搜狐網(wǎng):華東家具賣場五一促銷調(diào)查 消費(fèi)者難享真實(shí)惠
五一是結(jié)婚季,五一是裝修季,因此,五一是家具行業(yè)不容錯(cuò)過的促銷季。2012年的五一節(jié),在這個(gè)房市感冒、家居打噴嚏、市場忽冷忽熱的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,變得更為忐忑不安。某種程度上,這個(gè)五一的行情也成為了檢驗(yàn)市場張力和容量的試金石。
對于這個(gè)特殊的五一,搜狐家居特別策劃2012五一小長假 家具促銷市場華東區(qū)線上調(diào)查,觀察消費(fèi)者對于五一家具促銷的關(guān)注度。同時(shí),搜狐家居記者走訪了滬上代表性的家具賣場,實(shí)地調(diào)查了華東家具市場的促銷情況。
賣場:這個(gè)五一有點(diǎn)兒冷
在紅星美凱龍汶水商場,下單的消費(fèi)者在收銀臺前排起了三四十人的長龍。在商場的諸多顯眼處,記者看到,紅星美凱龍針對家具產(chǎn)品采取了多種促銷活動,包括“滿2000減600”、“滿1000送100元提貨券”等,并聯(lián)合近百家品牌提供抽獎,3天共抽出100臺iPone4S。
紅星美凱龍成為消費(fèi)者首選家具賣場
而在調(diào)查中,50%的消費(fèi)者也將紅星美凱龍作為家具選購的首選賣場。這樣的情形、這樣的數(shù)據(jù),是否說明紅星美凱龍迎來了旺季呢?恒友家具紅星店的一位工作人員對這樣的“火爆”場景并不以為然,她向記者說明,商場五一期間的人氣還沒有之前的一周好,與清明節(jié)相比更是差了許多。而且今天的客流很明顯都流向了大品牌較為集中的一樓和二樓,四樓到六樓的客流就稀少了很多。
在宜家家居漕溪路店,盡管是早上九點(diǎn),店內(nèi)的人群已經(jīng)略顯擁擠,尤其在二樓的家具產(chǎn)品區(qū),停留了最多的消費(fèi)者。對這樣的情形,店方是否滿意呢?宜家漕溪路店的一位管理人員向記者表示,五一期間的客流量相比平時(shí)并不是突出。在經(jīng)營上,與去年相比,漕溪路店今年的業(yè)績壓力更大,他們明顯感覺較累。另外,由于北蔡店開業(yè),分流了漕溪路店的消費(fèi)群體,而公司對整體銷售額則提出了更高的要求。
除了店方推出的“滿2000減600”等活動,紅星美凱龍賣場內(nèi)的諸多家具門店也各自使出了“狠招”。美思?xì)W家具3.8折,雅閣斯丹5.8折,名家NOA買一送一再贈一……很多店面還貼出了海報(bào),表示參與了商場的iPone4S抽獎活動。在宜家家居漕溪路店,記者看到,店方的促銷活動較為單一,大的促銷僅有“滿1000元送100元購物券”一項(xiàng),店內(nèi)不同品牌的家具產(chǎn)品各自實(shí)行力度不一的促銷價(jià)。
總體看來,折扣、返券、抽獎仍然是各個(gè)店家最重要的促銷手段。那么,這些手段中哪一些才最和消費(fèi)者的胃口呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn),“直接打折”確實(shí)成為了消費(fèi)者最喜歡的家具促銷方式,支持度高達(dá)76.92%,遠(yuǎn)超其他選項(xiàng)。與此同時(shí),在消費(fèi)者“最反感的家具優(yōu)惠活動”中,抽獎、限時(shí)搶購、滿一定金額減價(jià)分別以33.33%、25.64%、25.64%的比例位居前三,呈現(xiàn)出“一邊倒”的趨勢。
消費(fèi)者最愛直接打折
面對五一這樣的傳統(tǒng)促銷季,并不是所有家具品牌都卷入了促銷大戰(zhàn)。一些大品牌在“街坊四鄰”的高聲叫賣中保持了低調(diào)。
在紅蘋果家具紅星店,記者向?qū)з徣藛T詢問有何促銷活動時(shí),對方表示,紅蘋果一貫不參加商場的任何活動,此次五一也不例外。店內(nèi)唯一的促銷活動為買部分產(chǎn)品加9元可贈送價(jià)值三四百元的床品一套。促銷如此“吝嗇”,消費(fèi)者是否買賬呢?該導(dǎo)購自信地回應(yīng):今天的客流一直沒有斷過。
家具網(wǎng)購:仍是“非主流”
在調(diào)查中,盡管53.85%的消費(fèi)者表示,網(wǎng)絡(luò)是他們關(guān)注家具促銷信息的最主要渠道,然而,一旦落實(shí)到實(shí)際購買行為,56.41%的消費(fèi)者還是把商場作為首選,其次為專賣店(30.77%),選擇網(wǎng)購的僅占7.69%?! ?/p>
網(wǎng)購家具受到消費(fèi)者冷遇
在淘寶商城顧家家居旗艦店,這一調(diào)查結(jié)果得到了實(shí)際銷售情況的印證。記者發(fā)現(xiàn),店中最暢銷的一款沙發(fā)在五一3天共售出7件,相比平時(shí)并無明顯增長。該店客服解釋,由于顧家的淘寶促銷活動持續(xù)時(shí)間較長,大多都按月計(jì)算,因此并未針對五一推出特別的促銷活動。家具網(wǎng)購對于消費(fèi)者有多大的吸引力呢?該客服稱,雖然網(wǎng)購人群的數(shù)量還不能與實(shí)體店消費(fèi)者相比,但是整個(gè)家具行業(yè)的電子商務(wù)一直都處在平緩持續(xù)的增長中。
行內(nèi)人言:消費(fèi)者難享真實(shí)惠
對于促銷活動,消費(fèi)者對于優(yōu)惠價(jià)格的水分總是持質(zhì)疑態(tài)度。在調(diào)查中,35.9%的消費(fèi)者認(rèn)為“優(yōu)惠后的價(jià)格只是歸真,原本的價(jià)格虛高”。整體來看,接近85%的消費(fèi)者對現(xiàn)有的促銷活動存在各種擔(dān)心和不信任,僅有15.38%的消費(fèi)者確信可以從中得到實(shí)惠。
消費(fèi)者對五一家具促銷各種擔(dān)心
那么,消費(fèi)者的這種擔(dān)心是否多余呢?在走訪中,記者聽到很多家具導(dǎo)購人員異口同聲地向消費(fèi)者表示,五一過后,四折五折的大力度促銷就會結(jié)束了,到時(shí)只能打到七八折上下。情況果真如此嗎?壹加壹紅星店導(dǎo)購員給予了否定的問答。她認(rèn)為,整體來看,商場在五一的促銷力度并不高。其實(shí)在平時(shí),很多品牌也能打到五六折。因此,五一時(shí)的這些“滿2000送600”之類的活動并沒有那么實(shí)惠。尤其是一些大品牌的促銷活動都很少,如果大品牌也能打到九五折甚至八折的話,那么消費(fèi)者則有可能真正地享受到實(shí)惠。