——跨越思維障礙背后的巨大藍海 家居建材企業(yè)的福音
前幾天,我在參加某知名媒體集采團購活動(深圳站)活動的時候提出了文中提到的建議。由于切合企業(yè)需求,有可操作性,現(xiàn)場得到幾位家具建材企業(yè)朋友的認可。為此,我將此思路整理,并做成完善的可執(zhí)行操作方案,希望有媒體能運用,為家居建材家電企業(yè)提供更好的服務,同時,也必然為媒體本身帶來巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。
媒體陷入盈利困境
因為中國經(jīng)濟不可避免地受到全球經(jīng)濟的影響,雖然4萬億資金入市大大緩解的經(jīng)濟“痛苦”局面的產(chǎn)生,但早在去年開始,家具建材家電業(yè)對應高度相關的房地產(chǎn)市場需求巨幅變動,導致家居建材家電企業(yè)經(jīng)營壓力加大,而目前更有之前迅速發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)(各家居連鎖賣場)也陷入困頓——和同行交流得到的信息,有的賣場已經(jīng)大面積無法招商到合適的品牌。對于企業(yè)來說,賣場之間的競爭要求各參與廠商不得不壓低利潤空間,瘋狂血拼的背后,賣場高企的租賃成本等廠商并最終由消費者承擔——但越來越聰明的消費者已經(jīng)逐步熟悉行業(yè)的貓膩,更愿意貨比十家二十家,乃至參加各類團購等,盡可能減少自己的成本支出…….等等,導致家居建材企業(yè)普遍經(jīng)營難保之前業(yè)績。
俗話說,大河無水小河干,與之相應的媒體,自然更難以獲得廣告投入。雖然現(xiàn)在2012年才過了一半,還沒有足夠數(shù)據(jù)顯示媒體經(jīng)營業(yè)績,但企業(yè)方面的投入預期明顯減少。
同樣的,雖然媒體在不斷創(chuàng)新,比如微博、微信等,卻無外乎是對媒體傳播功能的完善與細化,在中國特有的市場氛圍下,任何先行者都難以憑媒體形態(tài)的創(chuàng)新獲得利益,反而會消耗大量資金。傳統(tǒng)廣告資源之間的競爭,其實在我這個家居圈子里面的人看來,老實說,除了對企業(yè)形象展示有價值外,為企業(yè)難以帶來多大好處——不管媒體是否認識到,或者承認這點,實際上業(yè)內(nèi)的主要觀點可簡單通過調(diào)查得知。
結(jié)論:如此一來,傳統(tǒng)的廣告形態(tài)作為媒體收入的核心來源對企業(yè)本身實際價值不太大,企業(yè)現(xiàn)在受賣場和大市場環(huán)境影響難以維系之前的媒體投放,那么,企業(yè)陷入盈利困境是遲早的事情。
企業(yè)競爭激烈衍生“社區(qū)樓盤”終端戰(zhàn)
之所以重點提社區(qū)樓盤終端站,是因為社區(qū)樓盤是對家居建材家電企業(yè)最直接又最難做的陣地,也是家居建材家電圈核心客戶所在。可以說,誰占領了小區(qū),誰就搶占了市場主動權。
我也曾從事媒體行業(yè),不得不說,從媒體角度看企業(yè)的時候,很少有企業(yè)愿意或者能夠深入貼近企業(yè)的需求做多少事。原因不外乎有二:一是因為媒體傳統(tǒng)意義上“無冕之王”的精神安慰,同時操控輿論話語權,甚至某些情況下可對某些企業(yè)“判生死”,因此,基本上難以真正站在企業(yè)角度做事;二是因為媒體人大多重于面上的宏觀上的信息,職責所在難以真正沉入企業(yè)運作層面,進而發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)的潛在需求,提供遠超一般企業(yè)預期的服務。媒體活動人員是社會活動者的身份,社交活動眾多,也沒有足夠多時間真沉浸在企業(yè)層面。
也就是說,媒體在兜售自己的廣告資源的時候,或多或少和企業(yè)有點“各說各話”的感覺。
而在家具建材界,競爭的激烈已經(jīng)早深入到終端,各專賣店也不再靜等客人上門成交——否則基本是關店走人,于是,要么自己主動“獲取”相關小區(qū)業(yè)主資源,用電話營銷、郵件營銷、小區(qū)廣告、短信轟炸等模式,或想辦法獲得業(yè)主精確的QQ信息,進而電子郵件“轟炸“。深入小區(qū),正成為不少企業(yè)和專賣店擴大銷售占有市場的不二法寶。對消費者來說,反正在家就能獲得信息,并可能獲得獲得優(yōu)惠,也不是壞事。
當前,早有專賣店或廠家先行此招,甚至想辦法聯(lián)合一線品牌,自行租賃小區(qū)某業(yè)主房間裝修,由相關品牌免費提供樣品,大家共享小區(qū)資源的方式,一起開拓客戶。但面臨成本高企、各自難以統(tǒng)一行動的問題,也有人做出了顯著的成就。
成功深入小區(qū),需要解決幾大問題:解決小區(qū)物管障礙進入小區(qū)、如何將資料準確發(fā)到小區(qū)業(yè)主手中,如何聯(lián)合對應的家居建材資源(對運作人社會關系是考驗),如何給業(yè)主提供更多的選擇機會并讓業(yè)主得到第三方保障,等。而這些問題,任何單個企業(yè)都面臨壓力。
媒體能破解社區(qū)樓盤經(jīng)營難題
不得不說,在獲取信息途徑越來越多、獲取成本越來越低、獲得時間越來短的當前,媒體作為信息傳遞者的身份,依托傳統(tǒng)意義上的信息傳播要獲得長遠的發(fā)展,獲得更多的經(jīng)濟效益,似乎已經(jīng)走到了牛角尖的尖端。
而據(jù)之前經(jīng)銷商或廠家運作社區(qū)樓盤終端的成功經(jīng)驗(大家稍加打聽就可知道,本文不就其細節(jié)做太多細解以證明該模式的合理性與價值),任何單一家居建材企業(yè)沒有足夠影響力全面影響到小區(qū)物管或開發(fā)商,畢竟大家利益關聯(lián)不一致。只有知名的全國性媒體,有望輕易解決本模式運作可能實現(xiàn)的“技術難題“,再說,這樣既是媒體對小區(qū)業(yè)主帶去實際利益的真切舉措,也是對企業(yè)利益的開拓與迎合,開源節(jié)流——擴寬了企業(yè)盈利空間,還能節(jié)省媒體的運作成本。
中國目前大約只有四個半媒體有足夠影響力操作此模式,包括新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易,另外半個是搜房。
有人會懷疑,讓媒體來實現(xiàn)社區(qū)終端模式?其實搜房網(wǎng)已經(jīng)做了探索,不過還不夠細,下面我免費公開本模式的運作道理,并對可行性、利益分配做出詳細解說。身為家居圈的一員,我完全可單獨想辦法向適合的任何一家媒體單獨建議,但為了行業(yè)與媒體的共同利益,決定無條件公開,但保有本模式的知識產(chǎn)權和名譽權等相應權益。
媒體主導社區(qū)樓盤:媒體收入新“藍海” 百利無一害
一、假設案例:
XX城市小區(qū)某樓盤即將交房,大量業(yè)主也正在關注自己想要購買的各類家具建材活動信息,買房對多數(shù)中國人來說是個沉重的負擔,裝修和家居能省自然最好。
這時,某知名媒體WWW憑借之前為該小區(qū)開發(fā)商招商等的適當免費或折扣支持,換取到開發(fā)商將其中主要戶型各兩套交給該媒體WWW使用,使用周期一年。WWW媒體獲得房屋使用權后,立即對房間按幾類最常用裝修風格裝修,并向之前組建的“社區(qū)樓盤直供聯(lián)盟”的品牌每家收取一定的裝修費,這是能獲得后期展示的前提條件之一。
在知名媒體WWW的主持下,各主要品牌提供家具、建材、家電,樣板房很快裝修完工,樣板房按照高中低配置給業(yè)主足夠的選擇空間。樣板房在小區(qū)業(yè)主論壇和小區(qū)內(nèi)部實物廣告宣傳上做了一定工作,很快整個小區(qū)的人蜂擁而進,紛紛參觀樣板房。
由于“社區(qū)樓盤直供聯(lián)盟”參與知名媒體WWW的活動必須保證完整的售后服務和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品售后也得到特別支持,凡有意愿的小區(qū)業(yè)主可隨時被參與品牌專車接去專賣店實際體驗,選擇產(chǎn)品。
同時,WWW“社區(qū)樓盤直供聯(lián)盟”設計師也駐點小區(qū),為業(yè)主提供設計服務,經(jīng)公開選拔考核后施工資質(zhì)好的施工方得以被優(yōu)先推薦給業(yè)主。
同時,知名媒體WWW開設有專門的售后服務保障中心,并在專門的曝光頁面實時接受各小區(qū)業(yè)主的投訴、建議,協(xié)助業(yè)主與商家解決問題,并將存在欺瞞、服務惡劣的企業(yè)進行公示,用自己強勢的輿論傳播能力,為小區(qū)業(yè)主利益保駕護航——任何品牌想要忽悠消費者,得到的不再只是消費者的投訴,更可能面臨強勢媒體的輿論監(jiān)督。沒有哪家企業(yè)愿意面對這樣的危機公關事件,只能努力提供好的產(chǎn)品和服務。
經(jīng)過一段時間努力,知名媒體WWW為旗下各參加活動的品牌在小區(qū)銷售提供了累計5000萬的銷售業(yè)績,小區(qū)業(yè)主也得到比一般賣場購買產(chǎn)品更多的服務保障,按照之前的洽談合約,知名媒體WWW分取了本次社區(qū)樓盤階段性收益分紅400萬。
二、百無一害:各方利益分析
A、對媒體來說,按照一般的規(guī)則,與知名媒體WWW合作的品牌更容易得到支持,進入“社區(qū)樓盤直供聯(lián)盟”,而在系列服務后,不再以廣告形態(tài),而以分取活動服務費的形式,獲得了遠比一般媒體廣告銷售更多的收入。同時從社會影響力上,更深入地貼近并真切維護一線百姓利益,知名媒體WWW的影響力進一步加強,成為真正的領頭羊。
B、對開發(fā)商來說,前期借助知名媒體WWW的低成本乃至免費宣傳,銷售形勢大好,小區(qū)業(yè)主利益能得到WWW的額外保障,也能更吸引業(yè)主購買。同時,裝修的小區(qū)樣板房可在合理條件下拍賣給百姓,不存在樓盤資源浪費。
C、對小區(qū)業(yè)主來說,忙碌的生活并不都有足夠時間到商城轉(zhuǎn)悠,媒體名義修建的小區(qū)樣板房(非開發(fā)商單方設計,這樣的缺少輿論公信力)是對多數(shù)第一次買房者的良好教材,再完美的效果圖比不上實際裝修房的直接可視效果。同時,能得到知名媒體WWW輿論傳播權的保障,以及價格和服務的優(yōu)惠,同樣的情況下,何樂而不為?
D、對行業(yè)發(fā)展而言,這將使媒體更貼近企業(yè)和百姓需求,也將迫使企業(yè)進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量建設,進一步強化企業(yè)品牌,為打造民族品牌只有好處沒壞處,這也符合政府的利益。