居然之家提出“明碼實(shí)價(jià)”，業(yè)內(nèi)人士稱推行“明碼實(shí)價(jià)”沒有實(shí)質(zhì)意義，商家仍可“暗箱操作”。亦有觀點(diǎn)表示，明碼標(biāo)價(jià)難點(diǎn)重重，若有龍頭賣場(chǎng)、商家率先推進(jìn)，“明碼實(shí)價(jià)”或可促成家居市場(chǎng)誠信交易、良性競(jìng)爭(zhēng)。
難點(diǎn)一：渠道管控能力低致統(tǒng)一定價(jià)難
建材、家具產(chǎn)品品類雜、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品多、貨源渠道多元，售后運(yùn)輸、安裝成本也因區(qū)域而不同，難以形成完善的價(jià)格體系和價(jià)格監(jiān)管手段。即使廠家規(guī)定了統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格，由于產(chǎn)品尺寸不一致、不同區(qū)域經(jīng)銷商的促銷行為、運(yùn)營(yíng)成本的不同，每個(gè)區(qū)域的最終售價(jià)也有所不同。
“除了促銷活動(dòng)定‘死價(jià)’，一般商家都會(huì)根據(jù)租金成本、后勤配備成本或多或少打折。”東鵬潔具市場(chǎng)部總監(jiān)劉新民認(rèn)為，實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”操作性低，意義不大，而最關(guān)鍵的難點(diǎn)在于當(dāng)前建材市場(chǎng)產(chǎn)品未形成標(biāo)準(zhǔn)，商家運(yùn)營(yíng)成本不透明，廠商對(duì)貨源渠道的管控能力不足。
陶一郎董事長(zhǎng)許錦旋也質(zhì)疑“明碼實(shí)價(jià)”的可操作性。“經(jīng)銷商、代理商投入的成本不同，銷售價(jià)格難免有差別，‘明碼實(shí)價(jià)’可以先從各區(qū)域間價(jià)格差異減小，各時(shí)間段價(jià)格變動(dòng)降低等開始推行，逐漸實(shí)現(xiàn)實(shí)價(jià)銷售。”
難點(diǎn)二：行業(yè)市場(chǎng)不成熟
“我認(rèn)為現(xiàn)在家具實(shí)行明碼實(shí)價(jià)難度非常大。”志達(dá)家居品牌總監(jiān)文彬介紹，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)并不成熟，同質(zhì)化嚴(yán)重，如果不在價(jià)格上下功夫，很多品牌無法生存。不過，明碼實(shí)價(jià)會(huì)不會(huì)是未來家具行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)?文彬認(rèn)為，至少在短期內(nèi)可能性不大。和家電、百貨等比較成熟的產(chǎn)業(yè)相比，家具行業(yè)目前尚未成熟，行業(yè)集中度低。他介紹，以家電為例，行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了幾大巨頭，能夠帶領(lǐng)行業(yè)走向更規(guī)范化的明碼實(shí)價(jià)。
“家具行業(yè)品牌集中度低。現(xiàn)在全國(guó)光規(guī)模以上的家具企業(yè)就有6萬家之多，再加上規(guī)模以下，應(yīng)該有將近10萬家，品牌至少15萬個(gè)。”文彬感嘆，這么龐大的行業(yè)，管理起來難度其實(shí)相當(dāng)大。他同時(shí)告訴佛山日?qǐng)?bào)記者，以志達(dá)為例，現(xiàn)在廠家只能為經(jīng)銷商制定統(tǒng)一的零售價(jià)，而折扣大小促銷力度要根據(jù)經(jīng)銷商自己需要進(jìn)行確定。
記者此前獲知，索菲亞衣柜在佛山五區(qū)的標(biāo)價(jià)都是總部定下來的，但不同的店面會(huì)打不同的折扣。
難點(diǎn)三：“明碼實(shí)價(jià)”仍可暗箱操作
居然之家總裁汪林朋提出“明碼實(shí)價(jià)”之說，旨在把商家的精力轉(zhuǎn)移到提高商場(chǎng)管理水平、商家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量上來。
聯(lián)邦集團(tuán)董事局主席助理鐘海舟在接受佛山日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前商家還持著粗放型市場(chǎng)營(yíng)銷思路，多數(shù)通過定期“價(jià)格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”促成營(yíng)業(yè)額，通過成本價(jià)與銷售價(jià)之間的價(jià)差獲取暴利。
此外，大幅度折扣、高額返現(xiàn)、商場(chǎng)補(bǔ)貼、抵用券、買斷價(jià)等促銷手段使得商家在前期不得不標(biāo)出虛價(jià)。
但劉新民認(rèn)為，商家標(biāo)出實(shí)價(jià)仍不能遏制商家間“促銷惡戰(zhàn)”，暗箱操作或會(huì)變相進(jìn)行。“商家降低售價(jià)，不打折后，促銷噱頭就是送禮品、補(bǔ)貼現(xiàn)金等優(yōu)惠手段，消費(fèi)者也會(huì)比拼品牌間的優(yōu)惠程度選擇購買。”
而另一個(gè)值得擔(dān)憂的問題是，商家將減少安裝、運(yùn)輸、保修等附加服務(wù)變相降低運(yùn)營(yíng)成本。
難點(diǎn)四：消費(fèi)者“砍價(jià)”已成習(xí)慣
據(jù)了解，佛山地區(qū)近年來針對(duì)家裝建材行業(yè)的投訴案件中，多以“貨不對(duì)板”為多，而因價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高等原因投訴的案件基本上沒有。
佛山市消委會(huì)投訴與法律事務(wù)部部長(zhǎng)謝茹娟告訴記者，買家居、買瓷磚打折是正常現(xiàn)象，很多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也接受“砍價(jià)”這一過程。
“國(guó)外的市場(chǎng)沒有討價(jià)還價(jià)這玩意兒，作為一個(gè)成熟的、知名品牌，不應(yīng)該隨便打折，銷售員應(yīng)該把精力都放在介紹產(chǎn)品、提供貼心服務(wù)上。”許錦旋談起他在國(guó)外的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道。
建材市場(chǎng)先標(biāo)虛價(jià)，后討價(jià)還價(jià)，再打折的消費(fèi)模式似乎吻合了不少國(guó)內(nèi)市民的消費(fèi)心理，而其實(shí)，有的消費(fèi)者并不喜歡討價(jià)還價(jià)，并且會(huì)因?yàn)槊恢?ldquo;價(jià)格黑洞”而感到不心安。
曾在紅星美凱龍國(guó)際家居連鎖工作多年的相關(guān)負(fù)責(zé)人岑小姐告訴記者，有很多購買家居產(chǎn)品的消費(fèi)者反映因?yàn)椴粌?nèi)行，對(duì)產(chǎn)品的成交價(jià)格“沒底”，導(dǎo)致購置產(chǎn)品時(shí)不得不貨比三家，花費(fèi)很多時(shí)間和精力。
