【主持人】：如何評(píng)價(jià)家具電商O(píng)2O模式？
【方云峰】：個(gè)人認(rèn)為，O2O模式之于未來(lái)都是一個(gè)終極商業(yè)模式。
【張?zhí)煲恪浚?/strong>如果單純的依靠線上或者線下的單一銷售，這個(gè)肯定沒(méi)辦法走得很遠(yuǎn)，所以我們線上線下結(jié)合，這樣的模式才是我們整個(gè)家居行業(yè)最終的一個(gè)終極模式。現(xiàn)在我們還處于整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型期的起步階段，預(yù)計(jì)三道五年以后全國(guó)基本所有這個(gè)行業(yè)都會(huì)涉足這個(gè)領(lǐng)域。這是我們未來(lái)的一個(gè)大的發(fā)展方向。
【主持人】：淘寶愛(ài)蜂潮如何實(shí)踐O2O模式？
【方云峰】：淘寶愛(ài)蜂潮目前做的是線上體驗(yàn)到線下的體驗(yàn)后服務(wù)，和網(wǎng)上的搜索，它解決的就是一個(gè)信息流和數(shù)據(jù)流的對(duì)稱，互聯(lián)網(wǎng)的信息非常精準(zhǔn)，線上線下打通以后，對(duì)消費(fèi)者獲取信息更便捷。
【張?zhí)煲恪浚?/strong>傳統(tǒng)實(shí)體店是通過(guò)單店來(lái)進(jìn)行區(qū)域性的覆蓋，這樣的話增加了經(jīng)銷商和品牌商的經(jīng)營(yíng)成本，淘寶愛(ài)蜂潮是整個(gè)區(qū)域性覆蓋，這樣無(wú)論從經(jīng)銷商或者品牌商的經(jīng)營(yíng)成本來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
【主持人】：淘寶線是線上，愛(ài)蜂潮是線下，如何結(jié)合？
【方云峰】：我們會(huì)在一個(gè)城市選擇的一個(gè)實(shí)體場(chǎng)所，企業(yè)可以獲得一個(gè)比傳統(tǒng)賣場(chǎng)小的一個(gè)空間，我們只把一些代表性的商品放在上面，與此同時(shí)還會(huì)用立體式層面，在整個(gè)空間中和其它品牌進(jìn)行分享（前店、地面、床上用品等等）。用更少的代價(jià)展現(xiàn)更多的商品。
【張?zhí)煲恪浚?/strong>在線上的操作可以放大實(shí)體銷售量，在網(wǎng)上有的單一產(chǎn)品可以賣到幾千件幾萬(wàn)件，在網(wǎng)上有所疑慮的消費(fèi)者，還可以圈定他徒步到實(shí)體店購(gòu)買產(chǎn)品。
O2O商業(yè)模式詳釋
O2O商業(yè)模式分成兩個(gè)層面，即“OfflineToOnline”（“線下到線上”）和“OnlineToOffline”（“線上到線下”），在不同的運(yùn)營(yíng)時(shí)期用不同的O2O模式?！?/p>
1.“OfflineToOnline”（“線下到線上”）的運(yùn)用 企業(yè)可以在推廣與營(yíng)銷階段采取“線下到線上”，可以利用自身線下的優(yōu)勢(shì)，把線下的用戶群體帶到線上來(lái)發(fā)展，對(duì)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，還要保證線下活動(dòng)與線上推廣相互映射，從而達(dá)到推廣與營(yíng)銷的最大化，引導(dǎo)客戶體驗(yàn)網(wǎng)上生活，優(yōu)化用戶群體。
2.“OnlineToOffline”（“線上到線下”）的運(yùn)用 企業(yè)在銷售階段，可以采用一些價(jià)格策略，積極鼓勵(lì)用戶在線上支付，這時(shí)候是“線上到線下”。而此時(shí)企業(yè)可以通過(guò)用戶的支付信息對(duì)用戶個(gè)性化進(jìn)行深入挖掘，掌握這些用戶數(shù)據(jù)，可以大大提升對(duì)老用戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果，通過(guò)分析，還可以提供發(fā)現(xiàn)新用戶的線索，預(yù)判甚至控制用戶流量，進(jìn)而分析用戶特征和來(lái)源，重新組織合理的推廣和營(yíng)銷。
無(wú)論是哪一種商業(yè)模式的運(yùn)用都要根據(jù)自己企業(yè)的特征、地域性的差和生活化的程度去合理的運(yùn)用，而不是一成不變的，找到適合企業(yè)的方式才是最重要的，而在尋找的過(guò)程中一定會(huì)遇到很多問(wèn)題，如何去化險(xiǎn)為夷，這些都需要企業(yè)去考慮的?？傊疀](méi)有一個(gè)萬(wàn)能的模式，需要不斷的去創(chuàng)新。
