在接受記者采訪時有少數(shù)內(nèi)地市民表示,感覺香港家具款式更新穎且更環(huán)保,曾經(jīng)有過從香港買家具回內(nèi)地的經(jīng)歷。但考慮到香港家具大多產(chǎn)自內(nèi)地,同時家具返回內(nèi)地還需補(bǔ)交關(guān)稅,大部分市民對此并不感興趣。
1.價格便宜 實物選購
港人對深圳家具“很有feel”
越來越多的港人發(fā)現(xiàn),在深圳可以買到與香港潮流款式類似,但價格卻便宜許多的家具。記者在五方家居見到香港的一對小夫妻Will和Daisy。這次他們來深圳是為了新居購置家具。在一家品牌店內(nèi),他們看中了一張四人餐桌,材質(zhì)、做工與其在香港看中的相似,但價格卻便宜了四成。
Will說,雖然現(xiàn)在人民幣升值了,但總的來說,在深圳買家具加上運(yùn)費(fèi)還是比香港便宜三四成。而且,深圳越來越多賣場有針對香港客人的服務(wù)了。
除了價格便宜外,在深圳買家具還可以直接送貨到香港,這也是吸引港人的重要因素之一。尚品國際家具店工作人員稱,以前雖然也有銷售過家具給港人,但由于物流、尺寸等配套沒跟上,因此銷售數(shù)量始終有限。
由于香港樓房與內(nèi)地住宅格局不同,本地消費(fèi)者使用尺寸不合或?qū)︻伾粷M,退換貨都相對方便,但如果家具去了香港退換貨就有難度了。對此,尚品國際不僅推出香港實地量尺,港人購家具還包運(yùn)輸,現(xiàn)在港人消費(fèi)明顯增多。
Daisy說,他們走了三四家賣場,選定了一張床、床頭柜、書柜、電視柜、小茶幾、飯桌,一共六大件,花費(fèi)近2萬元,由于是降價促銷貨品,門店不包運(yùn)費(fèi)但給了折扣,所有家具送到家樓下需支付2000元左右的運(yùn)費(fèi)。
多家門店工作人員表示,港人訂貨后,公司一般在3日內(nèi)即可發(fā)貨,次日就能運(yùn)達(dá)香港,消費(fèi)者從付訂金到收貨不超過1周。由于內(nèi)地家具折扣大,因此就算是要多支付運(yùn)費(fèi),港人還是會很受落。如一張1.5米的雙人板木床,售價1060元,港人自行提貨運(yùn)費(fèi)約為150元,如需快遞至住所樓下則需加付150—200 元,總運(yùn)費(fèi)最多350元,“1300多一張雙人新床,在香港也比較難找了。”
Will和Daisy告訴記者,在深圳購買家具的感覺很特別,“香港寸金寸土,很多家私店鋪面都不大,大型賣場很少,有時只能看家具圖冊選產(chǎn)品。在深圳就不同,看實物,隨便挑。”
2.包車 包吃 包安裝
賣場為攬客各出奇招
記者在各大賣場采訪時發(fā)現(xiàn),港人已成為深圳家居市場的重要購買力之一,如家合居、百安居、金海馬等鄰近口岸的老牌家居建材賣場尤其受青睞。
自去年,深圳地鐵時代的到來,更是推進(jìn)了港人到深圳購買家具建材的積極性。據(jù)觀察,過半家居賣場都位居地鐵沿線,預(yù)計港人出關(guān)到深圳任意一個家居賣場都不會超過1小時。
目前,好百年、世紀(jì)中心紅星美凱龍等家具賣場的港客不在少數(shù)。而毗鄰福田口岸、皇崗口岸的福田樂安居,以及靠近深圳灣口岸的南山樂安居,也成為港客較為集中的建材賣場之一。據(jù)賣場工作人員介紹,來深圳買家具建材的港人,他們在選擇家具建材時較注重產(chǎn)品的品質(zhì),每單成交量都不少。
面對龐大的港客商機(jī),一眾本地家居賣場推出“深圳下單、香港送貨、香港安裝”等舉措,且這些服務(wù)絕大部分賣場是免費(fèi)提供的,對于香港顧客來講,基本可做到全程無憂。還有部分賣場每天安排專車往返口岸,為港客購物盡可能提供便利。
如深業(yè)家之福提供“深圳下單,香港送貨安裝”服務(wù),同時由于家之福家居位居筍崗物流園區(qū),在專業(yè)快捷的物流配送方面具有很大的優(yōu)勢;世紀(jì)中心紅星美凱龍不僅提供“深圳買單、香港提貨、香港安裝”一條龍服務(wù),賣場內(nèi)還設(shè)有港澳顧客專享VIP貴賓休閑區(qū),港澳顧客可免費(fèi)報銷的士費(fèi)并享用免費(fèi)餐飲服務(wù)。
五方家居提出要打造本地首個港式建材家居采購基地,其針對香港客戶推出了“深圳下單、香港提貨、香港安裝”和“港人特惠”、“港人消費(fèi)特別通道”等全方位專項服務(wù)。賣場副總經(jīng)理方偉波介紹,賣場自創(chuàng)建以來,港客占其整個消費(fèi)人群的四成,最高時可達(dá)到六成左右,對香港顧客的依賴性很大。