管理:多樣化管理探索
直營(yíng)體系 完善服務(wù)模式
賴氏家具在多年來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)不斷探索,賴氏的品牌深度運(yùn)營(yíng)模式威力已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。即以品牌直營(yíng)的模式,將一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)真正做到消費(fèi)者品牌,然后再?gòu)?fù)制到其他地區(qū)。目前賴氏在濟(jì)南、鄭州等地的直營(yíng)市場(chǎng),不管是從產(chǎn)品銷(xiāo)售額還是終端知名度來(lái)看,都已經(jīng)牢牢占據(jù)了實(shí)木類(lèi)第一品牌的位置。
當(dāng)前家具經(jīng)銷(xiāo)商在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,最擔(dān)心的就是產(chǎn)品面臨市場(chǎng)接受度的問(wèn)題,而賴氏家具所有新系列產(chǎn)品或原有系列的改進(jìn)產(chǎn)品,都會(huì)先投放直營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行試銷(xiāo),不斷進(jìn)行調(diào)整改進(jìn),待產(chǎn)品成熟后,再在經(jīng)銷(xiāo)商渠道大力推廣,從而有效降低了經(jīng)銷(xiāo)商的風(fēng)險(xiǎn)。其次,從市場(chǎng)來(lái)看,直營(yíng)體系的建立,不僅使企業(yè)能夠直接對(duì)接終端市場(chǎng),及時(shí)了解市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài),快速調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)策略,而且,企業(yè)可以在直營(yíng)的過(guò)程中,建立一套從店面管理到終端營(yíng)銷(xiāo),再到后期服務(wù)的完整服務(wù)模式,復(fù)制給經(jīng)銷(xiāo)商,從而保證了企業(yè)終端運(yùn)營(yíng)模式的穩(wěn)定性,推動(dòng)企業(yè)終端品牌的發(fā)展。
集團(tuán)化運(yùn)作 發(fā)揮主觀能動(dòng)性
在企業(yè)管理方面同樣出色的珍榮家私在前不久完成了二代平穩(wěn)的交接,小王總充足的干事的熱情和更加現(xiàn)代化的管理方式和讓老牌珍榮企業(yè)煥發(fā)出了新的生命力。
圍繞企業(yè)的發(fā)展,珍榮正計(jì)劃創(chuàng)立十二個(gè)分支公司,包含代工廠和物流、直營(yíng)系統(tǒng)、售后、配套等版塊,全產(chǎn)業(yè)鏈上的集團(tuán)化運(yùn)作讓各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立核算,面對(duì)市場(chǎng)突發(fā)性的能力更強(qiáng),同時(shí)效率更高、自主權(quán)更大,充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性。
據(jù)珍榮的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張繼忠介紹,現(xiàn)在珍榮的直營(yíng)店也納入經(jīng)銷(xiāo)商的板塊,以代理商的身份來(lái)對(duì)待,讓責(zé)任更明晰,更大程度地接近市場(chǎng)也更具競(jìng)爭(zhēng)力。而在物流體系建設(shè)方面,天津區(qū)域內(nèi)已經(jīng)實(shí)行為直營(yíng)店鋪貨的付費(fèi)模式,這是初期的形態(tài),將來(lái)會(huì)將該模式擴(kuò)大至全國(guó)。
從去年8月份開(kāi)始,珍榮開(kāi)始產(chǎn)銷(xiāo)分離,銷(xiāo)售中心獨(dú)立核算,苦練內(nèi)功,打造售后保障部,經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)聯(lián)系保障部。張繼忠說(shuō),產(chǎn)品好,服務(wù)也要一同跟上,我們最大程度地保證經(jīng)銷(xiāo)商的利益。
ERP提升效率
在企業(yè)內(nèi)部管理上,好春景今年將開(kāi)始引進(jìn)ERP系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)會(huì)對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行有效的分配,企業(yè)也在不斷地調(diào)整,做好基礎(chǔ)工作以更好的和ERP系統(tǒng)對(duì)接。據(jù)好春景家具經(jīng)理朱建運(yùn)介紹,為ERP部署做好基礎(chǔ)工作,在ERP系統(tǒng)正式部署前,使用Excel等工具整理前期獲得的信息,建立數(shù)學(xué)模型,測(cè)試ERP模型的可實(shí)施性,在這一系列動(dòng)作完成后將會(huì)會(huì)正式上馬ERP系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)的幫助下,家具企業(yè)能夠更加科學(xué)的進(jìn)行企業(yè)管理,明確企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程,企業(yè)活動(dòng)可預(yù)測(cè)更加可控,對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源能夠進(jìn)行更加合理的分配,實(shí)施精細(xì)化管,提升企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售效率。