2月11日消息,昨天,海爾旗下物流服務(wù)提供商日日順家居在天貓開(kāi)設(shè)的旗艦店正式對(duì)外接單,為消費(fèi)者提供家居商品的配送和安裝。
日日順家居服務(wù)天貓旗艦店
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,日日順家居服務(wù)有限公司是青島海爾集團(tuán)旗下專業(yè)從水第三方家居服務(wù)的全資子公司。業(yè)務(wù)主要包含家居類商品的售后服務(wù),諸如物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、上門(mén)安裝、售后維修、代收貨款等服務(wù)。
目前,日日順家居所覆蓋的服務(wù)范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、附件、山東等31個(gè)省市,累計(jì)覆蓋全國(guó)2247個(gè)城市。其服務(wù)項(xiàng)目包括同城配送、家具安裝、家具維修和家居美容。日日順家居天貓旗艦店中推出的基本服務(wù)費(fèi)用為10元錢(qián),用戶可根據(jù)所處地區(qū)、配送的商品種類,以及所需服務(wù)進(jìn)行搭配選購(gòu),
從日日順提供的價(jià)目表中可見(jiàn),床類商品搬運(yùn)費(fèi)用在20元左右,如需安裝則裝配費(fèi)80元;沙發(fā)類商品的裝配費(fèi)用在40元到100元不等;柜類商品則在30元到80元之間。
日日順家居服務(wù)部分品類報(bào)價(jià)
據(jù)介紹,日日順家居服務(wù)公司在全國(guó)有42個(gè)分公司、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)380人、800多名維修技師、9000多名安裝技師。
億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,在去年完成的阿里巴巴向海爾電器注資這一項(xiàng)目中,阿里巴巴同時(shí)對(duì)海爾電器旗下日日順物流投資18.57億港元,意在打造家電及大件商品物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)。
業(yè)內(nèi)人士透露,海爾日日順物流于2013年年中成為天貓物流認(rèn)證服務(wù)商,其商業(yè)模式類似平臺(tái)模式,由各地加盟商參與,并將該體系面向全社會(huì)進(jìn)行開(kāi)放,成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)源。
海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰曾指出,現(xiàn)在在日日順物流中,海爾自身產(chǎn)品的配送安裝占到總訂單量的70%,未來(lái)希望降低到50%。
而針對(duì)家居類大件商品而言,其電商發(fā)展路徑鄭呈現(xiàn)出“線上下不來(lái),線下上不去”的尷尬局面。居然在線總經(jīng)理汪小康曾指出,大件非標(biāo)家居商品重視線下實(shí)體商品體驗(yàn),且需要特殊的配送安裝服務(wù),這是家居商品區(qū)別于其他品類商品在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的主要原因,也是家居電商發(fā)展必須依靠O2O發(fā)展的必然選擇。
然而,相關(guān)物流人士告知億邦動(dòng)力網(wǎng),傳統(tǒng)家具落地配服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,多為在家居賣(mài)場(chǎng)外為生的“夫妻店”很難保證配送質(zhì)量,且周轉(zhuǎn)效率低,核算成本高。
對(duì)此,日日順家居服務(wù)在與天貓以及其他電商平臺(tái)的合作中,除了解決家居類產(chǎn)品最后一公里配送、安裝的業(yè)務(wù)板塊之外,還有望重新輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),從而建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
上述人士透露,整個(gè)2012年淘寶加天貓家具市場(chǎng)大概在370億元左右,預(yù)計(jì)2013年也將突破500億。如果按照家具物流配送費(fèi)用占15%計(jì)算,家具物流服務(wù)行業(yè)2013年年至少在75億元規(guī)模。