12月10日消息,家居建材賣(mài)場(chǎng)居然之家在啟動(dòng)電商平臺(tái)居然在線(xiàn)后,緊接著開(kāi)始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在第八屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)中,居然在線(xiàn)總經(jīng)理汪小康透露,目前居然之家已經(jīng)開(kāi)始籌備在全國(guó)門(mén)店鋪設(shè)免費(fèi)WIFI,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)了解用戶(hù)行為。
居然之家內(nèi)景
汪小康介紹,通過(guò)鋪設(shè)賣(mài)場(chǎng)WIFI,鼓勵(lì)用戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)利用移動(dòng)終端,可以讓用戶(hù)有更多體驗(yàn)(如拍照、收藏、分享等等),實(shí)現(xiàn)真實(shí)與虛擬之間的來(lái)回穿梭。更重要的是,賣(mài)場(chǎng)可以更多地收集用戶(hù)行為數(shù)據(jù),了解用戶(hù)習(xí)慣和特征。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,在鋪設(shè)免費(fèi)WIFI之前,居然在線(xiàn)已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面有了初步的嘗試:
一是移動(dòng)客戶(hù)端。據(jù)了解,居然在線(xiàn)上線(xiàn)同時(shí)即發(fā)布了移動(dòng)App,目前僅支持iOS版本。除了看到與門(mén)店同步的商品,用戶(hù)可以利用App掃描門(mén)店二維碼,了解商品詳情、售賣(mài)門(mén)店和詳細(xì)攤位地址,并實(shí)現(xiàn)商品的收藏和分享。
居然在線(xiàn)App截圖
另一個(gè)是微信。汪小康透露,居然在線(xiàn)也已經(jīng)開(kāi)始與騰訊方面接觸,未來(lái)微信將是居然之家實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下互通和融合的重要武器。
“我認(rèn)同一個(gè)說(shuō)法,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將讓電商和傳統(tǒng)企業(yè)回到同一起跑線(xiàn)。”汪小康表示。雖然很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商方面已經(jīng)有所落后,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面不見(jiàn)得會(huì)落后。
據(jù)了解,居然之家在今年11月11日正式上線(xiàn)電商平臺(tái)居然在線(xiàn),主要銷(xiāo)售中高端家具建材。上線(xiàn)半個(gè)月的總銷(xiāo)售額近1400萬(wàn),客單價(jià)約1.1萬(wàn)。更重要的是,線(xiàn)上業(yè)務(wù)也帶動(dòng)了線(xiàn)下業(yè)務(wù)的提升。據(jù)汪小康介紹,居然在線(xiàn)上線(xiàn)后,居然之家在北京有三個(gè)店相比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)50%。
汪小康稱(chēng),居然之家也曾嘗試自有品牌,但很快放棄,并下決心不再涉足自有品牌。“必然會(huì)與我們平臺(tái)的品牌商產(chǎn)生沖突。”
對(duì)于家居實(shí)體賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制天貓的情況,汪小康表示,媒體和外界對(duì)這一事件的認(rèn)識(shí)有很大誤區(qū),“這次根本談不上抵制,只能是抱團(tuán)自衛(wèi)。”他認(rèn)為,天貓“惹怒”實(shí)體賣(mài)場(chǎng)的關(guān)鍵在于其對(duì)支付寶POS機(jī)的鋪設(shè),“用戶(hù)要享受優(yōu)惠,需要通過(guò)支付寶POS機(jī)付款。這等于東西放在我家里,錢(qián)交到了別人賬戶(hù)上。”
汪小康同時(shí)強(qiáng)調(diào),居然之家不是反對(duì)雙十一,更不是反對(duì)電商,相反是擁抱電商的姿態(tài)。他表示,家居建材類(lèi)目是高客單價(jià)、重體驗(yàn)的類(lèi)目,天貓不一定會(huì)一家獨(dú)大。但只要能找到共贏的點(diǎn),不排除會(huì)與天貓合作。