“左右家私”主營(yíng)沙發(fā)，兼營(yíng)軟體沙發(fā)床、辦公系列沙發(fā)、沙發(fā)茶幾、地毯等客廳配套產(chǎn)品系列，擁有獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，產(chǎn)品行銷海內(nèi)外。歷經(jīng)22年的穩(wěn)健發(fā)展后的今天，“左右家私”不同風(fēng)格的產(chǎn)品現(xiàn)已源源不斷地被送往國(guó)內(nèi)外各地不同消費(fèi)者手中。在第26屆廣州家博會(huì)上，記者采訪了“左右家私”副總裁洪曉山先生，與我們分享左右家私的品牌理念和企業(yè)對(duì)家具行業(yè)的思考。
記者：洪總，這次家博會(huì)左右?guī)?lái)什么新的產(chǎn)品，他們有哪些些特點(diǎn)？
嘉賓：產(chǎn)品特點(diǎn)從整體功能來(lái)看，我們的產(chǎn)品都是可以調(diào)節(jié)的，有一些是可以按摩的，有一些是放松舒適的，在產(chǎn)品研發(fā)方面有很大的突破。
記者：您剛才所說(shuō)的這些功能在同行里面有沒(méi)有在做的？
嘉賓：同行里有，我們這個(gè)系統(tǒng)也正在研發(fā)，我們的產(chǎn)品升級(jí)到更加人性化的層面，不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)節(jié)功能，包括力度多少，高度多少都是有要求的，從外觀上看可能是差不多，從細(xì)節(jié)上還是有很大的差別，坐上去就可以知道了。
記者：現(xiàn)在你們最受消費(fèi)者歡迎的是哪個(gè)系列的產(chǎn)品？
嘉賓：最受歡迎的是時(shí)尚與經(jīng)典結(jié)合的產(chǎn)品，就是說(shuō)看上去又時(shí)尚又大方的產(chǎn)品是最受歡迎的。
記者：我們也知道家具的品牌很多，您認(rèn)為你們的品牌跟別的品牌最大的區(qū)別是什么？你們最大優(yōu)勢(shì)在哪里？
嘉賓：最大的優(yōu)勢(shì)就是我們是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第一家，做了25年，這是最大的不同。另外一個(gè)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的使命，企業(yè)的文化是不一樣的。我們的使命是讓我們的沙發(fā)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓我們的國(guó)人坐更高品質(zhì)的沙發(fā)，打造中國(guó)客廳文化第一品牌。區(qū)別在于，沙發(fā)是手工做的為主，所以沙發(fā)的好壞，就取決于師傅的熟練程度，特別沙發(fā)包在里面的，我們從負(fù)責(zé)任的角度來(lái)講，企業(yè)是用一種怎樣的責(zé)任心來(lái)做，這也是有很大的不同，如果是追逐利潤(rùn)和要達(dá)到高品質(zhì)的話手法是不一樣，所以說(shuō)沙發(fā)價(jià)格差得比較遠(yuǎn)。我們的沙發(fā)跟別的品牌的沙發(fā)的區(qū)別，可以從看、摸、坐就知道有很大的區(qū)別。從看的話，每個(gè)線條和造型都很協(xié)調(diào)，最重要的協(xié)調(diào)、舒適，我們不用大，不用多少來(lái)衡量，協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)很重要。還有坐上去跟我們身體接觸是否是最舒適，最協(xié)調(diào)，所以它還有很多細(xì)微的區(qū)別可以區(qū)分出來(lái)。
記者：我是不是可以這樣總結(jié)，我們的家具最重要是以人為本，讓消費(fèi)者，讓每個(gè)一個(gè)使用家具的人讓都可以感受得到。
嘉賓：對(duì)。
簡(jiǎn)約時(shí)尚風(fēng)格是未來(lái)的主流
記者：您覺(jué)得今年上半年，家具有什么統(tǒng)一的趨勢(shì)？未來(lái)會(huì)流行什么類型或風(fēng)格？
嘉賓：現(xiàn)在很多的產(chǎn)品都是多樣化，主流可能會(huì)走比較簡(jiǎn)約、時(shí)尚風(fēng)格?，F(xiàn)在主流的消費(fèi)者大部分都是80后，他們喜歡的是比較簡(jiǎn)約、時(shí)尚的家具，所以非常傳統(tǒng)的家具不會(huì)成為主流。但是，我們也看到60、70的中堅(jiān)力量，他們是現(xiàn)代與傳統(tǒng)的結(jié)合，他們才是最有財(cái)富的一群人，所以他們也會(huì)需要一些非常典雅，品質(zhì)感非常好的產(chǎn)品，這個(gè)市場(chǎng)也是非常大。
記者：那左右的目標(biāo)人群是哪一個(gè)群體？
嘉賓：我們的產(chǎn)品定位是中高定位，我們的產(chǎn)品也是比較時(shí)尚典雅，我們產(chǎn)品有分幾大塊，我們有滿足80后的，看上去時(shí)尚、大方。我們也有納菲邇系列和波洛克系列，這兩個(gè)是滿足60、70享受高品質(zhì)生活的群體，有兩個(gè)系列，一個(gè)是現(xiàn)代的，一個(gè)是歐美風(fēng)格的，這兩個(gè)群體都是我們主要的消費(fèi)客戶。
不要只是簡(jiǎn)單的制造 要提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力
記者：這些年來(lái)四川、北京、浙江的一些家具企業(yè)紛紛發(fā)力，進(jìn)軍市場(chǎng)，有報(bào)道說(shuō)，廣東家具企業(yè)的龍頭地位受到?jīng)_擊，您怎么看待？
嘉賓：如果是從制造的競(jìng)爭(zhēng)力和制造的規(guī)模上，感覺(jué)會(huì)有這樣的想法。但是中國(guó)是家具的制造大國(guó)，也是服裝的制造大國(guó)，中國(guó)也很多生產(chǎn)的制造大國(guó)，但是中國(guó)要跟歐美國(guó)家的品牌帝國(guó)相比的話，我們的政府跟我們媒體，我們都知道，我們賺取的都是很低廉的加工費(fèi)，如果這是我們追求的主要目標(biāo)，我們作為廣東的企業(yè)就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但是反過(guò)來(lái)看，我們雖然沒(méi)有制造的優(yōu)勢(shì)，我們要像歐洲那些品牌帝國(guó)一樣，要鑄就品牌，而不是簡(jiǎn)單地通過(guò)制造來(lái)完成，而是要市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位，品牌的打造和資源的整合，所以我覺(jué)得廣東的企業(yè)就是要趁這個(gè)時(shí)候把自己的經(jīng)營(yíng)層次推向一個(gè)更高的層面上去，不要再思考簡(jiǎn)單的制造，我們不要僅僅抓住制造來(lái)做文章，我們可以通過(guò)這種方式，但是這個(gè)時(shí)候，一定要提升企業(yè)整體綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，所以廣州的資源，還有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條是非常豐富的，完全可以是新的一輪競(jìng)爭(zhēng)力，可以搶占新的制高點(diǎn)。我覺(jué)得機(jī)會(huì)很多，因?yàn)樵谥袊?guó)，不說(shuō)全球，都還沒(méi)有真正出現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)袖的品牌。
記者：剛剛您說(shuō)的家具品牌的領(lǐng)袖地位，我們有沒(méi)有一些新的構(gòu)想，沖著這樣的一個(gè)目標(biāo)來(lái)努力？
嘉賓：有，我們做的每一步都是圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)做，但是這個(gè)要通過(guò)你的行動(dòng)，扎實(shí)的去做，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，所以說(shuō)，我們當(dāng)然也有一個(gè)遠(yuǎn)大的抱負(fù)跟目標(biāo)。
有人追才跑得快 擁有創(chuàng)造力的企業(yè)才能成功
記者：家具品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一些小的企業(yè)先模仿，然后打價(jià)格戰(zhàn)去搶占市場(chǎng)，您怎樣看待同質(zhì)化的現(xiàn)象？左右會(huì)不會(huì)擔(dān)心被別人抄襲？
嘉賓：關(guān)于產(chǎn)品同質(zhì)化，不僅是在家具行業(yè)，在所有行業(yè)里面都會(huì)有這樣的狀況，但是沒(méi)有一個(gè)通過(guò)抄襲的企業(yè)成為龍頭企業(yè)，只有擁有核心創(chuàng)造力的企業(yè)才能成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，所以永遠(yuǎn)不要怕別人的抄襲，唯有自己往前去走，抄襲的話他始終是第二名。所以要不斷地開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。
現(xiàn)在國(guó)家政策對(duì)專利的保護(hù)和創(chuàng)造的保護(hù)也是非常重視，所以不用怕，不用擔(dān)心。我們展銷會(huì)都是把最好的產(chǎn)品拿出來(lái)，就是有人追才跑得快，所以我們是用這樣開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待。
記者：家具行業(yè)，挑戰(zhàn)跟機(jī)遇并存。金融危機(jī)之后，很多做外銷的企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)更多了，您怎樣看待競(jìng)爭(zhēng)？
嘉賓：內(nèi)銷和外銷的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)銷跟外銷的區(qū)別就是內(nèi)銷從小扎根于國(guó)內(nèi)，就好象我們說(shuō)的從小就在一起的，知根知底，但是外銷企業(yè)的剛來(lái)的時(shí)候，雖然有很好的品質(zhì)，但是跟咱們有陌生感，有距離感，所以外銷進(jìn)來(lái)要找到和消費(fèi)者溝通的方式。第二個(gè)要找到溝通的路徑才能進(jìn)行溝通，最后才能進(jìn)入到咱們的交易圈里面。
作為我們，已經(jīng)做好了品牌，需要擔(dān)心嗎？不需要擔(dān)心。我們要在過(guò)去的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步提升給消費(fèi)者的服務(wù)，或者提升你的品質(zhì)。不能說(shuō)，咱們是從小一起長(zhǎng)大的，你現(xiàn)在只能跟我好，不能跟他好，不是這樣的，而且我要提升得跟他一樣好，甚至比他更好，我想這樣你就不用害怕跟別人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)不進(jìn)步的企業(yè)，因?yàn)檫@樣的競(jìng)爭(zhēng)而被淘汰的話也是合理的，所以我覺(jué)得都有機(jī)會(huì)。
企業(yè)的最終目的是要讓消費(fèi)者滿意
記者：就是說(shuō)要把市場(chǎng)放開(kāi)，讓大家公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰?，F(xiàn)在中國(guó)每年的展會(huì)非常多，有東莞的展會(huì)，上海的展會(huì)，北京的展會(huì)，展會(huì)八方四起，一年到頭在短期之內(nèi)非常集中，你們?cè)鯓涌创@些展會(huì)，你覺(jué)得展會(huì)能給你們帶來(lái)一些什么東西呢？
嘉賓：確實(shí)有很多呼聲，展會(huì)感覺(jué)是比較多一些，特別是隨著醞釀發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該也會(huì)做一些調(diào)整，比如說(shuō)從兩屆調(diào)成一屆了，因?yàn)橛行枨?。展?huì)從過(guò)去賣產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶，到現(xiàn)在更多的是提供一個(gè)綜合交流的平臺(tái)，也是推廣企業(yè)的形象，或者發(fā)布這些新的產(chǎn)品，不是一個(gè)單一的平臺(tái)。所以展會(huì)還是一個(gè)很好的樹(shù)立企業(yè)品牌的方式，一個(gè)相互交流的方式，每個(gè)展會(huì)，像東莞、廣州、上海，都是有打造不同的方向，比如說(shuō)出口、內(nèi)銷、外銷等，也要跟自己企業(yè)實(shí)際的情況做一個(gè)選擇，我覺(jué)得非常好。假如你是做外銷的，不需要每個(gè)地方都去，去一個(gè)地方就可以了。
記者：很多的家具企業(yè)的營(yíng)銷手段是比較單一的，比如說(shuō)參加展會(huì)，開(kāi)品牌店，推新品等，但是像一些四川的企業(yè)就有一些很創(chuàng)新的手法，我不知道我們的左右家具在營(yíng)銷模式上會(huì)不會(huì)有一些新的創(chuàng)舉？針對(duì)渠道或是針對(duì)客戶的。
嘉賓：渠道跟客戶是不一樣的，渠道的策略跟終端銷售的策略完全不同。
首先在終端，我們是從產(chǎn)品的研發(fā)開(kāi)始，到組織生產(chǎn)銷售，一路都是以滿足顧客的利益跟消費(fèi)為主，我們來(lái)組織來(lái)塑造品牌。所以我們更多的跟經(jīng)銷商的溝通，對(duì)經(jīng)銷商我們要尋找跟我們有更多價(jià)值觀的經(jīng)銷商來(lái)共同打造左右的品牌，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的品牌目標(biāo)，剛才說(shuō)的，我們不是簡(jiǎn)單的去追求利益最大化，所以我們對(duì)經(jīng)銷商的選擇非常慎重，所以會(huì)建立一個(gè)良好的合作機(jī)制和共同的價(jià)值觀，不會(huì)說(shuō)為了爭(zhēng)取經(jīng)銷商，我們會(huì)損害顧客的利益，也不會(huì)為了顧客的利益而簡(jiǎn)單地去損害經(jīng)銷商的利益。我們最終是要讓顧客滿意，讓市場(chǎng)認(rèn)可我們。我們對(duì)經(jīng)銷商和顧客，在不同層面有不同的方式，但是有一個(gè)共同的理念，就是大家一定要塑造顧客的滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是好平臺(tái) 前提要讓品牌獲得認(rèn)同
記者：左右品牌的推廣模式是怎樣的？你們?cè)鯓涌创W(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)平臺(tái)？
嘉賓：網(wǎng)絡(luò)推廣未來(lái)應(yīng)該是非?；鸨?，也是非常好的。我們也看到，現(xiàn)在的人對(duì)電腦的依賴，從使用到依賴越來(lái)越明顯，所以說(shuō)它是一個(gè)非常好的溝通媒介跟平臺(tái)，我們要很好地去利用這個(gè)平臺(tái)，也就是說(shuō)，你沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介跟平臺(tái)，將來(lái)你說(shuō)的話沒(méi)有人聽(tīng)到了，除非你不做了。所以一定要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)跟消費(fèi)者做很好的溝通，我覺(jué)得它更重要的渠道是媒介的一種責(zé)任，當(dāng)然也一些是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售等等，這些需要你的品牌跟產(chǎn)品已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
記者：目前上網(wǎng)的大部分群體是80之后的人，他們的消費(fèi)能力足夠嗎？
嘉賓：大部件的消費(fèi)品還是比較難的，除非有很高的知名度，如果沒(méi)有建立品牌知名度，在網(wǎng)絡(luò)上銷售還是比較難的，人們都還是在嘗試。在美國(guó)跟歐洲，70-80%的產(chǎn)品在網(wǎng)上買，網(wǎng)上訂購(gòu)，他們要買的產(chǎn)品跟品牌已經(jīng)不需要懷疑和擔(dān)心了，因?yàn)樗麄兺獠坑型晟频臋C(jī)制保證，在中國(guó)目前講，外部環(huán)境還不是很完善，還是需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。
記者：好的，感謝這次洪總與我們分享了這么多精彩的觀點(diǎn)。謝謝你接受我們的采訪。
