年末是家具旺銷的黃金時段,從12月開始,家具市場進入了一年最重要的年終沖刺階段。隨著市場競爭越演越烈,今年不少家具商家大力促銷,預計到1月中上旬將會迎來最高潮。業(yè)內人士表示,在年底“淘”家具,可能比平時要省10%-20%。另外,記者在多家大型家具賣場看到,許多廠家推出了“超低價火爆銷售”的促銷牌,一些名品家具的優(yōu)惠幅度已達到六折以下。然而經記者調查發(fā)現(xiàn),還有消費者因“優(yōu)惠”而遭遇堵心。
家具業(yè)銷售旺季一片“紅火” 商家促銷各方博弈
年末是家具旺銷的黃金時段,從12月開始,家具市場進入了一年最重要的年終沖刺階段。隨著市場競爭越演越烈,今年不少家具商家大力促銷,預計到1月中上旬將會迎來最高潮。業(yè)內人士表示,在年底“淘”家具,可能比平時要省10%-20%。
在剛過去的周末,大部分品牌在促銷熱賣。在一家定制家具品牌店內,某市民李先生表示,臥房的衣柜體積太小,冬天的衣服那么厚,買了幾件新衣后,原本不大的衣柜早就被塞得滿滿當當,找衣服也很困難。我希望找一款既美觀好看、質量又好,又有很強收納能力的衣柜。
“今年家居市場整體不好,年底尤其明顯。相比較其他建材,越近年底,家具的日子相對會舒坦些,裝修建材的淡季反而是家具銷售的旺季。從現(xiàn)在到春節(jié)前買家具,會‘淘’的業(yè)主可能買得比平時要便宜10%到20%。”
業(yè)內人士告訴記者,年底歷來是家具消費的旺季,也是剛性需求最旺盛的時候,這從三方面可以看出:一來,不少人會選擇在這時候扎堆結婚,新人一般會在年底選購家具布置新房;二來,很多人都喜歡在春節(jié)前更換家具,給房子換個漂亮的新裝過年;三來,中國人有個習慣,趕在春節(jié)前裝修完入住,很多業(yè)主也集中在這個時段選購家具。
“相比較11月份,12月的銷售和人流量明顯要旺一點。我們增加了更多的導購和送貨人員來應對年底的旺季。”某家居有關負責人表示,這幾天門店的意向性客戶每天都有近十位,不少客戶留下了電話和地址,“商家們每到年底都集中力量火拼,這段時間的銷售不好有可能會影響全年的業(yè)績。預計元旦之后,春節(jié)之前的半個月,促銷打折將迎來最高潮。”
據(jù)家具業(yè)協(xié)會資深人士介紹,年末紅火促銷的家具市場存在三大隱憂。首先是當前宏觀經濟形勢下,房地產調控趨緊,樓市成交量比去年同期明顯減少,家具作為房地產的下游產業(yè)也受到影響。在市場消費減少的同時,從第三季度開始,一些品牌家具的銷售量比去年同期降低了兩成以上。
而家具賣場的供應量卻是“逆市”擴張明顯。家具市場的“供需比”發(fā)展有些不平衡。其次是年底的家具行業(yè)本身形勢不太樂觀。年底很多家具廠家的人工成本增加,發(fā)貨期延長,加上原材料價格的上漲,廠家遇到的難題也增多。最后一點是家具市場缺少誠信。
對于商家和消費者之間的隔隙,業(yè)內人士認為其實并非不可避免,關鍵是要確保信息對稱,即雙方建立起對等的誠信。商家要推出適銷對路的促銷活動,引導顧客理性消費。同時,商家的廣告宣傳已經構成了合同要約內容,必須嚴格遵守承諾。此外,政府已經出臺了《家具買賣合同》示范文本,對家具名稱約定的內容十分詳細,基本上涵蓋了消費者所購家具的各個要素和細節(jié)。
針對部分商家在違約責任一項上標示“遵照商場內部規(guī)定”的現(xiàn)象,示范文本合同對違約責任進行了明確,避免消費者在不知情的情況下接受“霸王條款”。合同還明確了市場主辦方的責任,包括先行承擔賠償責任等內容。專業(yè)人士呼吁以上這些規(guī)定一定要落在實處,保障家具市場真正規(guī)范健康發(fā)展。
中消協(xié)提醒消費者:家具年末促銷需提防四大陷阱
時至年底,家裝市場開始火爆起來,本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團購等活動,中消協(xié)提醒消費者注意裝修套餐等營銷模式中的陷阱。
“廚衛(wèi)裝修,全場五折”、“家具、家電大型團購會,低至三折”……近日,記者在采訪中注意到,本市的家裝市場十分火爆。忙著裝修婚房的消費者白小姐告訴記者,最近她幾乎每個周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團購。“好多裝飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐,有的還贈送免費設計,總價看著挺誘人的。”白小姐說。
據(jù)了解,裝修套餐的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產品的整合,根據(jù)不同套餐額度提供相應的裝修方案,同時還可以根據(jù)消費者個性化的需求進行調整。但近期中國消費者協(xié)會不斷收到關于裝修公司的投訴。個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,后輔之以免費設計承諾,勸說消費者交納定金。
消費者交完定金后,裝修設計人員根據(jù)上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,將無法要回定金。
因此,中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒,建議消費者在選擇裝修套餐時提高警惕,簽合同時看清裝修方案,確認套內、套外產品,并盡量精確計算出可能產生的額外消費。
中國消費者協(xié)會消費投訴部有關負責人介紹,消費者對裝修公司的投訴主要是:個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,并輔之以免費設計承諾,要求消費者先交納定金,交完定金后,裝修設計人員根據(jù)上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
除了謹防一些家具銷售陷阱外,還應該有哪些防忽悠的招式呢?我們就來看看防忽悠三招吧:
忽悠第一招就是,家具合同一定要寫清楚,比如板材一定要注明是優(yōu)等板材或進口板材(注明是哪個國家的哪個品牌),此外還要注明是否“100%使用”,以及使用的是大品牌的素面板(我們看到的板式家具基材的半成品,還需再貼面加工)還是貼面板(基材成品,表面花紋三聚氰胺膜已經壓貼好,切割封邊后直接用于家具)。
忽悠第二招,一看二聞。口說無憑,您要查看各類證明材料,比如在使用進口愛格板的家具店內,您可以看到授權證書、原產地證明以及海關報關材料等。此外,您可以發(fā)揮鼻子的功能,找些有開口的地方如拉手孔、合葉孔等處聞一聞(有貼面的地方,有害氣體散不出來),聞到的應該是木頭味,刺鼻就不合格了。
忽悠第三招,早上盡量不買家具。因為,有的廠家會玩通風“把戲”,晚上把門、抽屜都打開,這樣早上家具的刺鼻味道就很小。如果下午或晚上再去的話,劣質家具的味道就很容易暴露出來。
在年末當中,有些朋友們很容易感染過節(jié)氣氛,再加上店員的忽悠就稀里糊涂的消費買單了,因此,在此提醒大家,在購買家具時,不能夠光看打折促銷的方式,也不能全靠店員的說辭,把好家居標準關。