家居行業(yè)信任危機保衛(wèi)戰(zhàn)

Natuzzi成都負責人江繼偉：

Natuzzi是意大利最大的家具制造商，Natuzzi品牌的沙發(fā)是由意大利設(shè)計和生產(chǎn)的，通過各地的授權(quán)經(jīng)銷商銷往世界各地。目前，Natuzzi的產(chǎn)品僅在由Natuzzi合法授權(quán)的經(jīng)銷商門店可以購買。Natuzzi的授權(quán)經(jīng)銷商可以為顧客提供原產(chǎn)地證明。原產(chǎn)地證明是由該產(chǎn)品原產(chǎn)地的出入境檢驗檢疫局出具。原產(chǎn)地證上會清楚地標明每個貨物的信息，包括數(shù)量、商品編碼出具時間及發(fā)票號。由于每批貨物內(nèi)容和重量都不一樣，如果消費者對該原產(chǎn)地有質(zhì)疑，可以比對貨物進口時報關(guān)單上的原產(chǎn)地證號碼，即可辨認出該原產(chǎn)地證是否真正對應(yīng)這批貨物。

不僅如此，每一款Natuzzi原裝的沙發(fā)或扶手椅的底部都有一個ID碼，每一個ID碼都是這款沙發(fā)唯一的身份識別。通過對條形碼的掃描，可以對這只沙發(fā)的整個生產(chǎn)流程進行追蹤，包括皮革切割、縫紉、組裝、包裝等。消費者可以通過Natuzzi品牌查詢這個ID號的真實性。

席夢思、寶納瑞成都負責人陳基海：

選擇高端家具應(yīng)該注意四大步驟：選擇正規(guī)的專業(yè)賣場，這種賣場在引進品牌時會非常謹慎，加之對市場的專業(yè)了解，這樣就由賣場先為消費者把第一道關(guān)；選擇正規(guī)品牌專賣店，尤其是進口產(chǎn)品。一般進口高端的品牌專賣店均受品牌所有者約束，從產(chǎn)品到售后服務(wù)都會有完備的保障。注意相關(guān)的進口產(chǎn)品法律文件。比如報關(guān)單、產(chǎn)地說明等相關(guān)憑證；注意產(chǎn)品標識。像正規(guī)的進口產(chǎn)品會有一套完整的產(chǎn)品標識比如產(chǎn)品的條形碼、產(chǎn)品詳細說明等標識附著在產(chǎn)品上。

同時，值得注意的是，像席夢思、寶納瑞這樣的進口品牌，都非常重視產(chǎn)地和品牌的保護，它們對于身份的識別體系也不僅停留在報關(guān)單上。經(jīng)驗告訴我們，但凡真正的進口家具品牌尤其的進口奢侈家具品牌，其實都是非常低調(diào)的，不同于傍洋品牌的產(chǎn)品醒目標注logo，它們反而很低調(diào)，就是這種不張揚往往更為真實。

絲漣成都負責人徐懿揚：

要識別真正的高端品牌，要注意到以下一些細節(jié)：1、它應(yīng)該經(jīng)歷了跨世紀的品牌積累和歷史沉淀，沒有上百年的歷史不能說是高端品牌。2、它應(yīng)該具有“貴族的血統(tǒng)”，例如SEALY床墊成為美國白宮的御用床墊。3、在原材料的采集和制造工藝方面，應(yīng)該有嚴格的標準和檢測流程，例如SEALY的一款新產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計、制造到測試完成都是骨科矯形外科專家通過長時間的科研所取得的結(jié)晶。

夏圖成都負責人黎謹：

夏圖集團在中國設(shè)有分公司，所有的產(chǎn)品都是由夏圖集團意大利工廠統(tǒng)一生產(chǎn)提供，統(tǒng)一報關(guān)，統(tǒng)一售后。我們的產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，都是由駐上海分公司的意大利技術(shù)工人進行維護，如果維護不了，就直接發(fā)回意大利進行維護。