移動(dòng)集裝箱的枕木也變“紅木”
對(duì)于不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒上萬(wàn)元的紅木家具放在家中既保值又有面子。然而，真正能做到全紅木的家具卻不是很多。張女士說(shuō)，目前市場(chǎng)上仿冒紅木的有兩種，一種是用鐵木，另一種則是硬木。
所謂鐵木，是一種比較堅(jiān)硬的木材，相當(dāng)沉，在制作成家具后，讓許多根據(jù)分量和堅(jiān)硬來(lái)辨別紅木家具的顧客很難識(shí)別。“鐵木一般用在移動(dòng)集裝箱的枕木，即使集裝箱壓在上面，也不會(huì)有任何變形。”張女士說(shuō)，“至于硬木，主要就是顏色很相似。”她說(shuō)，硬木一般會(huì)被作為填充木，放在中間，然后在外面包上紅木皮。
套牌、貼牌、傍名牌比比皆是
同款家具，銷(xiāo)售商、生產(chǎn)廠家、維修單位卻不同，甚至連地點(diǎn)都差之千里。張女士稱(chēng)，與“達(dá)芬奇”家具這種在國(guó)外鍍金，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的家具來(lái)比，家具行業(yè)中，這種套牌、貼牌、傍名牌的家具比比皆是。這些家具多為代理商銷(xiāo)售，部分代理商并沒(méi)有注冊(cè)過(guò)相應(yīng)的廠家名或公司名，這給日后的保修帶來(lái)極大的麻煩。
張女士表示，一般來(lái)說(shuō)，知名品牌的家具無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是銷(xiāo)售渠道都有嚴(yán)格把關(guān)，通常是廠家直銷(xiāo)，不存在經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)手的情況。為了讓顧客有推陳出新的感覺(jué)，促進(jìn)家具銷(xiāo)售，這些品牌家具也會(huì)為不同款式的家具取其相應(yīng)的名字，但公司總是同一家，不會(huì)出現(xiàn)不同款式對(duì)應(yīng)不同廠家的情況。
至于消費(fèi)者遇到的一套家具有三四個(gè)名字，甚至出現(xiàn)三四家不同的廠商，這就可能是套牌家具了。張女士說(shuō)，一些代理商本身沒(méi)有注冊(cè)公司，為了讓經(jīng)銷(xiāo)的家具賣(mài)得出去，他們會(huì)直接套用香港或廣東一些名牌廠家的名字，越是洋氣的名字越容易吸引顧客眼球。這些代理商大多會(huì)代理不同廠家的不同家具，然后根據(jù)每個(gè)人資金的多少，在家具城內(nèi)合租或分租一個(gè)店鋪用于銷(xiāo)售，這就造成代理商有自己的名字，家具生產(chǎn)廠家也有自己的名字。由于這些廠家規(guī)模比較小，根本無(wú)法保修，代理商還會(huì)找一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)家具維修的廠家來(lái)代理家具的保修，可維修廠家與生產(chǎn)廠家也沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。
“若是不想正規(guī)在香港注冊(cè)，只要花上兩千元找個(gè)‘大興’公司在香港隨便弄一下。即使是正規(guī)注冊(cè)，也只要八千元左右就能搞定。”張女士說(shuō)，一般大型的家具城，對(duì)于入場(chǎng)的家具商家都有一定的審核，就是為了保障售后服務(wù)，這些品牌的家具也會(huì)繳納一定的保證金、開(kāi)正規(guī)發(fā)票。而那些代理商因?yàn)闆](méi)有注冊(cè)公司，根本無(wú)法開(kāi)正規(guī)發(fā)票，一旦顧客索要，價(jià)格就要加上去，而發(fā)票也只是委托其他公司幫忙開(kāi)的，日后很難成為有效的維權(quán)證據(jù)。
至于如何辨別家具品牌，張女士表示，最好還是選擇一線家具城，雖然價(jià)格比其他地方要貴上一些，但在家具這個(gè)行業(yè)還是信奉一分價(jià)錢(qián)一分貨的。
律師說(shuō)法：購(gòu)實(shí)木家具要索取票據(jù)、標(biāo)明材質(zhì)
現(xiàn)在家具消費(fèi)者中流傳著一個(gè)說(shuō)法，“在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員陪同下購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具，不可能買(mǎi)到真貨。”對(duì)此，中倫文德律師事務(wù)所的王本橋律師認(rèn)為，由于實(shí)木家具的特殊性，消費(fèi)者不可能將家具當(dāng)場(chǎng)鋸開(kāi)檢測(cè)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)很難判斷真?zhèn)?。但他指出，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要有充分的自我保護(hù)意識(shí)，“像說(shuō)明書(shū)、發(fā)票之類(lèi)的票據(jù)，消費(fèi)者一定要索取，并要求商家在發(fā)票上標(biāo)明家具材質(zhì)。”
王律師說(shuō)，銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)會(huì)說(shuō)得天花亂墜，自稱(chēng)“全實(shí)木”，可一旦要在銷(xiāo)售憑證上填寫(xiě)，卻開(kāi)始含糊不清，“商家要是編造各種理由不愿提供票據(jù)、寫(xiě)清材質(zhì)，消費(fèi)者就要警惕了。”
消保委建議：實(shí)木類(lèi)家具可通過(guò)六點(diǎn)簡(jiǎn)單鑒定
市消保委提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具要去正規(guī)商家，不可輕信銷(xiāo)售人員的宣傳。要根據(jù)實(shí)木家具的特點(diǎn)，從木紋、味道、木材天然缺陷、內(nèi)在材質(zhì)、工藝、造型等六個(gè)方面仔細(xì)辨別，認(rèn)真核實(shí)所購(gòu)家具是否與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及經(jīng)營(yíng)者承諾相一致。要主動(dòng)索要產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和購(gòu)物憑證。使用說(shuō)明書(shū)應(yīng)含有生產(chǎn)廠名、廠址、質(zhì)量等級(jí)、有害物質(zhì)含量，售后承諾等重要產(chǎn)品信息。
實(shí)木類(lèi)家具可通過(guò)以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)單鑒定：
觀察木紋：目前實(shí)木原材料越來(lái)越少，很多地區(qū)限伐禁砍，一般現(xiàn)在實(shí)木家具用的實(shí)木材料很多是實(shí)木加工板材，木紋不連續(xù)。如果大面積部件木紋美觀、對(duì)稱(chēng)，則肯定不是全實(shí)木家具。
味道辨別：實(shí)木家具有天然木材味道。
觀察天然缺陷：看好有疤痕、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應(yīng)花紋，若不對(duì)稱(chēng)，則肯定不是全實(shí)木家具。
觀察內(nèi)在材質(zhì)：有些家具有鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過(guò)這些部件與基材的接合處觀察是否為實(shí)木。
觀察工藝：全實(shí)木家具為表現(xiàn)木材真實(shí)的紋理，一般只會(huì)在表面涂飾清漆或啞光漆，人造板家具一般通過(guò)五金件連接箱體，買(mǎi)家具時(shí)可觀察板與板的鏈接方式，如果看到有三合一偏心連接件則很可能是人造板家具。
觀察造型：如果看到非常炫麗，造型很藝術(shù)，結(jié)構(gòu)形狀多變，那很有可能不是全實(shí)木材料。
