多數(shù)商家未配“身份證”
了也不一定能保證。”昨日,在佳誠國際家具城一紅木家具銷售商直言,隨時可以找專家來鑒定。這位銷售商稱,從去年開始,紅木家具銷量明顯出現(xiàn)下滑,有時一個月才賣出一兩套家具,利潤很低,也沒有心思去搞這些證件。這位銷售商辯解說,即便是合格證也能作假,只有人工鑒定才最可靠,所謂的說明書和合格證都“配無法代表紅木家具的品質(zhì)。
在貴鋼花鳥市場一紅木家具店內(nèi),記者以消費者名義,選中了一套紅木的沙發(fā),當(dāng)記者要求出具配置產(chǎn)品質(zhì)量明示卡等“身份證件”時,卻被告知只有產(chǎn)品合格證。 記者要求其出具時,對方卻表示要從廠家傳真過來。
在油炸街一家居用品店內(nèi),八成以上的紅木家具商都沒有配備合格證以及說明書。一家國內(nèi)大型紅木家具企業(yè)在貴陽的賣場人員曾向記者表示,如果確實有需要可以從廠家傳真過來。該賣場人員說,目前貴陽幾乎沒有紅木家具店會主動為產(chǎn)品配“身份證”。但如果購買之后,相關(guān)合格證書會和家具一起送到客戶手中。
在采訪時,談到?jīng)]有配齊這些證件將會被“禁售”,不少商家都表示很驚訝。“沒聽說過這事,也沒有相關(guān)部門來找我們說這個規(guī)定,消費者更不知道。”
經(jīng)營不規(guī)范拒絕出具
“我們不知道什么新規(guī)。”佳誠國家家具城內(nèi)一紅木家具銷售人員對記者的多次詢問表現(xiàn)得有些不耐煩,而該店內(nèi)銷售的紅木家具除了價格沒有其他的標(biāo)識,只有當(dāng)記者主動問到之后,她才告知材質(zhì)是“雞翅木”。完全沒有按照的要求向消費者展示“一書一卡一證”。
開家具加工廠的凌女士表示,兩三年以前紅木的行情很好,酸枝的價格一路看漲,曾從朋友處以每噸15萬的價格購買了一批黑酸枝。但后來才發(fā)現(xiàn),對方賣給他的是黑酸枝中的東非黑黃檀,售價才每噸幾千元。凌女士稱,通過幾年的學(xué)習(xí)才逐漸了解紅木家具,在和許多經(jīng)銷商的接觸過程中發(fā)現(xiàn),就連很多銷售商對自己的銷售的產(chǎn)品都不是很了解。
“很多小的紅木家具商往往是從廣東、福建等地直接進(jìn)一兩套家具就開始賣。甚至連國標(biāo)里規(guī)定的紅木五屬八類33種,商家自己都不太明白。而許多顧客更是不了解其中的區(qū)別,所以出現(xiàn)了不少‘渾水摸魚’的商家。此外,還有部分商家拒絕為紅木家具配備‘身份證’,是怕承擔(dān)風(fēng)險,許多紅木家具被刷上漆之后,一般人很難分辨出真?zhèn)巍?rdquo;一位知情人士告訴記者,如果這些商家真的嚴(yán)格按照規(guī)定配“身份證”,一旦消費者發(fā)現(xiàn)買到假貨,商家將面臨被索賠?,F(xiàn)在紅木家具經(jīng)銷商的進(jìn)貨渠道十分復(fù)雜。此外,一些存心造假的紅木家具銷售商,直接用普通硬木打造之后表面進(jìn)行紅木“貼皮”用處理,這樣普通木材家具賣的是紅木家具價格,銷售商就更不會配備相關(guān)的產(chǎn)品“身份證”了。
標(biāo)準(zhǔn)有漏洞恐難實施
昨日,記者發(fā)現(xiàn)即便商家愿意配“身份證”,但標(biāo)準(zhǔn)也存在漏洞。根據(jù)規(guī)定,商家在銷售時,要標(biāo)注商品名稱。“商品名稱的填寫,有兩種方式,一種是按樹種命名,另一種是按照木材來命名。”貴陽明智御品紅木家具有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“如果按照樹種命名,可杜絕造假,但如果是按照木材命名,就讓商家有機可乘”。
根據(jù)《中華人民共和國紅木國家標(biāo)準(zhǔn)》,紅木有5屬8大類,從類別上看,有紫檀木、花梨木、紅酸枝木等。“如紅酸枝大類下,就有交趾黃檀、巴里黃檀和絨毛黃檀等7個樹種。”該工作人員說,其中交趾黃檀就是通常說的“大紅酸枝”,價格最高,是絨毛黃檀的十倍以上。“如果商家出具的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡,只填寫紅酸枝, 而把絨毛黃檀當(dāng)作大紅酸枝賣,消費者吃虧了,在維權(quán)時,也很難說得清。”
不過,這位工作人員也表示新規(guī)的推廣需要一段時間的緩沖期,一般來說從新規(guī)開始執(zhí)行到全國各個門店落實還需要一段時間進(jìn)行更換,而且紅木家具為高端家具,廠家如果印制相關(guān)標(biāo)識又要考慮到整體形象涉及,所以更換起來也要花上一段時間。該工作人員認(rèn)為,新規(guī)使紅木家具行業(yè)信息更加透明,能減少商家欺詐行為。
但一位凌女士告訴記者,新國標(biāo)并不能完全保障消費者買到貨真價實的紅木。凌女士說:“對不良商家來說,既然家具都可以假冒偽劣,‘一書一卡一證’自然也不在話下。所以消費者在購買時,一定要在合同里寫清楚,購買的是什么紅木,因為紅木類型千差萬別,價格也不盡相同。”她建議,消費者最好在合同里注明購買的紅木家具所用紅木的拉丁文名稱。“比如有些不良商家用奧氏黃檀代替交趾黃檀,這兩種紅木雖然中文名字很接近,但拉丁文完全不同。”