一般來說，打造一個品牌要從這八個方面來表現(xiàn)。同時這也是企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌競爭的思考出發(fā)點。從圖中可以給我們啟示，我們發(fā)現(xiàn)在市場中或展會上看到的大多都是企業(yè)品牌在文化、形象、公關和廣告中的表現(xiàn)，企業(yè)在這方面的確是非常重視的，但很少看到某品牌在質量、管理、服務、創(chuàng)新方面的表現(xiàn)，甚或還有媒體經(jīng)常披露某品牌產(chǎn)品在某市場抽查不合格的報道。同時我們也發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在做營銷導購培訓時一般將重點也是放在如何宣傳品牌和如何抓住顧客等方面，鮮有關于產(chǎn)品的（適用性、功能、結構）特點、材料特性、質量特性、質量控制和銷售服務等方面的培訓。甚至許多企業(yè)營銷人員也不了解家具產(chǎn)品的質量標準和如何進行產(chǎn)品的檢驗?？梢韵胂?，如果達芬奇懂得產(chǎn)品質量是品牌的核心本質，我想他們或許早就開始關注產(chǎn)品質量了。因為組建一個質量檢驗的機構來把住產(chǎn)品質量關對達芬奇來說應該不是一個問題。

三星集團是韓國的知名企業(yè)，其產(chǎn)品、品牌也可稱為名牌，然而李建熙任總裁后卻疾呼：三星人要摒棄重產(chǎn)量輕質量的落后觀念，樹立質量意識，否則很難使企業(yè)生存到下個世紀。

此話是不是李健熙的危言聳聽呢？不是。這是他實地調查的結果。李健熙曾在美國洛磯調查了許多電器商店，發(fā)現(xiàn)三星電器價格比日本貨便宜，卻不能吸引消費者。他立即召來三星的三位高級職員，首先把市場上最暢銷的電視和錄像機樣品同三星的產(chǎn)品作比較，三星的產(chǎn)品相形見絀；然后讓三位職員同到商店詢問三星產(chǎn)品不受歡迎的原因，答案是三星產(chǎn)品設計粗糙、故障率高、售后服務差等。李健熙針對這種情況開展調查，在企業(yè)內部尋找原因，他發(fā)現(xiàn)：過去三星評估下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時，65%看產(chǎn)量，而質量卻最多只占35%。然后他做出了改進，提出：質量與產(chǎn)量的重要性之比是1:1，甚至更高，三星人必須從觀念上做根本改變，以使產(chǎn)品成為真正的世界名牌。

三、中國家具品牌任重而道遠

達芬奇事件之所以關注度這么高，其中最重要的一點恐怕是所謂“假冒”給人們帶來的恐慌心理。

從媒體報道來看，這次工商部門和質監(jiān)部門都在檢查國內生產(chǎn)的代工產(chǎn)品的質量，也的確存在質量問題，但并沒有檢查那些真正意大利品牌產(chǎn)品的質量是否有問題。是否它們具有了在中國免檢的資格呢，我看有可能是我們的質監(jiān)部門也被它們的品牌影響力給鎮(zhèn)住了，或許達芬奇確有意大利品牌產(chǎn)品質量合格的權威證據(jù)，只是沒有報道而已。

從我國家具行業(yè)發(fā)展的這幾年來看，行業(yè)集中度和產(chǎn)品技術以及產(chǎn)品質量都有了很大的提高，我國大多數(shù)中大型家具企業(yè)都已重視產(chǎn)品質量了。有報道稱達芬奇也曾經(jīng)代理過深圳金鳳凰的產(chǎn)品，只是由于金鳳凰的產(chǎn)品價格過高才沒有長期合作。但筆者知道金鳳凰公司是較注重產(chǎn)品質量的，他們每年都有產(chǎn)品送到深圳質量計量檢測研究院進行全面檢查，他們所用的主要材料也都有檢驗機構的檢測報告。他們從產(chǎn)品組裝開始到表面涂飾和包裝，所有工序都有產(chǎn)品質量的全數(shù)檢驗。像金鳳凰這樣不借助外國名稱來炒作，扎扎實實地、一步一個腳印地認真打造中國自己的品牌的企業(yè)其實也不在少數(shù)。

但為什么這些企業(yè)的品牌就不被國人接收呢，除了媚外的心態(tài)外，我們中國家具品牌自身的確也還處在一個成長階段，而且我們也很少看到某品牌的宣傳推廣中著重強調其產(chǎn)品的設計和質量的。多數(shù)強調的其產(chǎn)品如何如何地奢華，有什么什么的文化內涵等等。這些宣傳弄得消費者是一頭霧水，看不出其品牌的真正價值。

與已有一百多年家具品牌歷史的意大利相比，無論從產(chǎn)品研發(fā)、還是產(chǎn)品質量或是從管理基礎來看，我們中國家具行業(yè)整體水平上的確還是有較大差距?？梢钥闯觯袊揖咂放浦肋€任重道遠。

因此，我們只有不斷地打牢企業(yè)管理的各項基礎，始終把質量、服務、管理和創(chuàng)新放在品牌打造的首要位置，中國家具品牌才能走出重圍。這也是達芬奇事件給我們帶來的思考。我們深信中國家具行業(yè)的發(fā)展會隨著這些事件的發(fā)生而加快市場規(guī)范，快速走向成熟。