自2011年開(kāi)始，日益嚴(yán)重的霧霾、甲醛等空氣質(zhì)量及污染問(wèn)題成為社會(huì)熱點(diǎn)，由此推動(dòng)了空氣凈化器市場(chǎng)的快速發(fā)展。
有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家庭的空氣凈化器普及率達(dá)27%，每年銷(xiāo)量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)，加拿大、意大利、日本等國(guó)家在公共場(chǎng)所和家庭居室的普及率也在15%以上，而我國(guó)僅為0.1%，意味著這個(gè)市場(chǎng)具有極大的想象空間。
因此，不僅飛利浦、亞都等專業(yè)廠商開(kāi)始發(fā)力，創(chuàng)維、海爾等傳統(tǒng)家電廠商紛紛跟進(jìn)，就連許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也高調(diào)闖入，號(hào)稱要顛覆這個(gè)行業(yè)，市面上名目繁多、種類(lèi)不一的空凈產(chǎn)品也讓用戶難以分辨優(yōu)劣。
近期，以小米空氣凈化器、三個(gè)爸爸兒童凈化器、卡氏空氣凈化器為代表的空凈產(chǎn)品也吸引了市場(chǎng)和行業(yè)的關(guān)注，有人稱之為空凈產(chǎn)品“三個(gè)新貴”。更有媒體稱，主打互聯(lián)網(wǎng)及智能旗號(hào)、瞄準(zhǔn)細(xì)分人群、依靠專業(yè)積累立身已經(jīng)成為空凈品牌發(fā)展的三條道路，未來(lái)將會(huì)“三足鼎立”。事實(shí)真是這樣的嗎?
小米：站在風(fēng)口上的“豬”。
自從雷軍的名言“做站在風(fēng)口上的豬”開(kāi)始流行，小米及雷軍本人的一舉一動(dòng)都受到外界的極大關(guān)注，小米空氣凈化器同樣如此。
12月9日，小米科技在北京低調(diào)發(fā)布了該產(chǎn)品。官方宣稱，該產(chǎn)品配置東麗H11級(jí)HEPA濾網(wǎng)和高品質(zhì)椰殼活性炭，PM2.5過(guò)濾能力99.99%，甲醛過(guò)濾能力91%。與其他主流產(chǎn)品相比，除主打899元堪稱“低廉”的性價(jià)比之外，其最大的產(chǎn)品特色就是智能。官方稱它是一款真正互聯(lián)網(wǎng)化和智能化的空凈產(chǎn)品，具備多項(xiàng)智能設(shè)計(jì)，支持一鍵快速連接手機(jī)、遠(yuǎn)程操控凈化器、室內(nèi)外空氣質(zhì)量檢測(cè)、運(yùn)行異常提醒等等功能。
在“小米營(yíng)銷(xiāo)法”和“雷氏營(yíng)銷(xiāo)法”的推動(dòng)之下，小米空氣凈化器甫一發(fā)布、甚至是尚未發(fā)布便受到外界追捧，諸多媒體稱其將會(huì)“顛覆”空凈市場(chǎng)，但事情的發(fā)展往往讓人們始料未及，小米空氣凈化器發(fā)布兩天之后，日本巴慕達(dá)公司指責(zé)小米全面抄襲其產(chǎn)品，并發(fā)起全面聲討。
與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上也掀起了關(guān)于小米空氣凈化器涉嫌偷換概念、虛假宣傳的的討論，指責(zé)小米在宣傳中夸大產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品功效，欺騙用戶，最具代表性的便是，所謂PM2.5過(guò)濾能力99.99%、甲醛過(guò)濾能力91%，只有H13級(jí)的HEPA濾網(wǎng)才能達(dá)到，小米采用的H11級(jí)濾網(wǎng)根本做不到，從歐洲標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，H11級(jí)濾網(wǎng)其實(shí)是一種達(dá)不到HEPA標(biāo)準(zhǔn)的HEPA濾網(wǎng)。
事實(shí)上，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有其自身固有的規(guī)律，無(wú)論手機(jī)、電視，還是空氣凈化器，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難玩得轉(zhuǎn)硬件制造，因此，他們介入硬件的方式一般是負(fù)責(zé)最后5%，也就是體驗(yàn)、或者說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的部分，其余95%則是選擇代工或合作生產(chǎn)，核心技術(shù)并不掌握在自己手中。
對(duì)于從未介入過(guò)空凈市場(chǎng)的小米和雷軍來(lái)說(shuō)，小米空氣凈化器的品質(zhì)到底如何，實(shí)在可以打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。此前，由雷軍擔(dān)任董事長(zhǎng)的金山，曾由CEO傅盛親自帶隊(duì)推出過(guò)一款空氣凈化器“豹米”，堪稱小米空氣凈化器的同胞兄弟，市場(chǎng)定位及產(chǎn)品思路與小米基本一致，但并未受到用戶歡迎就是明證。筆者想說(shuō)的是，站在風(fēng)口上的豬確實(shí)可以飛起來(lái)，但豬肉好不好吃則還需要仔細(xì)論證之后才知道!
三個(gè)爸爸：眾籌冠軍或許會(huì)更加名副其實(shí)!
上線半小時(shí)眾籌50萬(wàn)，兩小時(shí)100萬(wàn)，十小時(shí)200萬(wàn)……僅僅一個(gè)月，眾籌金額便超過(guò)1100萬(wàn)元，不斷刷新中國(guó)眾籌史記錄，三個(gè)爸爸的走紅，根本上是得益于“眾籌冠軍”的名頭，“一個(gè)月眾籌1100多萬(wàn)”的消息會(huì)不斷刺激人們的感官，并使之有意無(wú)意的積極參與到三個(gè)爸爸的品牌傳播運(yùn)動(dòng)中。
和小米相比，雖然有急于打響名氣的京東眾籌平臺(tái)支持的原因在內(nèi)，但三個(gè)爸爸講故事的能力同樣出色甚至更加優(yōu)秀。與小米不同的是，三個(gè)爸爸并未進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)階段，而它的創(chuàng)始人，是三個(gè)完全沒(méi)有制造業(yè)供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，甚至連基本的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)都缺乏的創(chuàng)業(yè)者。
三個(gè)爸爸同樣號(hào)稱選用美國(guó)頂級(jí)3M公司99.99%級(jí)濾材，出風(fēng)口PM2.5為零，看起來(lái)這樣的宣傳口徑似乎已經(jīng)成為頂級(jí)空凈產(chǎn)品的標(biāo)配。當(dāng)然，它的售價(jià)會(huì)比小米貴一些，其官網(wǎng)顯示，兒童用伊娃伴侶型號(hào)售價(jià)999元，高達(dá)衛(wèi)士型售價(jià)4999元。
從目前能夠收集到的信息來(lái)看，三個(gè)爸爸的內(nèi)測(cè)用戶反饋大多為：“這機(jī)器真大，比瑞士超過(guò)萬(wàn)元那款都要大。濾芯太厚了，光濾芯就比好多凈化器體積都大。”但是大并不能成為一款科技產(chǎn)品質(zhì)量好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
三個(gè)爸爸最值得稱道的是，選擇了兒童這個(gè)細(xì)分人群作為宣傳的突破口。從某種意義上來(lái)說(shuō)，三個(gè)爸爸鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)和傳播，也許并不是為銷(xiāo)售產(chǎn)品服務(wù)，可能更多的是為進(jìn)一步的融資作鋪墊，它可以稱得上是一次資本運(yùn)作或營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的典范，但絕對(duì)不會(huì)成為空凈產(chǎn)品的標(biāo)桿。
卡氏：依靠技術(shù)和專業(yè)立身會(huì)不會(huì)被拋棄?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜智能之勢(shì)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)又常常劍走偏鋒奇計(jì)迭出，與此同時(shí)，行業(yè)和市場(chǎng)越來(lái)越浮躁，在這樣的環(huán)境下，類(lèi)似卡氏這樣，只懂埋頭專注于產(chǎn)品，不知營(yíng)銷(xiāo)何物、或者不屑于過(guò)分營(yíng)銷(xiāo)的品牌，實(shí)際上極為尷尬。
一方面，諸如觸控操作、手機(jī)APP控制等與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同步的功能創(chuàng)新，其實(shí)不少傳統(tǒng)品牌也都能實(shí)現(xiàn)，但并不為大眾所知;另一方面，由于營(yíng)銷(xiāo)和炒作能力的不足，致力于產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)創(chuàng)新的行為并未取得應(yīng)有的市場(chǎng)回報(bào)，創(chuàng)新動(dòng)力又會(huì)進(jìn)一步喪失，這在當(dāng)前的環(huán)境下具有極高的代表性。
以卡氏空氣凈化器為例。公開(kāi)資料顯示，該產(chǎn)品由文象集團(tuán)推出。文象集團(tuán)成立于1998年，是國(guó)內(nèi)專注于室內(nèi)空氣凈化領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，十多年來(lái)只做空氣凈化，擁有自己的科學(xué)研究院、國(guó)際研發(fā)團(tuán)隊(duì)、尖端科研設(shè)備和科研成果投產(chǎn)基地，擁有國(guó)際專利活性炭成型技術(shù)、美國(guó)5A級(jí)專利卡頌技術(shù)，更有歷時(shí)7年研制而成的極炭心成型及負(fù)載技術(shù)核心專利技術(shù)，多種空凈產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)海外十幾個(gè)國(guó)家，但在國(guó)內(nèi)的名聲卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及小米、三個(gè)爸爸，甚至豹米等。
卡氏空氣凈化器不僅能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)APP等智能操作，還推出“輸了就賠，想退就退”政策，以室內(nèi)污染第一的甲醛凈化效果為標(biāo)準(zhǔn)，敢于接受任何品牌的PK，只要其他空氣凈化器產(chǎn)品除甲醛效果高于卡氏，便賠償10萬(wàn)元;在天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)卡氏，終生可退貨，只需支付每臺(tái)每月100元的折舊費(fèi)，隨時(shí)隨地想退就退。即便是這種充滿決心的銷(xiāo)售行為，筆者觀察也沒(méi)有引起外界更多的關(guān)注，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如講一個(gè)好聽(tīng)的故事來(lái)得有效。
對(duì)此，文象集團(tuán)董事長(zhǎng)、卡氏空氣凈化器研發(fā)者之一李韜無(wú)奈嘆道：“世界越來(lái)越浮躁，還有多少人愿意十幾年如一日地專注一項(xiàng)事業(yè)?又有多少人愿意承受長(zhǎng)期投入可能血本無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)去做自主創(chuàng)新?”
有評(píng)論指出，企業(yè)不懂營(yíng)銷(xiāo)和炒作，未來(lái)只有衰亡一途，對(duì)此筆者不敢茍同。工匠精神永遠(yuǎn)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)，類(lèi)似卡氏這種以專業(yè)積累和技術(shù)不斷創(chuàng)新為立身之本的企業(yè)并不會(huì)被市場(chǎng)和用戶拋棄，一時(shí)的喧囂只是浮云遮眼，隨著冒牌工匠們的消亡、用戶消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒和分辨能力的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是會(huì)回歸到產(chǎn)品上來(lái)，而恰恰只有這一點(diǎn)，能夠決定一個(gè)品牌的存亡!
