銀十剛過,年底將至?;仡欬S金周,促銷活動雖多,市場總體反響卻平平。而仔細觀察不難發(fā)現(xiàn),淡市中,品牌優(yōu)、品質(zhì)好的產(chǎn)品銷售依舊穩(wěn)健。
但面對著銀十之后可能更加低迷的市場,越來越多的商家意識到,變革突破勢在必行。或整合資源謀求升級轉(zhuǎn)型,或拓寬銷售渠道抓住更多客源……榕各家居賣場已開始謀劃布局,目標只有一個:在淡市中撬動購買力,多些迎合消費者口味的個性營銷,才能在危機中存活發(fā)展。
【觀察】品牌產(chǎn)品逆市受寵
國慶期間,記者走訪幾個家居賣場發(fā)現(xiàn),雖然促銷活動不少,但場內(nèi)消費者并不多?;仡欬S金周期間的市場情況,大多數(shù)商戶也都表示,市場的熱鬧程度不及往年。人氣下滑的直接影響就是銷售不景氣。據(jù)記者了解,多數(shù)受訪商家的銷售沒有達到預(yù)期,有的商戶銷量下降了30%,而大多處于持平或略降的態(tài)勢。
但與總體市場平淡相反的是,部分叫得響的品牌產(chǎn)品或品牌賣場依舊銷售穩(wěn)健,甚至銷量還有上漲。受訪的業(yè)內(nèi)人士普遍認為,在大環(huán)境不妙的情勢下,品牌優(yōu)勢表現(xiàn)明顯。“在商家的普遍的打折促銷中,消費者被鍛煉得越來越理性,價格也不再是購買的首要因素,也會更多地關(guān)注品牌。”
好專家精品建材市場總經(jīng)理江錦興認為,這說明“消費者對賣場品牌和商戶品牌的認可度在提高”。據(jù)其介紹,雖然消費者依舊習(xí)慣到處逛賣場比價,但看了就直接下單的也比較多。在好專家精品建材市場國慶銷量穩(wěn)定的情況下,櫥柜、地板的部分市場認可度較高的品牌銷量不降反增。而非品牌產(chǎn)品的銷售則較受影響。
而好日子裝飾董事長王涌則將這類現(xiàn)象歸結(jié)為,歷年來品牌積淀、服務(wù)質(zhì)量為品牌賣場培養(yǎng)了忠實客戶,“在淡市中就恰好是收獲的時候”。
【解析】口碑產(chǎn)品 以質(zhì)動人
受到通貨膨脹的壓力影響,無論是購房還是裝修,越是大宗的投資,人們就顯得越理性。樓市數(shù)據(jù)顯示,9月全國樓盤銷量名列前茅的依舊是萬科、保利等口碑好的品牌開發(fā)商。
家居建材市場亦是如此。雖然今年黃金周家居賣場人流量減少,成單率較低,銷售量與去年同期相比有所下滑,但據(jù)記者了解,部分大品牌依舊逆市增長了兩成至四成。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,消費者選擇產(chǎn)品時首先考慮的是質(zhì)量是否安全環(huán)保,其次是品牌價格以及售后服務(wù)。最終決定購買的因素則是產(chǎn)品口碑優(yōu)良程度。
因而總體來說,淡市是一塊試金石,可以看出一個產(chǎn)品的服務(wù)是否合理,品質(zhì)是否過硬,營銷方式是否人性化。畢竟不管什么時候,消費者都是存在的,即使口味和數(shù)量有些變化,市場還是有的,“只要讓消費者認可,就不會受環(huán)境的影響”。因此,“做好品牌和服務(wù)還是最重要的”。
【后市】整合資源,謀求升級擴張
“在淡季的時候,全城都打低價促銷牌,消費者已然麻木,因此商家在吸引裝修業(yè)主時,應(yīng)該根據(jù)自身客戶定位,整合旗下品牌,升級改造,擴大經(jīng)營范圍,推出有針對性的產(chǎn)品。”王涌認為,經(jīng)過多年市場洗練,福州市民對于高端賣場的運營方式和經(jīng)營理念比較認可。舒適的購物環(huán)境、良好的售后服務(wù)和完善的產(chǎn)品質(zhì)量保障,是消費者在選擇賣場時關(guān)注的焦點。
因此,目前一些賣場開始走向升級轉(zhuǎn)型之路,將以個性化、特色化的全新定位和形象重新出現(xiàn)在消費者眼前。
比如倉山片區(qū)的上渡建材市場,打造重點在于環(huán)境和硬件上精致化,主打高性價比的產(chǎn)品,提升檔次,一改上渡原有的“攤位市場”形象。同時分別設(shè)立各個單獨展館,針對有特色的品牌家裝建材分別設(shè)立各個單獨展館;提倡售前咨詢服務(wù)和售后無憂服務(wù),打造大型綜合賣場。
好專家精品超市則結(jié)合今年的市場整體需求,在賣場品牌的整合改造上,對場內(nèi)商戶進一步篩選,根據(jù)銷量和消費者喜好來選擇或淘汰入駐品牌。