近日，在電商行業(yè)上演的京蘇美價格戰(zhàn)可謂是引爆眼球，劉強東在新浪微博中發(fā)布消息表示京東全線商品價格比蘇寧低10%，隨后蘇寧立刻回擊，表示蘇寧的的價格絕不會比京東高，一場京蘇價格戰(zhàn)由此拉開帷幕，隨后國美、當當?shù)裙财呒译娚唐髽I(yè)掀起了電商史上最大的價格戰(zhàn)。

8.15價格戰(zhàn) 醉翁之意不在酒

從一淘網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看，京東商城僅有4.2%的商品價格有所下降，而且京東和蘇寧可比價商品不多，同款商品同時在京東和蘇寧上銷售的相對較少，而且這種可比價的商品頻頻顯示缺貨，消費者的熱情被迅速澆滅。很多消費者對此表示，這種雷聲大雨點小的價格戰(zhàn)就是一場忽悠。更多的消費者對京東和蘇寧這種許下承諾卻不履行的做法表示反感。

京東商城劉強東頻頻發(fā)出“狠話”，“京東手里現(xiàn)金有87個億人民幣”；“我們將從2013年開始考慮IPO的事情。如果三個月沒有結束價格戰(zhàn)，我們決定把IPO再推遲一年”。雖然這些口號很響亮，但是真正落實到價格上面卻不是很明顯。而與此同時，報道稱，蘇寧網(wǎng)上商店在此次8.15價格戰(zhàn)中流量增加了近70%。從百度指數(shù)上來看，其中蘇寧易購從13日的10萬增長到15日的138萬，京東同期從42萬增加到208萬。因此業(yè)內(nèi)也有人表示，這只是一場流量暴增的共贏之戰(zhàn)。

頻打價格戰(zhàn) 或將陷入信任危機

對于這一場所謂的價格戰(zhàn)，京東和蘇寧都賺足了眼球和銷售額，與此同時網(wǎng)友們也是眾說紛紜。在一項新浪微博發(fā)起的投票中顯示，有46.4%的網(wǎng)友認為是“宣傳噱頭”，有43.7%的網(wǎng)友認為“有待觀察”。還有網(wǎng)友表示，在京東和蘇寧的店鋪中本根找不到兩件相同型號的產(chǎn)品，價格本根無從對比。所謂的價格戰(zhàn)就是在電商經(jīng)濟相對疲軟的情況下，商家無計可施，由京東率先發(fā)起的一場聯(lián)合的宣傳戰(zhàn)，以此希望增加銷售額和流量的鬧劇，這樣的做法將有可能直接導致的負面影響就是失去了消費者更多的信任。

有業(yè)內(nèi)人士表示，價格戰(zhàn)其實就是價格競爭，是市場競爭中價格優(yōu)勢將很大程度上影響銷量，是商品經(jīng)濟中永恒的話題。打價格戰(zhàn)是無可厚非的，但是僅僅是為了賺流量和銷售額打口水戰(zhàn)，失去的是消費者的信任，這種形式的促銷可謂是飲鴆止渴，在商家之間兩敗俱傷，損害了消費者的權益，也將雙倍的影響商家的利益。

價格戰(zhàn)需因人而異 快消品獲青睞

對此，筆者認為，其實對于3C類、家電類等快消品中適當打價格戰(zhàn)不僅可以刺激市場消費，同時也能滿足網(wǎng)友低價的需求，當然看得長遠一些，這對于二手市場的產(chǎn)品更新也起著一定的推動作用。但是同樣的作為電商行業(yè)新興產(chǎn)業(yè)家具行業(yè)來說，像8.15這種急速價格戰(zhàn)的功效似乎就不是很明顯。

美樂樂家具網(wǎng)CEO高揚曾經(jīng)說過，家具產(chǎn)品屬于慢消品，使用周期長，體積大，就算家具店上掀起一波價格戰(zhàn)，也未必能刺激消費者選購。舉一個簡單的例子，家里可有買兩個相同的空調，甚至還可以買第三個，也可以買兩個電飯鍋，兩個冰箱。但是，試問，能有幾個消費者在家具齊全的情況下，會因為一場價格促銷再次購買家具？一個客廳放不下兩套沙發(fā)，一間臥室也放不下兩張床。

不要促銷噱頭 要真實惠

在現(xiàn)在的家具賣場中存在最大的一個弊端就是，每逢節(jié)假日都會出現(xiàn)很多促銷活動，消費者都表示，很多商家都是提高產(chǎn)品價格后再進行打折，看似消費者得到了很多實惠，但實則并非如此。

據(jù)記者走訪了解到，成都張先生在某家具品牌店發(fā)現(xiàn)豁然寫著“全場190元起，千萬讓利，買貴補差價”的宣傳語，而走進去發(fā)現(xiàn)，190元的只是一款CD架，其他的家具價格變幅并不大。而張先生看上的那款軟床，店內(nèi)標簽標注的是6088元，而經(jīng)過導購打六折算下來卻只需要3600多元。但同樣的一款軟床記者卻在某品牌的成都錦江區(qū)體驗館發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在特價卻只需要1980元。兩個店鋪相差竟達1000多元，看似火爆讓利的現(xiàn)場實則就是一場鬧劇。而且現(xiàn)場消費者大多也只是處于觀望態(tài)度，很多消費者都會喃喃自語道，還是先到網(wǎng)上看看再買。

業(yè)內(nèi)人士表示，面對當前價格戰(zhàn)唯一有效的途徑就是始終堅持走平價路線。眾所周知，傳統(tǒng)的家具市場流通渠道一般由生產(chǎn)廠家到經(jīng)銷商，再到各級代理商，然后陳列到家居賣場中，最后才到消費者手中。這一流程中，自然成本會隨著每個環(huán)節(jié)的加入而提升。最近市場上流行的“廠家直銷”模式，或許在不久的將來真是繁瑣中間環(huán)節(jié)的“終結者”，那么中間復雜的流程和代理費省去了，成本自然也就下來了，到消費者手中的價格自然也不會虛高了。另外，現(xiàn)在家居電商新興的O2O模式，線下實體店在某種程度上可以說是為線上銷售作補充和鋪墊，同時對于網(wǎng)購家具來說，也是消費者完成整個購物流程的必要環(huán)節(jié)。

維護客戶忠誠度遠比價格戰(zhàn)重要

最近有位“楊哲哲哲哲哲”的新浪微博用戶表示，“這幾年已經(jīng)習慣京東，經(jīng)常不假思索就在京東下單，后來發(fā)現(xiàn)京東很多商品其實不便宜；昨天在京東買了泳鏡，剛剛上亞馬遜比價發(fā)現(xiàn)便宜20%；想買的小茶幾京東399元，而美樂樂一直都是199元?，F(xiàn)在這場價格戰(zhàn)打得好，讓電商找回自己，如果說道不能做到，消費者的忠誠度要大大降低，從而影響二次購買率。”

所以說，對于消費者來說，商家的促銷執(zhí)行力非常重要。與其像這次8.15價格戰(zhàn)只為吸引消費者注意力，還不如始終堅持走平價路線，給消費者實實在在的實惠，這樣更能獲得消費者支持與青睞。