家族企業(yè)面臨經(jīng)營、管理和傳承考驗

經(jīng)營方面，最首要的問題是難以做大，一大就出問題，象愛 多、三株、德隆等企業(yè)的崩盤。當(dāng)年的愛多號稱每天向央視開進(jìn)一 輛奧的如今一年也無法產(chǎn)出一輛奧的。二是生命周期短，中國中小 企業(yè)平均壽命僅有3.7年，而歐洲和日本企業(yè)平均壽命有12.5年，美 國企業(yè)8.2年。三是缺資本、少技術(shù)，弱品牌。

管理方面，有四個怪現(xiàn)象，一是私營企業(yè)國營化，企業(yè)越大 制度越是山寨國企——這不是大鍋飯是什么？！二是家族企業(yè)政治 化，與哪個政治家握手都要炫耀幾個月。三是企業(yè)老板常缺位，試 問哪個老板還能清晨上班去傍晚回?？赡苊刻齑蚋郀柗虻臅r間比 工作時間長。特別是在珠三角，做個小老板，普遍娶小老婆，生私 生子，這樣的人根本不是企業(yè)家。老板缺位首先是職位缺位，就是 不上班，從胑務(wù)缺位到能力缺位再到心理缺位，能力缺位是你不了 解公司實際情況，心理缺位是一提公司的事就煩。有人說我白天不 來，我晚上來上班，等員工不干活的時候來，你來干什么呢？你當(dāng) 監(jiān)工也得看著員工干啊。所以有的人提“三年股改五年上市”是老 板缺位了空想出來的——你兜里沒幾個錢，你改什么改。這一代企 業(yè)家大多是從農(nóng)民轉(zhuǎn)化過來的，很多習(xí)性和習(xí)慣就是農(nóng)民的陋習(xí)， 難怪社會對此有成見。還有最后一個怪現(xiàn)象是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的神化。

說到傳承，試問下，你們家兒子管得了你們的企業(yè)么？其實 “富不過三代”的魔咒一直罩在我們頭上，現(xiàn)在的問題已經(jīng)不是富 不過三代，是富不過當(dāng)代，現(xiàn)在的企業(yè)靠的是自己的體力和精力， 到了在座60歲已經(jīng)干不動的時候，也就只有看著自己的兒女把企業(yè) 搞沒了，這就是“當(dāng)代富，當(dāng)代窮”。

管好家族企業(yè)出路在于好制度

最大的問題是戰(zhàn)略，最小的問題是細(xì)節(jié)。請問是戰(zhàn)略比細(xì)節(jié) 更重要還是細(xì)節(jié)比戰(zhàn)略更重要。如同矛與盾的故事，我們無法去厘 清這一關(guān)系，同時我們發(fā)現(xiàn)管理的很多要素，包括戰(zhàn)略、細(xì)節(jié)、執(zhí) 行力、人力資源、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、盈利模式、品牌市場、薪 酬績效……

當(dāng)我們要解決一個問題的時候，發(fā)現(xiàn)還有許多問題糾結(jié)在一 起，因為他們是相互關(guān)聯(lián)的整體，所以，我們提出哪個問題重要的 時候，我可以說出別的哪個問題更重要。因此，商學(xué)院講的管理學(xué) 對老板來說沒用，財務(wù)總監(jiān)的可以學(xué)財務(wù)，人力總監(jiān)的可以學(xué)人力 資源，但是如何將之加以整合，則沒有定法。

出路在哪里？現(xiàn)在我們回顧在中國農(nóng)村做調(diào)查時，同一塊地 同一群人，人民公社的時候年年餓死人。而包產(chǎn)到戶打的糧食不但 夠吃還能賣余娘。為什么人民公社不行的事包產(chǎn)到戶就行了？因 為，其本質(zhì)是改變了制度，大鍋飯讓善人變惡人，讓好人變壞人， 讓勤勞人變懶，而好的制度則讓笨人變聰明，壞人變好人，惡人變 善人……在座一定有從國營企業(yè)出來的，當(dāng)你在國企時一定是壞 人，比如開病假條不上班，比如偷車間的玻璃回家。

中國的改革開放實質(zhì)上是制度變了，從不好的制度變成了好 的制度。我們要改的也是制度。在企業(yè)，制度就是以最高效率為目 標(biāo)而建立的制度。

所有制度都和人性有關(guān)，人性則是本私的。 我們的管理是對員工提出要求，而如果員工將工作 當(dāng)成是自己家的事，我們用得著提要求么。但管理 就是不斷地要求，然后管理被員工不斷的拒絕。所 以，我們能不能有一種思路的變化，把對員工的要 求變成員工自己的追求。家族企業(yè)變革以激勵制度 在先，提升管理制度在后。