從營銷層面來看:
環(huán)保是家具賣場“吸金法寶”
環(huán)保這一賣點現(xiàn)已被家具賣場奉為“吸金法寶”,尤其是在兒童家具這個市場,記者隨意走訪了幾家兒童家具賣場,發(fā)現(xiàn)價格動輒上萬元。其中有家歐洲第一品牌的床價格就不菲,一張一米來寬的小床,帶個小樓梯,就要七八千;雙層的子母床,標價更是高達1.3萬多元,即使按最低折扣八五折算,也要實付1萬多元。如此昂貴的兒童床究竟有何賣點呢?
走入店內(nèi),只見這些兒童家具板材都呈天然的松木花紋,也聞不到新家具常有的異味。營業(yè)員介紹,除了床墊之類家紡用品外,其他均是丹麥原裝進口,全部采用北歐天然實木,表面刷環(huán)保UV面漆,沒有甲醛污染,符合歐洲兒童玩具的檢測標準,“即使嬰兒啃咬,也不會對身體有任何傷害”,這些詞眼在家具營銷中屢見不鮮,足以看出環(huán)保在市場營銷的重要性。
有了歐美這樣一線品牌的兒童家具做榜樣,近年來,國內(nèi)的家具市場也是一哄而上,大打環(huán)保、健康牌,競相推出兒童家具。筆者此前到家具市場走訪,發(fā)現(xiàn)幾乎所有的家具市場都有兒童家具專柜,有的品牌多達十來種,不過都異口同聲地宣稱“天然、環(huán)保”,有進口北歐松木的,有俄羅斯松木的、有采用巴西松的,也有東北松木的,一般這些環(huán)保家具身價都不低。
家具環(huán)保受質(zhì)疑 商家依然大大環(huán)保牌
2011年12月,行業(yè)媒體推出了一系列針對大件家具購買的調(diào)查問卷,從調(diào)查結(jié)果得出的數(shù)據(jù),我們最直接地收到了在目前的市場中,消費者面對選購大件家具時所遇到的顧慮和態(tài)度。其中最引人注目的一點就是,大家似乎對環(huán)保最持懷疑太對,結(jié)果顯示:無人認為床具完全環(huán)保,八成關(guān)注沙發(fā)環(huán)保問題,七成認為不管什么柜子都會存在環(huán)保隱患。
環(huán)保信賴過低是我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的最普遍的家具弊病,環(huán)保質(zhì)量不合格而遭受侵害的案例不勝枚舉,并常常引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng),因此我們無法將消費者對于環(huán)保的關(guān)注視為過激反應(yīng)。商家最愛宣傳環(huán)保性能,但消費者最不信任家具環(huán)保品質(zhì),這種難以溝通的買賣關(guān)系可以成為年度最尷尬的關(guān)系之一,調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)消費者對于每一件家具環(huán)保信賴度集體接近于零。
即便是這樣的現(xiàn)狀,但商家們并沒有放棄對環(huán)保的一貫立場,打入市場依然還是青睞環(huán)保這張“王牌”,在各種徐曉營銷活動中依然隨處可見環(huán)保的口號,不管是真是假,環(huán)保的聲音還是叫得真切、火熱。
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