可是,拎包入住或全屋定制與整裝之間究竟有什么關(guān)聯(lián)?又有什么差異?可能很多人也說不清。所以,本文就這些概念之間的關(guān)聯(lián),做一個(gè)詳細(xì)的分析。
一
先來談一談全屋定制。
全屋定制是在整裝前就火起來的一個(gè)概念,而且一下子火了好幾年。但問題是:我們?nèi)绾螐男袠I(yè)發(fā)展的歷史框架中來認(rèn)識全屋定制?全屋定制與整裝有什么關(guān)聯(lián)和區(qū)別?為什么現(xiàn)在全屋定制企業(yè)紛紛去做整裝?
有意思的是,雖然全屋定制火了這么久,我卻沒有寫過一篇專門論述全屋定制的文章,而更多是把全屋定制放在行業(yè)發(fā)展的歷史框架中來分析全屋定制與其他經(jīng)營模式之間的聯(lián)系和差異。
全屋定制最初基本上是從單一的定制家居發(fā)展起來的。最原始的家裝包含的木作產(chǎn)品主要是木門、廚柜和衣柜,都是木匠在裝修現(xiàn)場打造。后來有條件的家裝公司開始建立工廠,將這些木作產(chǎn)品在工廠制造完成后再到現(xiàn)場安裝。后來又發(fā)展到獨(dú)立的定制產(chǎn)品的品牌運(yùn)作。
我們看到定制家居發(fā)展的這樣兩個(gè)特點(diǎn):一是從傳統(tǒng)的現(xiàn)場制作發(fā)展成為工廠制造現(xiàn)場安裝。這實(shí)際上就是現(xiàn)在熱門的裝配式裝修的基本邏輯。所以說,定制家居就是裝配式裝修;二是在傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式的影響下,定制家居的運(yùn)營也實(shí)行了單品類經(jīng)營模式,除極少數(shù)企業(yè)外,基本上分成了木門、廚柜和衣柜三大品類。
所謂全屋定制,只是后來定制企業(yè)發(fā)展中以上這三個(gè)品類的集成(更多是廚柜和衣柜兩個(gè)品類的集成),另外再加上了對部分成品家具的集成。
所以說,全屋定制更多又是家裝木作產(chǎn)品的多品類集成。
二
關(guān)于全屋定制,我們又有這樣一個(gè)問題:為什么全屋定制是定制家居發(fā)展的必然?
首先來看用戶體驗(yàn)。我們對家裝消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,詢問他們選擇全屋定制的主要原因是什么。結(jié)果排列第一的原因是“更好與裝修風(fēng)格保持一致”。這涉及到全屋定制發(fā)展的基本邏輯,也就是我常說的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”的概念。
其次我們從企業(yè)發(fā)展的角度來看,全屋定制是定制家居企業(yè)的品類拓展。從表層原因來看,是業(yè)務(wù)所驅(qū)動的。定制家居企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,除了增加門店外,另一個(gè)重要的渠道就是增加客單價(jià)。而增加客單價(jià)的最有效的方法,就是增加相關(guān)品類產(chǎn)品的銷售。于是,同是木作定制的其他品類就自然成為品類拓展的對象。
另一個(gè)潛在的全屋定制發(fā)展的原因,是全屋定制模式提升了企業(yè)的運(yùn)營效率。定制品類的拓展意味著客單價(jià)的上升,同時(shí)意味著單位銷售量獲客成本的下降。同時(shí),定制產(chǎn)品的上門測量服務(wù)與配送安裝服務(wù)的成本也大大下降。
但是由于受到傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式的影響,較早進(jìn)行定制家居品類拓展的企業(yè)并沒有能夠真正實(shí)現(xiàn)全屋定制,卻更多是多個(gè)單品類定制家居產(chǎn)品的運(yùn)營。這給后來企業(yè)在全屋定制方向的發(fā)展造成了不小的障礙。
從單品類定制發(fā)展到全屋定制的另一個(gè)潛在的原因,就是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的存在。這也是為什么是定制企業(yè)發(fā)展成為全屋定制,而不是成品家具企業(yè)發(fā)展成為全屋定制的關(guān)鍵原因。
(本文摘自《整裝困惑與思考》一書,報(bào)名參加本次論壇,將有機(jī)會免費(fèi)獲得此書。)
《中國整裝發(fā)展論壇》 III
主題:整裝困惑與思考
主辦:深圳市家具行業(yè)協(xié)會、中國整裝研究院
承辦:深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周、深圳國際精裝住宅展、大自然家居集團(tuán)、
指導(dǎo):中產(chǎn)聯(lián)整裝分會
戰(zhàn)略媒體合作:網(wǎng)易家居
戰(zhàn)略合作:億邦動力網(wǎng)
時(shí)間:2020年8月22日下午14:00 - 17:30
地點(diǎn):深圳國際精裝住宅展 3號館3A20展位
議程:
14:00 - 14:25
主題演講:整裝困惑與思考
演講人:中國整裝研究院院長 唐人
14:025- 14:50
主題演講:整裝產(chǎn)品演化
演講人:靚家居常務(wù)副總裁 萬雪冰
14:50 - 15:15
主題演講:打造個(gè)性化整裝產(chǎn)品
演講人: 積木家創(chuàng)始人&CEO 尚海洋
15:15 - 15:40
主題演講:構(gòu)建整裝運(yùn)營體系
演講人:樂豪斯董事長 周新
15:40 - 16:05
主題演講:整裝產(chǎn)品創(chuàng)新
演講人:生活家副總裁 李保鋒
16:05 - 16:30
主題演講:土巴兔的整裝運(yùn)營賦能
演講人: 土巴兔副總裁 徐建華
16:30 - 16:55
主題演講:區(qū)域性整裝發(fā)展策略
演講人:華美樂董事長 鄭曉利
16:55 - 17:20
主題演講:從傳統(tǒng)家裝走向整裝
演講人:業(yè)之峰旗下全包圓總經(jīng)理 蔡蒙