近年來,國際家具市場萎靡不振,部分歐美國家針對中國家具設置貿易壁壘,加上人民幣升值等原因,使得中國家企的出口之路舉步維艱。從去年年初開始,不少出口型家具企業(yè)掀起了一股“出口轉內銷”的風暴。出口型家企希望通過內銷這一途徑重獲新生本無可厚非,但是目前國內家具市場也是競爭激烈,出口型家企無論是品牌知名度、渠道,還是售后服務,都不具備明顯的優(yōu)勢。綜觀由出口轉內銷的家企,其轉型之路都是步履蹣跚。如何能夠順利地實現(xiàn)轉型,成為各轉型企業(yè)思考的首要問題。
轉變經營方式
出口型的家企,大多數(shù)扮演的是“制造者”的角色,從客戶那里拿到訂單和預付款后就照單生產,產品送到客戶手中后按協(xié)議結算尾款。相對于國內家具企業(yè)而言,這樣的經營方式顯得十分“簡單”,企業(yè)只需要在制造這一個環(huán)節(jié)下工夫即可,其他的設計、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)完全不需要操心。然而,企業(yè)在轉內銷時,這樣的經營方式顯然難以立足,必須建立起從設計、生產到銷售,以及售后服務的完整的經營體系。
打造品牌迎合內銷
有調查顯示,消費者在購買家具時,首先考慮的是品牌,其次是質量和價格等因素。出口型家企大多缺乏品牌,有些企業(yè)雖然有品牌,但由于之前很少涉足國內市場,消費者毫不了解。因此,打造品牌,宣傳品牌,就成為出口轉內銷家企的當務之急。但是,打造品牌非一日之功,企業(yè)可以采取兩種方式來過渡。
一是通過代理進口品牌來提升自己的品牌形象。家具企業(yè)可以代理在國際上具有較高知名度的一線品牌,利用其影響力快速打開國內市場。
二是通過為其他品牌代工來消化自己的產能。出口型家具企業(yè)大多擁有很強的生產能力,因此當海外訂單數(shù)量下滑后,可以選擇為本土知名品牌或在華銷售的進口品牌進行代工。這樣既可以消化產能,又能“借雞生蛋”,借勢別人的品牌來提高自己的品牌知名度。
充分利用產品的質量優(yōu)勢
作為國外家具產品的“制造方”,出口型家企長期以來在國際質量標準的嚴格把關之下進行生產,因此工藝非常精湛,質量非??煽俊M瑫r,外銷型家企對國際上最新的工藝和流行趨勢,也了解得十分透徹。這些都是出口轉內銷家企的核心競爭力,應充分加以利用。
快速建立自己的銷售渠道
缺乏成熟穩(wěn)定的銷售渠道是外銷型家企進軍國內市場受阻的關鍵。如何快速建立自己的銷售渠道?通過傳統(tǒng)的招經銷商的模式顯然是難以做到的,必須另辟蹊徑。
現(xiàn)在國內家具行業(yè)正興起一股電子商務風潮,這對于出口轉內銷家企而言是一個契機。尼克愛家就是一家出口轉內銷的家具企業(yè),據其總經理介紹,由于其內銷產品定位于年輕消費群體,因此選擇網絡商城這一新興渠道,取得了理想的業(yè)績。
此外,外銷型家企轉向國內市場時,應避開與其他國內品牌在一線市場正面競爭,而應該到二、三線市場,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場去發(fā)展。
建立完善的售后服務體系
在產品同質化日益嚴重的時代,服務可以作為差異化的競爭方式之一?,F(xiàn)在經營得比較成功的家具品牌,大多建立了完善的售后服務體系。因此,出口轉內銷家具企業(yè)在打造品牌、建設渠道的同時,應組建自己的售后服務團隊,通過優(yōu)質的服務來促進銷售,維護、提升品牌形象,進而獲得消費者的信任。
綜上所述,出口轉內銷是一個脫胎換骨的過程,轉型企業(yè)只有根據自身特點和市場需求制定相應的策略,謀定而后動,才能在競爭激烈的內銷市場占據一席之地。同時,轉內銷企業(yè)必須明白,轉型僅僅是開始,要想成功,任重而道遠。