7月23日訊 一位微博名叫@上善若水-XM的消費(fèi)者在新浪微博報(bào)料，稱自己從廈門(mén)紅星美凱龍購(gòu)買(mǎi)緬甸全柚木家具，結(jié)果到貨驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)緬甸全柚木家具跟他選中的不符，認(rèn)為所售為假柚木。

他于是向紅星美凱龍投訴，并希望他們出面協(xié)調(diào)，沒(méi)想到被紅星美凱龍指責(zé)說(shuō)，““你們又沒(méi)帶錄音筆！我們單子上也沒(méi)有保證。家具背后的材質(zhì)單是你們自己沒(méi)看到”。

在協(xié)調(diào)中，他覺(jué)得，紅星美凱龍對(duì)30天無(wú)理由退貨的解釋更是霸王條款，解釋牽強(qiáng)。

此外，紅星美凱龍對(duì)于他的運(yùn)費(fèi)詢問(wèn)置之不理，還告誡他“你可以投訴工商部門(mén)啊！”