今天的經濟社會,比以往任何時代,都更加以服務為導向。作為家具企業(yè)與消費者的溝通橋梁,經銷商提供服務的用心程度成為消費者考量家具產品的重要因素之一。
為了在激烈的家具市場競爭中勇立潮頭,柏森家居于5月31日——6月4日舉行了為期5天的第二十三期走進終端全國經銷商/店長培訓會,針對經銷商/店長進行終端店面經營管理方面進行各項指導訓練,以期為消費者提供更加精準化服務,引領柏森家居品牌的進一步提升,來自全國各地的近200名經銷商/店長參加了此次大會,培訓會現場座無虛席,各個斗志昂揚。
培訓會現場座無虛席
終端加強,柏森在路上
柏森家居成立11年來,一直致力于現代高端實木家居產品研發(fā),現代家居文化的創(chuàng)新與推廣。柏森家居在品牌營銷中重視消費者口碑的塑造,并且將做“消費者品牌”作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
柏森家居斗志昂揚的經銷商/店長們
正如柏森家居總裁陳安南所說,營銷的真正本質是滿足消費者的需求。產品的本質是為消費者服務,從消費者的角度出發(fā),真正關注他們需要的是什么,了解他們的痛點,解決他們的需求和完善售后服務。企業(yè)只有加強對經銷商的服務體系的培訓,調動經銷商的服務積極性和主動性,才能在日益激烈的家具市場競爭中進一步提高柏森品牌的競爭力和市場知名度。
關鍵有我,決力到底
此次柏森經銷商/店長培訓會以“關鍵有我,決力到底”為主題,力邀著名培訓師吳建華先生等對各終端經銷商/店長進行深度培訓,并為6.25大型明星簽售團購活動進行啟動會宣講,此次活動課程設計全面豐富,不僅有柏森家具運營策略、柏森家具銷售策略的講解,讓經銷商/店長進一步融入柏森大家庭,更有終端店長5項核心能力培訓,加強經銷商/店長的服務能力提升和各店面的經營管理,最后的終端實戰(zhàn)案例解析為大家提供超強實戰(zhàn)演練和案例解析,深度剖析經銷商在對消費者服務時可能遇到的問題、難題以及解決方案。
學員正在認真聽課
培訓會現場熱情似火,來自各地的經銷商/店長認真聆吳建華老師的課程,并根據自身經歷和困惑與授課大師進行交流和溝通。
學員互動環(huán)節(jié)
采訪中,經銷商紛紛表示受益匪淺,一定將這些知識內容實踐到自身的店面中,切實提高店面的進店量、成交量以及客戶的滿意度。柏森家居的企業(yè)文化讓他們感受到溫馨、舒適,這是他們選擇并且忠于柏森的最大原因。
代表著榮譽和努力方向的評分板
企業(yè)文化是無形的,但卻有形的推動著企業(yè)的發(fā)展。正基于此,柏森堅持用心為經銷商和消費者服務。“決力到底”,柏森與經銷商同在。