近年來,外部市場(chǎng)風(fēng)云變幻,漫長(zhǎng)低迷期的家具行業(yè)彌漫著浮躁之氣,大多數(shù)企業(yè)將精力投入“創(chuàng)新模式”的開發(fā)和嘗試,以期通過其他途徑尋求企業(yè)突破。
當(dāng)同行們都在談?wù)撝?ldquo;高大上”的模式創(chuàng)新話題之時(shí),派尼爾卻一直默默致力于打造系統(tǒng)精密的終端服務(wù)系統(tǒng),用專業(yè)超前的服務(wù),提升產(chǎn)品附加值,傳遞“居家有你,稱心如意”的樸素居家理念。
派尼爾家居董事長(zhǎng)鄧啟平多次表示,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能讓產(chǎn)品立于不敗之地的,唯有高出市場(chǎng)平均水平的品牌附加值,而品牌附加值的最終呈現(xiàn),很大程度上依靠的是產(chǎn)品之外的增值服務(wù)。用貼心高效的增值服務(wù)打動(dòng)終端,征服市場(chǎng),品牌才能創(chuàng)造繼續(xù)發(fā)展的先機(jī)。
基于這樣的理念,派尼爾家居投入巨大的人力物力,從快消品、服裝、家電甚至汽車等行業(yè)入手,剖析產(chǎn)品理念,梳理服務(wù)體系,借鑒成熟經(jīng)驗(yàn),結(jié)合家具行業(yè)及企業(yè)自身的特性,最終打造成一套完整精密的終端服務(wù)體系。據(jù)參與這套系統(tǒng)開發(fā)的負(fù)責(zé)人表示,這套系統(tǒng)對(duì)內(nèi)可以提升經(jīng)銷商對(duì)店面及員工的管理能力,對(duì)外能讓消費(fèi)者在整個(gè)成交過程和配送安裝環(huán)節(jié)中,感受到來自派尼爾的專業(yè)高效服務(wù)。雙管齊下,讓服務(wù)成為提升派尼爾終端店面投入產(chǎn)出比的“殺手锏”。
這套讓派尼爾上下投入巨大精力研發(fā)的服務(wù)系統(tǒng),將會(huì)給經(jīng)銷商帶來什么驚喜,為消費(fèi)者提供怎樣美妙的體驗(yàn)?據(jù)悉,公司將挑選50位有遠(yuǎn)見的經(jīng)銷商,為他們提供一對(duì)一對(duì)專屬服務(wù)。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商與精密服務(wù)體系將有怎樣的碰撞?一切猜想和期待,將會(huì)在派尼爾家居2014商務(wù)年會(huì)上找到答案。
與全新服務(wù)體系一同亮相的,還有與派尼爾公司結(jié)緣近3年的形象大使林心如。
2011年,林心如首次與派尼爾攜手,演繹“居家有你,稱心如意”的居家文化,
2011年,林心如曾表示,派尼爾崇尚自然,樸素清新的居家文化,與自己的居家理念十分貼合。派尼爾近年來幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)認(rèn)知度也表明,林心如親民溫和的氣質(zhì)與派尼爾樸素的居家理念發(fā)生了完美的化學(xué)反應(yīng)。
3年后,當(dāng)年的紫薇格格早已成為慧眼獨(dú)具的制片人,變身老板的林心如再度與發(fā)生品牌質(zhì)變的派尼爾聯(lián)手,還會(huì)產(chǎn)生怎樣耀眼的火花呢?3月3日,派尼爾家居2014商務(wù)年會(huì)暨新品發(fā)布會(huì),不容錯(cuò)過。