截至今日，兒童家具新國(guó)標(biāo)《兒童家具通用技術(shù)條件》已出臺(tái)16天。政策執(zhí)行半月有余，也到了檢驗(yàn)市場(chǎng)反映的時(shí)候。為此，本報(bào)走訪了一些兒童家具門店，并跟銷售人員交流，得到的情況不容樂(lè)觀。門店中仍有不合格品擺放其中，在問(wèn)及銷售人員時(shí)，各家有各家的說(shuō)辭，而且，有個(gè)別銷售人員對(duì)于新國(guó)標(biāo)的條例并非完全清楚，諸如此類的現(xiàn)象幾乎家家都有。
現(xiàn)場(chǎng)一 不合格品普遍存在 銷售人員言辭模糊
對(duì)比兒童家具新國(guó)標(biāo)的規(guī)定，我們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上仍有很多不符合新國(guó)標(biāo)要求的產(chǎn)品存在。
關(guān)于尖角：走訪幾家兒童家具門店后筆者發(fā)現(xiàn)，門店內(nèi)仍可見(jiàn)到不合格品擺放其中，尤以“尖角”最惹人注目。8月2日《廣廈時(shí)代》關(guān)于新國(guó)標(biāo)的一篇報(bào)道中，曾提到新國(guó)標(biāo)最為重要的關(guān)于外形設(shè)計(jì)的四方面要求，其中就包括“要將兒童家具所有尖角都磨圓，防止孩子在玩鬧時(shí)磕碰”?？墒?，在市場(chǎng)所見(jiàn)的產(chǎn)品中卻并非都嚴(yán)格按照新國(guó)標(biāo)的要求來(lái)制作，幾乎每一家都會(huì)有一兩款具有尖銳邊角的產(chǎn)品擺放在門店中，甚至個(gè)別品牌有非常多的產(chǎn)品幾乎處處有尖角。
面對(duì)這樣的缺陷產(chǎn)品，筆者就新國(guó)標(biāo)的規(guī)定向店員提問(wèn)，得到的答案卻非常“聰明”：商家會(huì)按照消費(fèi)者的意愿安裝保護(hù)軟條。所謂的保護(hù)軟條，筆者拿在手中仔細(xì)看過(guò)，是塑料制成的一種邊角套，其邊緣是圓弧狀，用它套住尖角處，家具就變成了他們口中所謂的合格品，而消費(fèi)者必須為這亡羊補(bǔ)牢的附加配件買單。
關(guān)于折疊產(chǎn)品：筆者在芙萊莎見(jiàn)到一款可伸縮的小桌椅，產(chǎn)品小巧可愛(ài)，非常受市場(chǎng)歡迎，但筆者注意到，在伸縮處，商家只貼上“小心”的警示貼，并沒(méi)有手動(dòng)裝置，為此，店員解釋，這種操作一般都由家長(zhǎng)來(lái)完成，小孩不會(huì)去觸碰，因此不會(huì)造成傷害，貼一個(gè)警示貼只是個(gè)提醒作用。而針對(duì)折疊產(chǎn)品，新國(guó)標(biāo)有如下規(guī)范：要求所有折疊物都有手動(dòng)定位裝置，避免孩子在不注意的時(shí)候被折疊裝置夾住，造成不必要的傷害。
關(guān)于玻璃制品：新國(guó)標(biāo)中還有一項(xiàng)規(guī)定，要求低于1.6米不能用玻璃制品，高出這個(gè)高度才可以使用玻璃，防止玻璃破碎傷害孩子。而目前在門店中，多數(shù)書柜都并不符合這個(gè)要求。
關(guān)于環(huán)保說(shuō)明：新國(guó)標(biāo)規(guī)定要將環(huán)保指數(shù)寫于合同中。在問(wèn)及此事時(shí)，店員均表示，他們所用合同皆為商場(chǎng)格式合同，這份合同中并不包含諸如甲醛含量等關(guān)于有害物質(zhì)成分的說(shuō)明。
每走訪一家門店，筆者都會(huì)詢問(wèn)店面“所放產(chǎn)品是否都符合新國(guó)標(biāo)的要求”，得到的答案是，每家店員都自信滿滿地保證，所有產(chǎn)品都一定符合標(biāo)準(zhǔn)。再問(wèn)到新國(guó)標(biāo)的具體條例，讓店員拿著實(shí)物講解的時(shí)候，他們顯然犯了難，所有說(shuō)辭均閃閃爍爍，并未能切中條例要害，甚至有些店員壓根不知道新國(guó)標(biāo)究竟有什么條例，即使稍有了解的，也僅僅能說(shuō)出一兩條，再追問(wèn)下去，店員則表示，“新國(guó)標(biāo)就要求這么多”。
現(xiàn)場(chǎng)二 消費(fèi)者對(duì)兒童家具的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)知之較少 只能被動(dòng)接受現(xiàn)有產(chǎn)品
在走訪店面的過(guò)程中，筆者隨機(jī)采訪了幾位帶孩子買家具的家長(zhǎng)，多數(shù)家長(zhǎng)表示通過(guò)新聞知道了這個(gè)新國(guó)標(biāo)，再追問(wèn)是否知道新國(guó)標(biāo)的某些條例時(shí)，家長(zhǎng)均表示不太清楚，同時(shí)有些家長(zhǎng)表示，希望買到的都是合格的，但為此去翻閱標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)麻煩?？梢?jiàn)，家長(zhǎng)雖然期待買到更好的合格的兒童家具，但的確對(duì)細(xì)節(jié)缺乏足夠的了解。因此，如果商家沒(méi)能嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)行事，家長(zhǎng)們明顯地只有等待“被蒙蔽”。
筆者與幾位家長(zhǎng)共同進(jìn)店咨詢，毫無(wú)例外的，沒(méi)有聽(tīng)到一個(gè)家長(zhǎng)就新國(guó)標(biāo)的問(wèn)題向店員提問(wèn)，像從前一樣，家長(zhǎng)們關(guān)心的大多集中在價(jià)格、材質(zhì)、功能上，甚至有店員主動(dòng)提起新國(guó)標(biāo)的問(wèn)題，家長(zhǎng)們也只是點(diǎn)頭表示聽(tīng)過(guò)，再?zèng)]有了下文。
其中一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)筆者說(shuō)，想要選到價(jià)錢和產(chǎn)品都讓人滿意的東西已經(jīng)非常難了，來(lái)不及關(guān)心那些細(xì)節(jié)問(wèn)題，再說(shuō)目前市面上的家具看著還都可以，家里孩子也大了，細(xì)節(jié)方面我們也注意不到。
現(xiàn)場(chǎng)三 無(wú)檢驗(yàn)部門把關(guān) 新兒童家具標(biāo)準(zhǔn)可能成擺設(shè)
在走訪門店時(shí)，筆者見(jiàn)到了酷漫居當(dāng)天營(yíng)銷的一位負(fù)責(zé)人，他對(duì)于新國(guó)標(biāo)的認(rèn)知要比普通銷售人員多一些，并且拿實(shí)物為例做講解，說(shuō)了新國(guó)標(biāo)中重點(diǎn)規(guī)定出來(lái)的幾條。筆者與他對(duì)話的過(guò)程中，提及酷漫居也有一些產(chǎn)品是不合格的，這位負(fù)責(zé)人無(wú)奈地笑笑，表示“這也是沒(méi)有辦法的事情”，目前市場(chǎng)上并沒(méi)有專門檢測(cè)兒童家具是否合格的專業(yè)機(jī)構(gòu)，即便他想做得好，也沒(méi)有這個(gè)監(jiān)督，“一會(huì)兒我還要到專家那兒去學(xué)習(xí)，品牌負(fù)責(zé)人都要去學(xué)習(xí)。”
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者參訪了家具檢測(cè)中心主任羅炘，在問(wèn)到兒童家具檢測(cè)問(wèn)題時(shí)，他表示，他所在的部門就是檢測(cè)部門，但這并不是強(qiáng)行檢測(cè)，而是在有需要的前提下，消費(fèi)者或商家自愿的行為。
筆者提及目前市場(chǎng)尚未完全規(guī)范，羅炘表示，很多商家還在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，現(xiàn)在他們也在要求了解并學(xué)習(xí)新國(guó)標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，因此市場(chǎng)不規(guī)范是預(yù)料到的，也是目前能夠接受的。
到目前為止，新國(guó)標(biāo)已出臺(tái)半月有余，多數(shù)商家還并不了解其細(xì)節(jié)，甚至未見(jiàn)相關(guān)檢測(cè)部門，這是否意味著，兒童家具新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)可能會(huì)成為空話？
