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1535元網(wǎng)購沙發(fā) 顧家家居稱標(biāo)錯(cuò)價(jià)拒發(fā)貨

   日期:2013-01-05     來源:中國(guó)時(shí)刻    評(píng)論:0    
核心提示:雙十一電商大促,對(duì)于家居業(yè)而言,可以說是先嘗盡了瘋狂訂單量的甜頭,而后又陷入巨額退款、退單的尷尬中。記者日前接到一宗來自深圳業(yè)主的投訴,算是對(duì)雙十一電商促銷有了一番了解。

雙十一電商大促,對(duì)于家居業(yè)而言,可以說是先嘗盡了瘋狂訂單量的甜頭,而后又陷入巨額退款、退單的尷尬中。記者日前接到一宗來自深圳業(yè)主的投訴,算是對(duì)雙十一電商促銷有了一番了解。

一套“名牌”顧家家居的沙發(fā),在天貓促銷中標(biāo)價(jià)只要1535元。深圳網(wǎng)友王小姐(化名)本著對(duì)品牌的信賴,毫不猶豫地拍下了一套,并在第一時(shí)間成功付款,王小姐期待著能早日見到自己的沙發(fā),殊不知,這套沙發(fā)竟讓她陷入了漫漫維權(quán)路。

網(wǎng)友1535元購得沙發(fā)顧家家居1個(gè)月后稱標(biāo)錯(cuò)價(jià)拒發(fā)貨
 網(wǎng)友1535元購得沙發(fā)顧家家居1個(gè)月后稱標(biāo)錯(cuò)價(jià)拒發(fā)貨

天貓商城1535元搶購顧家沙發(fā)

12月6日,王小姐在天貓商城顧家家居的旗艦店看到一套促銷價(jià)格為1535元-4725.00元的沙發(fā),而且她對(duì)款式和規(guī)格都非常滿意,于是毫不猶豫地以1535元拍下了一套,并且第一時(shí)間付了款,訂單編號(hào)為2626188428552XX。搶到心愛的沙發(fā)之后,王小姐多次聯(lián)系客服詢問發(fā)貨時(shí)間,但沒有得到任何顧家旺旺客服的回復(fù)。

實(shí)在等得沒有了耐心,于是王小姐撥打了顧家家居的400客服電話,得到的回復(fù)是“24小時(shí)內(nèi)會(huì)有客服致電回復(fù)您。”當(dāng)日下午,王小姐接到顧家家居客服的電話,稱“沙發(fā)制作時(shí)間較久,會(huì)在一個(gè)月內(nèi)發(fā)貨,也就是1月6日前會(huì)給您發(fā)貨的。”得到此回復(fù)的王小姐略感心安。之后,王小姐又再次接到顧家家居客服打來的電話,說購買的沙發(fā)會(huì)在12月底進(jìn)行發(fā)貨,讓她留意。

 
標(biāo)簽: 雙十一 顧家家居 退款率
 
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