銷售額保守估計在1億元以上。
這是曲美繼2010年后成功舉辦的又一個”曲億團“活動。
眾所周知,曲美是家居行業(yè)踐行電商最早,也是電商道路上走得最遠的企業(yè)。可是,2012年雙十一,曲美不在家具排名前五位;2013年雙十一,曲美更是跌出了家居排名前十。今年年初有媒體質(zhì)疑曲美的電商發(fā)展,認為曲美電商不行了??删驮趧倓傔^去的雙十一,曲美又一次以出色的銷售業(yè)績,告訴眾人做電商不一定就要做天貓的雙十一。不能以天貓雙十一銷量論電商英雄。
曲美的又一個”曲億團“給我們兩點啟示:1)家居企業(yè)發(fā)展電商要不拘一格,不能只盯著天貓的雙十一;2)套用雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維:咱能不能,就做好一套家具?專注做好一套家具,做到極致,加上互聯(lián)網(wǎng)的信息互動傳播,就可能創(chuàng)造奇跡。
最后是齊家網(wǎng)美樂樂雙十一也沒閑著,都在雙十一期間爆出猛料。先是美樂樂內(nèi)部傳出原紅星美凱龍總裁袁銀加盟美樂樂任總裁,負責線下新的體驗店系統(tǒng)的發(fā)展。接著就傳來齊家網(wǎng)入股海鷗陶瓷成為二股東的消息。
線下家居渠道已經(jīng)進入百Mall競爭時代,傳統(tǒng)家居渠道領導者紅星美凱龍和居然之家的旗下商場都已過百,齊家網(wǎng)今年也宣布了2016年前部署300家線下互聯(lián)網(wǎng)門店的戰(zhàn)略規(guī)劃。美樂樂今年開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從家具品牌轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖忧榔放?,也準備進入這場百Mall競爭之列??梢灶A計,未來家居行業(yè)的電商競爭主戰(zhàn)場將逐漸由線上轉(zhuǎn)到線下,而線下的渠道之爭卻是這場大戰(zhàn)的核心。
這是一場O2O電商平臺的大戰(zhàn)。誰能夠更好地帶著家居企業(yè)的經(jīng)銷體系實施互聯(lián)網(wǎng)化進化,誰就能夠贏得這場競爭的最后勝利。
可以預計,2015年家居電商發(fā)展不再是天貓一枝獨秀,而可能開始呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢。