2013雙十一行將進入尾聲,相信各項數(shù)據(jù)也將隨之發(fā)布。對于一年前的雙十一購物狂歡節(jié),相信很多人依然記憶猶新,對這個人造節(jié)日創(chuàng)造的一項項數(shù)據(jù)記錄肯定心存興奮或余悸。不過,過去20多個小時里不斷翻新的數(shù)字需要你更大的心臟承受力,因為它比去年更瘋狂、更可怕。當然,瘋狂的背后注定有其他要成為炮灰,也有一些細微的東西會成為不被他人關注的細枝末節(jié),但這些,對我們考量這個商業(yè)領域里獨一無二的人造狂歡而言又顯得彌足珍貴。
11日前后的那些細節(jié)
2013的雙十一,與2012相比,顯然多了更多的參與者,不僅有眼紅了的電商,還有危機感重重的傳統(tǒng)零售大佬。作為這個購物狂歡節(jié)的發(fā)起者,阿里系受到多方阻擊。
早在半月前,當當網(wǎng)就啟動店慶遇上雙十一的活動,試圖截流雙十一,當當之后,易迅、京東、蘇寧等集團也加入截流陣營,將雙十一活動提前5-10天不等。這是來自外部的阻力,在阿里內部,阿里軍團需要應對的局面也依然復雜。
這一次的雙十一在業(yè)內人士看來,是阿里尋求上市前的最后一次盛大表演機會,因此對阿里來說不容有失。但這另一方面,阿里至今依然存在著上市的糾結,與港交所的博弈尚未結束,赴美上市前途未知,若處理不好,對阿里巴巴而言是一次釜底抽薪式的打擊。這就是在籌備雙十一過程中,馬云等高管需要分身之處。
除此之外,阿里面臨的挑戰(zhàn)還有騰訊入侵,以來往、微信為尖兵的兩大巨頭商戰(zhàn)恐怕是籌備雙十一過程中,所有阿里人最上心的一件事了。這自然也是牽絆所在。另外,盡管有往年的積淀,但天貓、淘寶流量的遞減也是阿里不得不重視一件事情。
多放空投送紅包、電視廣告、門戶廣告、網(wǎng)絡視頻廣告,比去年格調高出不少的宣傳攻勢,足以看透這一次雙十一對阿里巴巴的重要性,亦可透視高調背后阿里的焦慮與挑戰(zhàn)。
對阿里而言,今年的雙十一是星期一大概件不太幸運的事情,因為對很多人而言,周一是上班、例會是必不可少的事情。不過,這一天的幸運也在于,它可以避開12日那場足以吸引大部分輿論關注的中南海會議公報。
那些狂歡淹沒的
11日零點后的幾個小時,支付寶成交額的數(shù)據(jù)如同放衛(wèi)星般不斷被刷新,圍觀的人大都認為,按此速度,破500億并不是難事。但在另一方面,這一數(shù)據(jù)的模糊性又是明顯的。從計算方式來說,阿里系計算銷售額的標準是支付寶的交易額,支付寶作為第三方支付工具,占據(jù)了國內70%以上的市場份額。
雙十一當天,除京東商城與蘇寧易購對支付寶具有排斥性措施外,其他幾大電商的在線支付方式都包含了支付寶,甚至是以支付寶為主要的支付方式,這其中就包括了聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、亞馬遜中國、易迅、當當網(wǎng)、順豐優(yōu)選等。須知,在返利網(wǎng)的直播雙十一種,聚美、順豐的經(jīng)過返利網(wǎng)的成交額都有超過3000%環(huán)比增長,這其中,使用支付寶在線支付的用戶自然不在少數(shù)。畢竟,在雙十一前夕,阿里就利用了巨大的宣傳活動攻勢,將用戶的巨額資金轉入進了余額寶中。
阿里系內使用網(wǎng)銀支付與貨到付款的銷售額,與阿里系外使用支付寶付款的銷售額相比,何者多,何者少,相信每個人心中都有桿秤。
統(tǒng)計的模糊性外,雙十一間,淘寶中小賣家的刷單也已是業(yè)內公開的秘密。早就有參與人士內幕巨頭,某代營機構在雙十一大促前,往每位企業(yè)員工的支付寶中存數(shù)萬元,活動開始后,先秒拍自己淘寶店中的新款、優(yōu)惠款。相信刷單的手段還遠不止這些。因此,阿里公布的數(shù)據(jù)中含有多少水分也是件無從細究的事情。
狂歡中的炮灰又是哪些?自然是那些無名的小賣家。雙十一后銷售后勁乏力早在去年雙十一后就被眾多業(yè)內人士聲討,今年情況估計尤甚。其原因就在于,相比去年,阿里從淘寶往天貓導流的做法更為直接、粗暴,眾多中小賣家在雙十一銷售業(yè)績慘淡屢見不鮮。節(jié)前流量銳減,節(jié)中并無起色,節(jié)后流量枯竭,這就是他們面對的悲劇性窘狀。
誰是贏家?
贏家是誰?毋庸置疑,一如既往,阿里是最大的贏家,收著不菲的平臺費用與交易扣點。從截至目前的數(shù)據(jù)來看,阿里巴巴可以說是一騎絕塵,相信最終的數(shù)據(jù)依然會是以阿里大勝為結局。
但對阿里巴巴而言,意義或許并不僅于此。
天貓導流。淘寶網(wǎng)的雜亂無章,決定了阿里巴巴向天貓發(fā)展的走向,也是網(wǎng)購水平升級的需要。這次雙十一,阿里在PC端的流量走向幾乎都是朝著天貓,這顯然符合阿里在PC端的發(fā)展預期。
公關的勝利。阿里巴巴在杭州的雙十一媒體中心,據(jù)了解,媒體數(shù)量近三百家,早在雙十一前一天就被集中起來。顯示在大屏幕上的躁動數(shù)據(jù),經(jīng)過這批媒體共同發(fā)出,可以現(xiàn)象在輿論上形成的力量。這或許也可以解釋,雙十一進行半天,其他電商似乎都淹沒在阿里的數(shù)據(jù)大潮中。
無線端的交易量。雙十一一小時,手機淘寶支付寶交易額超10億,截至目前的數(shù)據(jù),訂單占整體比達24%的懸念并不大。這對迫切想在無線端有所作為的阿里巴巴而言無疑意義重大。上述的三點,對阿里巴巴的上市故事自然增色不少。
大贏家外自然還會有小贏家存在。今年雙十一的黑馬不少,從目前的勢頭而言,小米、汽車之家、聚美優(yōu)品都有可能成為超級黑馬。小米自不用說,5個多億的銷售量遙遙領先于眾品牌,不過,對小米這種并不愁銷量的品牌而言,這更像是一次向公眾亮實力的品牌營銷。對即將上市的汽車之家而言呢,雙十一靚麗的數(shù)據(jù)不僅是很好的宣傳資本,更是講好垂直資訊網(wǎng)站電商故事的美好范例。
電商的勝利
去年雙十一后,馬云曾言,新的商業(yè)文明正在崛起。不得不說,這種崛起在今年依然在加速。所謂的新商業(yè)文明自然是以阿里巴巴為代表的電商文明,而每一次的雙十一又意味著這種商業(yè)消費方式的增強。
商業(yè)是這樣的,在一定總量的商業(yè)價值下,商業(yè)的能量會不斷地“游走”,人造的雙十一購物狂歡節(jié),是以網(wǎng)購為主體的購物狂歡節(jié),意味著的是新興購物方式對傳統(tǒng)線下購物方式的大入侵。在消費渠道領域,則會意味著原有的商業(yè)能量會不斷地從傳統(tǒng)零售商的身上大騰挪到如今的電商身上。
雙十一,一次眾人的狂歡,電商的燥熱,驅動著符合這種消費方式所有商業(yè)要素不斷衍化、增強。最大的得益者是誰?自然是當下的電商們。
斯大林說,勝利者不受審判。盡管每一次的雙十一都會留下各種槽點,但勝利注定會屬于電商們,未來受審判的也不會是它們。