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家具市場規(guī)范管理尚缺 價錢材料糾紛依然不斷

   日期:2011-09-15     來源:中國家具網(wǎng)    評論:0    
核心提示:達芬奇事件讓消費者對家具的材質(zhì)、產(chǎn)地兩項信息變得格外敏感。記者在近期走訪市場中發(fā)現(xiàn),家具標(biāo)簽上這兩個項目的標(biāo)注卻顯得五花八門。

達芬奇事件讓消費者對家具的材質(zhì)、產(chǎn)地兩項信息變得格外敏感。記者在近期走訪市場中發(fā)現(xiàn),家具標(biāo)簽上這兩個項目的標(biāo)注卻顯得五花八門。有的賣場價簽上沒有這些信息,有的賣場價簽雖然標(biāo)注了這些內(nèi)容,卻出現(xiàn)標(biāo)注內(nèi)容有誤的情況,有的甚至還有誤導(dǎo)消費者之嫌;另一方面,一些消費者由于不重視價簽標(biāo)示的信息而導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。京華家居提示,消費者在購買家具時,為了保障自己的權(quán)益,應(yīng)先查看家具價簽并且保存好價簽。

部分賣場價簽標(biāo)識不清

近期,記者走訪了多家出售家具的賣場,發(fā)現(xiàn)各賣場使用的價簽樣式上并不統(tǒng)一,價簽上標(biāo)示的項目數(shù)量不同,主要項目包括產(chǎn)品名稱、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息。而對于產(chǎn)地、材質(zhì)這兩個重要信息的詳細(xì)程度和描述方式也有所不同。有的賣場在描述材質(zhì)時非常專業(yè)和詳細(xì),有的賣場則在產(chǎn)地標(biāo)識上并不規(guī)范。

價簽標(biāo)注方式有待商榷

從調(diào)查結(jié)果來看,大部分賣場還是能夠?qū)⒉馁|(zhì)和產(chǎn)地標(biāo)識標(biāo)出,但是在內(nèi)容的填寫上,很多地方值得商榷。比如,“產(chǎn)地”處填寫的只是生產(chǎn)廠的名稱,而沒有寫生產(chǎn)地的地名。再如,材質(zhì)標(biāo)識為“實木類”,這就是一種比較模糊的說法。在國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 3324-2008《木家具通用技術(shù)條件》里面,按“產(chǎn)品構(gòu)成的主要材料”,將木家具分為“實木類家具”和“人造板類家具”和“綜合木家具”。其中實木類家具又分為 “全實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”三種。其中,除了全實木家具是要求所有的零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實木鋸材或者實木板材制作外,實木家具和實木貼面家具除了基材外,使用的就可能不是實木材料,普通消費者可能就不太清楚其中的差別。

純實木到底純不純?

日前,有消費者質(zhì)疑家具界新興知名品牌簡歐旗下名仕金楸系列所產(chǎn)家具非實木,并要求退貨。對此,簡歐家具有關(guān)負(fù)責(zé)人向羊城晚報記者表示,簡歐的這款產(chǎn)品是70%的實木、30%的板材,符合國家實木家具的定義,但“從來沒有宣傳過全實木”,黎俊說,宣傳的都是實木家具,不過在簡歐家居的官方網(wǎng)站上,記者卻看到了“以楸木為主的純實木家具”介紹,而并非實木家具。同時在呂小姐的訂貨單上,也清楚地寫明了“全實木(主體楸木)”的字眼。記者致電簡歐大區(qū)經(jīng)理黎俊,對于名仕金楸系列產(chǎn)品的材料實質(zhì),黎俊表明是70%的實木、30%的板材,按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,可以稱為實木家具,但不是“全實木家具”。

此外,“實木框架”這種說法也是比較模糊的。在《木家具通用技術(shù)條件》中并沒有“框架”這一說法,消費者對于“框架”一詞的理解可能會不一致,有的消費者可能會理解為“實木框架”就是指家具的基材是實木。香奈宜居的銷售人員告訴記者,該店的家具大多為板木結(jié)合家具。而實際上,現(xiàn)在的板木結(jié)合家具大多數(shù)都是在基材中就使用了板材,比如說桌子的面、抽屜、側(cè)板等處,這在很多消費者眼中就屬于“框架”的范圍。

 


 

 
 
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