新消費時代,傳統(tǒng)的經(jīng)銷店面,單一的產(chǎn)品已不能滿足消費者的全屋需求;而傳統(tǒng)的大型家具賣場,產(chǎn)品種類雖然豐富,但其所帶來的高價格卻不是消費者所能承受的。加之,近幾年異軍突起的電商卻存在諸多“貨不對板”的現(xiàn)象。消費者選購家居便變成一件特別糾結(jié)之事。
那么,如何去平衡兩者的關系,讓消費者能在較短的時間內(nèi)買到最稱心如意的產(chǎn)品呢?近日,筆者有幸采訪到,有著十幾年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的,家居產(chǎn)地購負責人羅濤,對于上述問題羅總給出了他的回答,同時也帶來了他的新模式、新理念。
羅濤:“家居產(chǎn)地購”平臺的創(chuàng)始人以及主要負責人之一,資深家企活動策劃大師,從事家具行業(yè)相關工作十余年,先后擔任多家企業(yè)營銷總監(jiān)、總經(jīng)理;2010年創(chuàng)立“三板斧策劃有限公司”,專注于家具企業(yè)與賣場的營銷策劃;2016年成立“家居跑腿匠平臺”。對商業(yè)模式有著深入研究,對消費者需求痛點有著獨特見解。
全新模式F2C帶來真正的“廠價直銷”
眾所周知,傳統(tǒng)的商品流通路徑為B2B模式:即工廠-經(jīng)銷商-賣場-消費者模式,中間流通的環(huán)節(jié)較多,故而產(chǎn)生的成本較高,而最終到消費者手上的價格已是出廠的2-3倍甚至幾十倍,這勢必帶來一個“高價難售”的局面。
家居產(chǎn)地購的流通路徑為F2C模式:即工廠(Factory)-消費者(consumer)的模式。減免一切中間環(huán)節(jié),避免環(huán)節(jié)過多層層加價,牽手工廠和消費者,優(yōu)化渠道鏈,真正實現(xiàn)“廠價直銷”,“低價易售,易動心”。
同時,本地產(chǎn),本地售的產(chǎn)地購模式,降低和減免了一切流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的成本。以上千家規(guī)模工廠資源直接對接消費者,可最大程度滿足消費者的需求。360度無死角解決消費者逛而不得的尷尬局面。在這種模式下100%的保證正品和出廠價,客戶可以通過線上平臺選擇中意的產(chǎn)品,再到采購地點進行體驗式驗貨,從而實現(xiàn)了工廠直接到家的購買途徑。線上線下互補,客戶同時享受安全便捷與安心服務。
“新型線下體驗館”打造工廠拳頭產(chǎn)品爆款
家居產(chǎn)地購,與傳統(tǒng)經(jīng)銷商家具店面、傳統(tǒng)家具賣場最大的不同便在于其擁有新型的線下體驗館,一種顛覆傳統(tǒng)的購物模式,也將帶來一次全新的購物體驗。
羅總表示,體驗館的新型主要體現(xiàn)在三個方面。第一、體驗館采用分區(qū)展示,針對不同的家具風格進行了分門別類的情景設置,每個情景布置都是對消費者喜好挖掘的展示,對比強烈的顏值情景區(qū)賦予不同風格家具更深層次的美感;第二、整個展館以年輕時尚的裝修風為主,挖掘工廠的拳頭產(chǎn)品,打造“單品爆款”;第三、平臺打造龐大的商品庫陣容,讓客戶可以更有效率地買到中意產(chǎn)品,“像吃自助餐一樣購買家具”更多兼顧到消費者的“體驗式購買”,讓業(yè)主真正做到“省心、省時、省錢”。
讓選購家居如同旅游般“輕松”
線上APP平臺的開通以及大數(shù)據(jù)的運營,賦予了家居產(chǎn)地購“新零售”的概念,而家居產(chǎn)地購的體驗式消費更讓消費者在選購家居之時如同旅游般“輕松自在”。
“以時間換空間”是羅濤對消費者痛點挖掘得出的結(jié)論。對于消費者而言,選購家居是一件重大的事情,須謹慎為之。而在產(chǎn)地購,只要你有購買的意向,便可以享受VIP級客戶服務。“你來,我便三包”是羅濤對客戶的承諾,通過這種方式引導消費者自主去判別產(chǎn)品是否真的是“廠價”“工廠直銷”,同時消費者也可以進工廠車間驗正品,完全解決了消費者的“信任機制”問題,在家居產(chǎn)地購平臺,輕松選購家居不再是難事。
最后,羅濤也表示,家居產(chǎn)地購平臺目前已經(jīng)與廣東省湖南商會家具協(xié)會、廣東省湖北商會家居協(xié)會、廣東省四川商會家具分會等眾多家居行業(yè)協(xié)會達成合作,為平臺信任機制的搭建和監(jiān)督提供了依據(jù)。以全新模式迎來輕松置辦家居的方式,徹底解決消費者“高價、貨不對板、費時”的痛點問題。
另訊:家居產(chǎn)地購平臺將于6月18日在全球最大家具集散地——佛山舉辦上線發(fā)布會,屆時將有行業(yè)協(xié)會領導大伽參與、眾多意向客戶現(xiàn)場體驗、媒體記者現(xiàn)場采訪報道,盛況空前的局面,讓我們一起期待和見證!