家具行業(yè)改革中的趨勢(shì)觀察!
說(shuō)回家具行業(yè),未來(lái)發(fā)展格局已初現(xiàn)端倪。
家具市場(chǎng)零售趨勢(shì)由于今年的爆發(fā)式增長(zhǎng),賣(mài)場(chǎng)、門(mén)店越來(lái)越多,面積越來(lái)越大,面對(duì)低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng),商場(chǎng)客流量必然減少,而商家自身普遍缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力,導(dǎo)致進(jìn)店率低下;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶經(jīng)常反復(fù)比較,導(dǎo)致成交率降低;“不促不消”現(xiàn)象,客戶只挑選促銷(xiāo)品,客單價(jià)大幅縮水;再加上定制企業(yè)的沖擊,家具行業(yè)形勢(shì)急需改變。
那市場(chǎng)出路在哪里?一是互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,通過(guò)淘寶、微信等新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,提高自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力,到更開(kāi)放的平臺(tái)吸引客戶;二是樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo),依托樓盤(pán)的消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)也是一種趨勢(shì),而建材類(lèi)和定制類(lèi)企業(yè)已經(jīng)走在前面且取得了不錯(cuò)的效果;三是設(shè)計(jì)師機(jī)遇,隨著定制概念的火爆,消費(fèi)者越來(lái)越多的依賴設(shè)計(jì)師進(jìn)行家具選配和整套購(gòu)買(mǎi),這也成為家具行業(yè)必須重視的渠道之一。
論壇上給出的一組數(shù)據(jù)更為直觀,以尚品宅配為例,通過(guò)免費(fèi)設(shè)計(jì)、上門(mén)量尺、數(shù)碼定制三大手段,尚品宅配的客戶平均留店時(shí)間從五年前的5分鐘提高到今年的50分鐘,量房轉(zhuǎn)化率(成交率)由五年前的22%提高到今年的68%,平均客單價(jià)由5年前的4800元提高到今年的33600元。
進(jìn)店率、成交率、客單價(jià),說(shuō)明家具行業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維,變坐商為行商,主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,抓住目前設(shè)計(jì)服務(wù)這一關(guān)鍵的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)家飾、軟裝提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,不管是情景化終端展示帶來(lái)的人氣、飾品銷(xiāo)售提高的客單價(jià),還是設(shè)計(jì)服務(wù)帶來(lái)的品牌黏性,都將成為后房地產(chǎn)家具行業(yè)的趨勢(shì)和出路。
家居定制!營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)!產(chǎn)業(yè)變革!……
后房地產(chǎn)時(shí)代,我們是否做好了應(yīng)對(duì)未來(lái)變革的準(zhǔn)備?