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家裝套餐大行其道 品質(zhì)與服務(wù)成為競爭主流

   日期:2010-12-23     評論:0    
核心提示:  在經(jīng)歷了2008年金融危機、2009年小幅回暖之后,2010年的家裝行業(yè)受樓市影響略顯低調(diào)、成熟。應(yīng)接不暇的單子讓大大小小的家裝企
  在經(jīng)歷了2008年金融危機、2009年小幅回暖之后,2010年的家裝行業(yè)受樓市影響略顯低調(diào)、成熟。應(yīng)接不暇的單子讓大大小小的家裝企業(yè)從過去的低迷中慢慢恢復(fù)過來,重又開始在市場上大展拳腳。在全行業(yè)復(fù)蘇的同時,各家品牌企業(yè)的競爭卻日益白熱化,無論是營銷方式的改變,還是企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升,歸根結(jié)底,都是為了吸引更多客戶,占據(jù)市場份額。不過,也正是這樣的競爭,讓2010年的家裝市場顯得更加熱鬧非凡。

家裝套餐大行其道

“套餐”式裝修憑借醒目實惠的“打包”價格在業(yè)內(nèi)迅速躥紅。2010年“套餐”模式也從最早的主打價格牌發(fā)展到現(xiàn)在主推服務(wù)理念與文化內(nèi)涵。除了基鴻、東方家園、美寶等老牌套餐公司,2010年很多品牌家裝公司也開始紛紛加入。

“家裝套餐 ,并非新字眼,其實我們前幾年就在做了,”一位早期就進(jìn)軍家裝套餐的業(yè)內(nèi)人士回憶到,那時候這個概念在青島市場還很新,但是一推出就受到了市場關(guān)注,因為價格很透明、可測算。隨著一些新興家裝力量真正將套餐作為公司主流業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣,套餐逐漸成為了2010年老百姓最愿意嘗試的新興消費方式。

那么,和傳統(tǒng)裝修相比,套餐的方式對于大眾業(yè)主來說是否更便宜?“答案是肯定的。”基鴻裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“這實際上是行業(yè)競爭的結(jié)果,特別是不少新興的家裝公司因為缺乏品牌軟實力,就更希望通過套餐的手段,迅速贏得業(yè)主‘芳心’,獲取簽單,進(jìn)入主流的大眾消費市場。”“然而市面上有些套餐過于突出低價,并不利于裝修品質(zhì)和個性化的實現(xiàn)。”一位資深設(shè)計師也有自己的觀點。市場上的套餐,主要針對中低端業(yè)主,一些公司已經(jīng)在開始嘗試打破這樣的定勢,制定專門針對中高端業(yè)主的套餐策略。相信如果策略得當(dāng),套餐的優(yōu)惠與品質(zhì)名副其實,在未來將受到更多層面消費者的歡迎。

  家裝團(tuán)購受追捧

雖然說島城各大家居建材賣場掀起的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)確實吸引了很多消費者的眼球,但筆者在采訪中了解到,趨于理性消費的消費者已經(jīng)把更多的目光放在2010年諸多大型團(tuán)購會上。

正在籌備婚房的張女士告訴記者,她報名參加了青島新聞網(wǎng)在12月份的大型團(tuán)購會,對于她這種“家裝文盲”來說,家裝類的團(tuán)購會是獲得物美價廉商品的有效途徑。“我本身對建材家居一竅不通,不僅分不清質(zhì)量好壞,也不知道該如何跟商家砍價,算是個地地道道的外行,而團(tuán)購會恰好彌補了我的這些不足,能讓我買到放心、便宜的產(chǎn)品。”不過,有業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,在崇尚獲得超低價格的同時,也要小心團(tuán)購陷阱。據(jù)了解,在一些團(tuán)購活動中,商家為了增大產(chǎn)品銷量,都會打出超低價格吸引消費者,甚至利用消費者的砍價心理,故意留出價格余地給消費者下套。

體驗式營銷升級

2010年,博洛尼、東易日盛、元洲、業(yè)之峰等家裝公司的家裝體驗館和樣板間都換上了“新裝”,前來參觀咨詢的消費者也逐漸增多。

記者發(fā)現(xiàn),不少體驗館中的布局已經(jīng)從原來的列表式空間展示,變成了真實戶型的整體展示。甚至還有戶型圖和設(shè)計效果圖,樣板間的柜子里也不再是空蕩蕩的,而是裝著“主人”的衣服鞋子,而每一樣家具和家飾品也都有價簽。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,有實力的家裝企業(yè)更注重通過樣板間體驗館來傳遞自己的理念,其中的產(chǎn)品基本都是家裝公司自己的工廠生產(chǎn)的,真正形成了一套體系,因此可以看到每個品牌都有獨特的一面,是不可復(fù)制的。這樣不僅做到品牌差異化,同時也將行業(yè)門檻提高了,不是誰都能夠做樣板間、體驗館。體驗館已經(jīng)不再是單純的展示,而是品牌理念的傳遞。
 

 
 
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