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“中國家具商業(yè)模式變革”大型論壇現(xiàn)場實(shí)錄

   日期:2011-01-09     來源:中國家具網(wǎng)    作者:孟磊    評論:0    
  【楊亞中】昨天跟我說三足鼎立,其實(shí)我不這么看,我認(rèn)為大家在座的制造業(yè)包括大賣場,大賣場是什么?大賣場是我們承載我們家具零售的一個商業(yè)平臺,經(jīng)銷商是我們在一線為消費(fèi)者實(shí)際做服務(wù)的,實(shí)際上我們是整個是一家人,而且在這里不存在鼎立不鼎立,他只是整個產(chǎn)業(yè)鏈。我經(jīng)常講我們其實(shí)不要太過重地去看待我們現(xiàn)在所謂的地主也好、大賣場也好,其實(shí)我認(rèn)為大家不要過重地去看待大賣場,大賣場只是一個商業(yè)平臺,他拿來干什么?就是提供商業(yè)平臺讓大家產(chǎn)品能夠做展示、銷售。如果我們認(rèn)為這個商業(yè)平臺有價值我們就利用好這個商業(yè)平臺,讓我們?yōu)橄M(fèi)者服務(wù)、讓我們獲取利潤來發(fā)展我們這個行業(yè)。如果認(rèn)為這個商業(yè)平臺發(fā)展到一定的時候沒有價值,那我們一定要尋找新的商業(yè)平臺。

  龍部長剛剛講的,我覺得我吸收了兩點(diǎn),我認(rèn)為我剛剛講的,應(yīng)該說給我們所有家具人吃了一顆定心丸,我們雖然是一個傳統(tǒng)行業(yè),但是我們是一個服務(wù)于民生的,為所有的只要生活水平好了他第一個想到要用家具、買家具,這樣的產(chǎn)業(yè)是不會被淘汰的,而且是一個朝陽的產(chǎn)業(yè),這是我們在座的每一位值得慶幸的。第二點(diǎn),剛剛龍部長講到的,我之前也講過任何一種商業(yè)模式一定要為消費(fèi)者創(chuàng)造價值,這種商業(yè)模式是能夠被我們推崇下去的,其實(shí)不在于我們能不能接受,在于消費(fèi)者能不能接受。我們經(jīng)銷商受到了什么樣的困惑?其實(shí)大家很容易看得到,大賣場在以前十多年的發(fā)展過程當(dāng)中很好地推動了整個行業(yè)的發(fā)展,如果說沒有大賣場我在很多論壇上都講過,也沒有像我這樣的經(jīng)銷商,雖然說我們像目前國內(nèi)的經(jīng)銷商規(guī)模不大,超過年銷售3個億可能不超過20個企業(yè),在美國像Ashley這種上百億的經(jīng)銷商不是一位有太多,最起碼有幾十位,因?yàn)樯洗挝胰ッ绹疾爝^。我也想明年我到美國去看看美國家商聯(lián)的團(tuán)體。

  關(guān)鍵在于原來為什么大賣場能夠推動我們行業(yè)的發(fā)展,原來是什么,原來是分,因?yàn)橛写筚u場,大賣場的出現(xiàn)幫助我們干什么?把我們進(jìn)大賣場之前,我第一次到紅星去拿場地,有人跟我說你自己在家做得好好的5、6個賣場還在我這里拿場地?我給了他訂金他還給我了,我為什么進(jìn)去?因?yàn)樽饨鸨任要?dú)立店的租金便宜,而且給我打廣告、給我解決工商稅務(wù)的問題,而且給我最好的位置、最便宜的租金,沒有道理不進(jìn)去。正因?yàn)槲疫M(jìn)入他的賣場他帶領(lǐng)我把滬寧線打通了,以前是開發(fā)商投資了,開發(fā)商給我們過好日子,但是現(xiàn)在開發(fā)商要快速回收了,開發(fā)商已經(jīng)培育了大量的經(jīng)銷商,后面的梯隊(duì)我們說“經(jīng)銷商是前赴后繼”,外面的人看著里面是圍城很熱鬧以為都在掙錢,外面的人排隊(duì)都想進(jìn)去。形成了大賣場想進(jìn)去好的賣場要拿位置可能要出轉(zhuǎn)讓費(fèi),有的轉(zhuǎn)讓費(fèi)有的甚至高達(dá)30萬、50萬。外面還排著大量的隊(duì)想進(jìn)來,你說作為商業(yè)平臺來說,他不漲價他們還有其他選擇嗎?他一定是為他的自己利益的最大化,我認(rèn)為大賣場在這一塊本身沒有錯的,因?yàn)槭敲つ康匕褍r格抬上去以后經(jīng)銷商日子難過了,經(jīng)銷商就說大賣場不好了,實(shí)際是什么?實(shí)際是里面失去了平衡,所以我們說業(yè)態(tài)失去了平衡。

  我們后面應(yīng)該怎么樣做?我們經(jīng)銷商應(yīng)該值得大家去研究,在目前的這種狀態(tài)底下大賣場、經(jīng)銷商和工廠我們應(yīng)該冷靜下來思考,到底我們?nèi)绾伟l(fā)展這個行業(yè),如何讓這個行業(yè)更好地保持生態(tài)平衡發(fā)展下去。

  【主持人:關(guān)永康】你看楊總一說話桌面上提滿了問題,我一個個來問。下面有觀眾問,看過整個今天來的一些經(jīng)銷商的代表,絕大部分是全國各地很具有影響力的經(jīng)銷商,有人就問,是否把一些中小型的家具的經(jīng)銷商你們會整個的商會會不會把他們給邊緣化了?你們未來如何去給他們提供一些服務(wù)?

  【楊亞中】我們成立中國家具零售商聯(lián)合會其實(shí)我們里面主要是做三方面的工作,第一方面是提升所有中國家具銷售商的自身經(jīng)營能力,第二是加強(qiáng)廠商聯(lián)合,第三是整合行業(yè)資源,能夠推動行業(yè)更健康持續(xù)發(fā)展。我們要講其實(shí)我們這個行業(yè)發(fā)展到目前這種狀態(tài),還是回到我剛才講的,我們怎么樣能夠做到讓消費(fèi)者利益最大化,我們這個行業(yè)其實(shí)大家都在看到我們存在著大量的浪費(fèi),我們光物流這一塊,你說我們所有的經(jīng)銷商我們50萬經(jīng)銷商幾乎物流都是自己單干的,光物流這一塊一年的費(fèi)用要損失多少。很多的制造工廠跟我們談不是說我們成本不能控制,為什么外銷的價格低,內(nèi)銷的價格高,因?yàn)閮?nèi)銷的價格是一張張單過來的,而外銷的單是一個單幾個貨柜,所以我們的成本降下來了?,F(xiàn)在的行業(yè)到了什么階段呢?需要大家從各個環(huán)節(jié)去降低我們的成本,從制造商那里我們要提高我們的技術(shù)能力,然后增加我們通過設(shè)計(jì)增加我們的附加值,而不是說生意不好了通過漲價來增加我們的利潤,而是應(yīng)該通過設(shè)計(jì)來創(chuàng)造我們的價值,通過我們的功力、通過我們成本的降低來讓我們的產(chǎn)品更有競爭力。

  作為經(jīng)銷商是什么?大的經(jīng)銷商應(yīng)該做大的經(jīng)銷商的事情,小的經(jīng)銷商應(yīng)該更專注做小經(jīng)銷商的事情。大經(jīng)銷商做什么?明天我們跟卓越有一個合作可能會講到這個就是品牌運(yùn)營,大的經(jīng)銷商做品牌運(yùn)營服務(wù)商,因?yàn)橹袊氖袌銎鋵?shí)一定不能是一盤棋來做,因?yàn)橹袊袌鲎钤绶殖善邆€大區(qū),華北、華南等等,七個大區(qū)消費(fèi)習(xí)慣完全不一樣的,所以在這個過程當(dāng)中你說一個工廠,你說我用一種銷售政策,用一個原來我們說的促銷方案能夠打遍全國這本身是不合理的。所以在這里面我們講到大經(jīng)銷商該怎么做,大經(jīng)銷商我認(rèn)為已經(jīng)具備了能力以后,我們大經(jīng)銷商就要來做分銷商、品牌服務(wù)商,小經(jīng)銷商讓他更好地經(jīng)營。大賣場會不會消失掉?不會消失掉的,中國的貧富差距非常大,大賣場應(yīng)該走平民化、量化的產(chǎn)品,不應(yīng)該高端化。這些小經(jīng)銷商在大賣場里面,大賣場帶領(lǐng)小經(jīng)銷商教他們?nèi)绾稳プ龃黉N,如果培訓(xùn)小經(jīng)銷商,能夠讓他的產(chǎn)出率能夠提高。做產(chǎn)品組合、做定價策略,我們的大經(jīng)銷商應(yīng)該扮演這樣的角色,同時我們的大經(jīng)銷商要扮演承擔(dān)起中國家具零售業(yè)我們應(yīng)該承擔(dān)起這樣的責(zé)任。比如說像Ashley這種,美國他只是代表了國外的一個商業(yè)機(jī)構(gòu)像宜家已經(jīng)進(jìn)入了,Ashley也進(jìn)來了,還有更多的要進(jìn)來,你說我們中國家具、我們這個行業(yè)真正的競爭對手到底是誰?真的是我們工廠、經(jīng)銷商、市場嗎?我認(rèn)為不是,一定是國際的商業(yè)機(jī)構(gòu)的介入,如果我們不快速地成長起來,工廠不注重自己的品牌,那你只能去做代工。經(jīng)銷商如果我們不成長起來,未來我們只能做什么?我們可能變成幫Ashley做服務(wù)商、物流商,如果做到有規(guī)模也能生存,我相信大片的經(jīng)銷商都生存不下來,50萬的經(jīng)銷商都要生存得很好我相信這個可能性不是很大,只是我們要轉(zhuǎn)型。

  【主持人:關(guān)永康】還有一個問題,中國家具零售商聯(lián)合會成立之后,你們可以通過什么樣的方法讓目前租賃業(yè)主改變對經(jīng)銷商的對待方式呢?

  【楊亞中】我們以前在一起的時候也經(jīng)常探討“斗地主”,我說“斗地主”等于像以前的“五四”運(yùn)動一樣的,大學(xué)生幾個在一起叫叫口號有用嗎?沒用的。大經(jīng)銷商肯定會考慮他以后的發(fā)展,比如紅星美凱龍已經(jīng)做了這么多的賣場和店,他一定要考慮這些場地,如果不變成自營,他一定要租賃形式他不租給家居可以租給服裝和百貨,如果還想租給家居那就必須有一部分的人生存下去。你考核你的品牌、你的店長、你的經(jīng)營,考核他的出租率、收租率,你考核我們在里面的經(jīng)營能力有沒有考核過?他問我多少合適?他說能不能做到讓所有的經(jīng)銷商不虧錢,我說那你有問題,說得難聽點(diǎn)我說你是傻子,我認(rèn)為20%的人在你的調(diào)整中會增長,如果市場做不到40%的盈利、40%的保本、20%的調(diào)整,這個市場你說后面能生存嗎?很危險,我認(rèn)為是這樣的。

  中國家具零售商聯(lián)合會成立以后,我們這個組織其實(shí)大家都知道中國家具零售商因?yàn)楸容^散,說是有50萬之眾,但是這個數(shù)據(jù)只是推算而已,沒有確切的數(shù)字,我們明年會在全國做一些可能2、3個月做一些城市的走訪,一方面我們這些執(zhí)行會長會到每一個區(qū)域去培訓(xùn),我們親自到現(xiàn)場去培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,這是我們第一項(xiàng)要做的工作。第二項(xiàng)要做的工作我們會實(shí)地到每一個區(qū)域去了解當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商生存的狀況,把這種信息我們以客觀的數(shù)據(jù)告訴當(dāng)?shù)氐拇筚u場,因?yàn)槲蚁嘈拍壳按筚u場還沒有說你們經(jīng)銷商都死光,我們都不要了,還沒有這樣的大賣場,只是很多不了解確切的數(shù)據(jù)。比如說收款,經(jīng)銷商把錢交進(jìn)去到底有多少人虧本、多少人掙錢,我們明年會作一些統(tǒng)計(jì)信息方面的工作,但是我們也會有一些投資價值,打造自己的商業(yè)模式,可能我們有一些社區(qū)店等等這種模式,我們換一種形式更好地服務(wù)于中國的家具消費(fèi)者,我們的宗旨在于讓中國的消費(fèi)者買到真正物超所值的家具商品,這是我們要承擔(dān)的社會責(zé)任。謝謝大家!

  【主持人:關(guān)永康】謝謝亞中。到第四位嘉賓,我們回想起一下剛才黃總一直在探討的,包括秘書長也在不斷說的“網(wǎng)絡(luò)銷售時代已經(jīng)來臨”,我們從2008年好百年開E購店,到2010年據(jù)說曲美在網(wǎng)上銷售超過1個億,應(yīng)該網(wǎng)購引起了整個行業(yè)幾乎制造業(yè)、流通業(yè)所有成員的依次關(guān)注,今天我們請到了搜房家居的總經(jīng)理秦巍先生,讓他跟我們一起分享一下有關(guān)網(wǎng)購的問題。總,您是如何看待家具流通行業(yè)未來網(wǎng)購的前景,是否未來的情況如目前的發(fā)展趨勢所描述的前景一片光明?
 
 
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