一年之際在于春,一天之際在于晨,中國人凡事都講究一個好的開頭,誠然,一個好的開始能夠給人以信心,帶給大家一定的心理暗示,認(rèn)為這預(yù)示著今年將有一個好的開端。
五一勞動節(jié)作為開年來的第一次大促銷節(jié)點(diǎn),被許多企業(yè)和賣場所看重,紛紛投入極大的人力和物力組織策劃這期間的營銷活動,期望能最大化地吸引目標(biāo)客戶,促成交易,帶給經(jīng)銷商經(jīng)營上的信心。而不同的賣場也會根據(jù)各自不同的市場定位策劃出五花八門的營銷活動。與以往不同的是,今年的賣場面對房地產(chǎn)市場不斷調(diào)控,政府新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任,終端市場行情“不促不銷”等系列現(xiàn)狀,如何結(jié)合時事,提振市場,將老百姓吸引進(jìn)賣場成為了眾多賣場不斷在思考的問題,面對五一這個傳統(tǒng)旺季的到來,各大賣場紛紛采取了不同的營銷策略。如何更好地結(jié)合賣場的活動,將企業(yè)自身的品牌凸顯出來,更有效地配合賣場聚集人氣,吸引消費(fèi),成為大家所共同關(guān)注的話題。
好百年:大打文化牌,倡議夢想秀
——好百年常務(wù)副總裁兼營運(yùn)總經(jīng)理 李春光
引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注價格之外的競爭手段
五一期間的賣場活動可以說是全年之中最為重要的,也是冬去春來的第一場“熱身”。好百年早在去年12月就提出了2013年企業(yè)整體經(jīng)營思路,即管理提升、服務(wù)提升。面對一家經(jīng)營了16年的“老字號”家居賣場,好百年提出了新的市場定位,即抓住新生代的消費(fèi)群體,并積極在他們中間推廣開來,將“買家具必逛好百年”的老一代消費(fèi)理念植入到新一代的消費(fèi)觀中。好百年副總裁李春光告訴記者,對于35歲以上的人群而言,在購買家具時都會選擇來好百年逛逛再做決定,但面對新生代的消費(fèi)群體,他們喜歡的東西和老一代不同,個性、環(huán)保、后現(xiàn)代的產(chǎn)品才能吸引他們的目光,為了抓住這一批逐漸壯大的消費(fèi)人群,好百年也在研究他們的消費(fèi)習(xí)性和做好一系列的品牌引導(dǎo)工作,例如在他們經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁、紙質(zhì)媒體、電視媒體、電臺等投放廣告宣傳,造成一定影響力,讓這些新興的消費(fèi)主力軍在購買家具時仍舊會選擇好百年。
新生代的消費(fèi)群體是好百年計劃下一步需要要抓住的潛在目標(biāo)客戶群體,針對他們的消費(fèi)習(xí)性和對于誠信的要求,早在3.15的時候,好百年就啟動了誠信經(jīng)營的活動,對商戶提出“明碼實價”的要求,旨在凈化經(jīng)營環(huán)境,給消費(fèi)者一個綠色消費(fèi)。而在五一期間,好百年又結(jié)合時政,根據(jù)國家主席習(xí)近平提出的“中國夢”倡議,繼而提出好百年“你的夢想是什么”征集活動,在線上線下征集大家的夢想,并聯(lián)合敏華家具實行“秀夢想,游游艇”的活動,從消費(fèi)者中抽選出40名幸運(yùn)者,邀請他們一起乘游艇出海,暢談夢想,快意人生。這個主題很好地結(jié)合了當(dāng)代社會的主旋律,將國家與個人的“夢想”緊密聯(lián)系起來,同時實行互動交流,吸引大家來關(guān)注好百年,關(guān)注好百年舉辦的系列活動,這樣一來,不僅提升了知名度和美譽(yù)度,同時也拉動了賣場的銷售,為好百年及商戶提升附加值。圍繞這個“夢想秀”的文化主題活動,賣場將配合一系列的促銷形式,例如五一期間的折扣促銷、夜場銷售、現(xiàn)場派送等內(nèi)容豐富的活動,
李春光認(rèn)為,近兩年來,行業(yè)的無序惡意競爭現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品的競爭、專利的侵權(quán)、價格的競爭、惡意的打壓與詆毀,讓許多賣場感到經(jīng)營環(huán)境遭到了破壞,從而造成了賣場“不促不銷”的局面,引導(dǎo)消費(fèi)者僅從單一的價格層面去選購產(chǎn)品,這是不理性的,也是不科學(xué)的。因此,好百年此次將服務(wù)、體驗提升到了各個門店之中,并對于一些堅持明碼實價的品牌給予支持,例如在商場內(nèi)對這些商戶頒發(fā)綠色牌匾,上榜好百年“榮譽(yù)推薦品牌”,在宣傳和推廣上給予大力推薦,引導(dǎo)消費(fèi)者對于服務(wù)、體驗、產(chǎn)品、設(shè)計等多角度的關(guān)注,好百年希望通過這些舉動,給市場和各個經(jīng)銷商帶來更多的附加值,給生活更高的品質(zhì)。
賣場內(nèi)高端品牌放低身段
無論是何種營銷活動,不變的是好的品牌,沉淀下來的知名品牌,都是好百年極力推薦給消費(fèi)者的,例如迪信、紅蘋果、左右、芝華仕。在問及今年的市場銷售行情時,李春光發(fā)現(xiàn)今年有新的趨勢,就是一些高端品牌開始放低身段,生產(chǎn)設(shè)計一些適合大眾門類的產(chǎn)品,例如芝華仕推出了5000多元的多功能沙發(fā)組合,還包含茶幾在內(nèi);富運(yùn)推出了專供小戶型的家具產(chǎn)品,根據(jù)市場的需求和房型推出一些經(jīng)濟(jì)類產(chǎn)品組合,放低身價,只為適應(yīng)市場。李春光預(yù)計,這將對一些中小型家具企業(yè)造成不小的沖擊,在同樣的價格優(yōu)勢下,消費(fèi)者必定會首先考慮這些大品牌。對于這些大品牌的舉動,李春光認(rèn)為并不難理解,這些都與大的市場環(huán)境和逐漸成長起來的新興消費(fèi)群體有關(guān)。隨著國家對于中小戶型的推薦和安居房的實施,市場蛋糕也逐漸向經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品傾斜,要想獲得更多的利益和市場話語權(quán),就必須抓住這次機(jī)遇,而在未來幾年,也是許多行業(yè)人士預(yù)測的“洗牌期”的到來。
李春光認(rèn)為,未來的消費(fèi)將“兩極分化”,高端的需求必將一直存在,而中低端的消費(fèi)在未來一兩年內(nèi)將成為主力,環(huán)保、健康、舒適、有品牌和售后服務(wù)保證的產(chǎn)品將越來越受市場歡迎。對于一些新興的品牌,也需要做好推廣,在這個網(wǎng)絡(luò)和渠道飛速發(fā)展的時代,消費(fèi)者選擇的平臺太多了,選擇的機(jī)會也很多,這個時候企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、營銷的手法就顯得尤為重要,需要“大聲說出來”,讓消費(fèi)者知道。