春節(jié)前在“中國家居零供第一案”中敗訴給韓麗櫥柜的百安居,在春節(jié)長假后的第一個星期并沒有獲得開門紅運(yùn),反而在全國各地曝出多起違規(guī)丑聞,如在青島因沒有衛(wèi)生許可證而停業(yè)整頓、在南京虛標(biāo)原價(jià)被查處、在上海被指賴賬等,給本就風(fēng)雨飄搖中的百安居當(dāng)頭一棒。
最讓人覺得匪夷所思的違規(guī)事件發(fā)生在百安居青島店。1月上旬,在青島市衛(wèi)生監(jiān)督局對當(dāng)?shù)卮笮蜕虉龀械膱?zhí)法檢查中,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開業(yè)10多年的百安居尚未辦理公共衛(wèi)生許可證,而且有幾名工作人員的健康證已經(jīng)過期,對超市內(nèi)的空氣質(zhì)量也未按要求進(jìn)行檢測,按照國家相關(guān)法律法規(guī),百安居此舉屬于違規(guī),應(yīng)該停業(yè)整頓。
一波未平一波又起,幾乎在青島店被罰停業(yè)的同時(shí),百安居南京大橋店因涉嫌虛標(biāo)原價(jià),登上了江蘇省物價(jià)局的黑榜。根據(jù)江蘇省物價(jià)局新聞發(fā)言人孔祥平的說法,該店在2011年8月16日至2011年9月15日開展的降價(jià)促銷活動中,銷售的一款實(shí)木復(fù)合地板其標(biāo)注為原價(jià)233元/平方米、現(xiàn)價(jià)223元/平方米,一款壁磚的標(biāo)注是原價(jià)13.99元/片、現(xiàn)價(jià)11.83元/片。檢查后卻發(fā)現(xiàn),上述兩種商品從未以原價(jià)銷售過,依據(jù)相關(guān)處罰規(guī)定,對其處以5萬元罰款。
在上海,百安居徐涇店因?qū)οM(fèi)者賴賬同樣成為眾矢之的。事情發(fā)生在去年6月,一位史先生在該店購買了一款價(jià)值599元的水槽,不料結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)錯拿了另一款790元的水槽,鑒于收銀員表示錢款已入系統(tǒng),史先生只得再支付了599元,與此同時(shí)收銀員當(dāng)場表示錯付的790元將在不久后退還。誰料到,一段時(shí)間后百安居方面卻拒絕退還790元,認(rèn)為兩款水槽都被史先生拿走了,而消費(fèi)者要求調(diào)看當(dāng)天視頻時(shí)卻又遭到拒絕。
青島店被查無衛(wèi)生許可證、南京店涉嫌虛標(biāo)原價(jià)、上海徐涇店賴消費(fèi)者的賬,百安居的3起違規(guī)事件經(jīng)過媒體和相關(guān)執(zhí)法部門曝光后在網(wǎng)上迅速傳播開來,成為春節(jié)長假過后中國家居業(yè)的第一個陷入丑聞的企業(yè)。有資料顯示,百安居是名列世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)旗下的建材超市品牌,1999年進(jìn)入中國,2003年進(jìn)入北京。如今,百安居在中國的門店數(shù)量已經(jīng)由最初的60多家銳減至40家。