誰是真的“洋”品牌
“洋”品牌家具里面有很多門道,既有假的“洋”品牌存在,也有真的“洋”品牌存在。只是在“洋群”里,真的“洋”品牌少,假的“洋”品牌多,同時還混雜著很多半真半假的“洋”品牌。可惜由于絕大多數(shù)的消費者缺乏家具知識,根本無法分辨出哪個“洋”品牌是真的,哪個是假的。
筆者在這里暫且這樣定義真假“洋”品牌:所謂真的“洋”品牌,即由國外的品牌持有者自行經(jīng)營,或在國內(nèi)發(fā)展自己的代理商,由廠家直接供貨;所謂半真半假的“洋”品牌,就是國內(nèi)的家具生產(chǎn)商花錢從國外買來“洋”品牌的使用授權(quán),從而使自己生產(chǎn)的家具產(chǎn)品有了一個“洋”名字;而那些假的“洋”品牌,兩種類型:一種由中國本土企業(yè)花幾千元自行到海外注冊商標(biāo),家具產(chǎn)品卻在國內(nèi)生產(chǎn),但卻以“洋”品牌的身份在國內(nèi)銷售;另外一個種假的“洋”品牌是,國內(nèi)生產(chǎn)廠家直接模仿國外洋品牌,以侵犯國外品牌專利權(quán)和消費者知情權(quán)的方式存在。
那么,消費者如何來辨別出這些真假“洋”品牌呢?
由于當(dāng)前中國家具行業(yè)還處于戰(zhàn)略混亂時期,行業(yè)自律程度低下,行業(yè)監(jiān)管力度的缺乏的情況下,筆者也無法給消費者一個準(zhǔn)確的辨別方法。但筆者可以把接觸過的真的“洋”品牌之感受分享出來。筆者曾接觸過一家日本家具企業(yè)和兩家美國家具企業(yè),并為他們提供營銷咨詢服務(wù)有兩年的時間。在這期間,筆者發(fā)現(xiàn)這幾家真正的“洋”品牌家具的做法與假“洋”品牌們的做法有著天壤之別。
首先,這些真正的“洋”品牌家具,在價格上并非是“天價”品牌,也未必一定是“貴”品牌,甚至它們的標(biāo)價“低”得連消費者都不相信他們是真的“洋”品牌。
為何會有這樣的現(xiàn)象發(fā)生?因為這些真的“洋”品牌的經(jīng)營者不是土生土長的中國人,他們不了解中國消費者的購買習(xí)慣(喜歡砍價),所以就標(biāo)實價(買多少錢就標(biāo)多少價),結(jié)果不但在競爭中輸給了中國的同行,還因為沒有滿足消費者砍價的成就感,反而被消費者視為假的“洋”的品牌。所以,那些從來不打折、不還價,標(biāo)多少錢就賣多少錢的“洋”品牌家具,是消費者判斷其真假的條件之一;
其次,這些真正的“洋”品牌家具,在宣傳上很少標(biāo)榜自己是“洋”品牌。因為他們知道自己是真正的“洋”血統(tǒng),還擔(dān)心中國消費者把他們當(dāng)“老外”,擔(dān)心中國消費者說他們不解中國人的需求而拒絕購買,所以,他們總是努力宣傳他們也是很了解中國消費者的需求,他們的產(chǎn)品都是根據(jù)中國的人體特征和生活習(xí)慣來設(shè)計和生產(chǎn)家具產(chǎn)品的。這些真正的“洋”品牌家具,其生產(chǎn)工廠有的在國外,有的在國內(nèi),但他們更喜歡強調(diào),他們?yōu)榱诉m應(yīng)中國消費者的需求,已經(jīng)在中國建立的工廠,請消費者放心他們的服務(wù)。這與那些假的“洋”品牌強調(diào)產(chǎn)品的國外制造有著明顯的不同。
再者,這些真正的“洋”品牌在國內(nèi)的工廠,與假“洋”品牌們禁止外人進入生產(chǎn)車間不同的是,其生產(chǎn)流程是透明的,車間也是對外開放的,參觀者可以隨意拍攝。相反,假“洋”品牌們開放的產(chǎn)品展廳,反而成了真正的“洋”品牌們重兵把守的對象。如果沒有邀請,并在專門人員的陪同這下,任何外人是無法進入真正的“洋”品牌家具的展廳的,而且真正的“洋”品牌家具的工廠展廳里是禁止隨意拍照的。
最后,給消費者一點小建議:購買家具并非“洋”品牌唯是。其實,真假“洋”品牌無關(guān)緊要,關(guān)鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量要好。要在購買中寫清家具種類,要詳細注明主料和輔料的名稱,寫明自己購買的是哪一類家具,是“全實木家具”、“實木貼面家具”,還是“純實木家具”,最好明確注明家具價格、色澤和款式。購買產(chǎn)品時索取正規(guī)發(fā)票,一旦發(fā)現(xiàn)家具不“實”,可隨時拿出證據(jù)維護自己的權(quán)益。
結(jié)束語
隨著社會信息化程度的提高,信息越發(fā)對稱,消費者的家具知識愈加豐富,加之行業(yè)競爭的日趨激烈,也讓許多曾經(jīng)依靠高價牟取暴利的企業(yè)喪失了逐利的空間,慢慢回歸到正常的經(jīng)營活動中來。
另外,隨著一體化銷售降低物流成本,扁平化的網(wǎng)絡(luò)銷售體系省去加價環(huán)節(jié)。與大多數(shù)在國內(nèi)尋求代理商進行銷售的品牌相比,一些國際家居品牌為了在中國市場扎根更穩(wěn),會采取建立子公司進行直營的模式,同時通過電子商務(wù)平臺,這樣可省去國家總代理、省級總代理等中間環(huán)節(jié)加價,讓消費者得到更加直接的實惠。
我們有理由相信,大規(guī)模的全球化生產(chǎn)、全球化銷售網(wǎng)絡(luò)和本地銷售體系簡單化等模式已呼之欲出,而銷售體系的簡單化則省去了多級代理的復(fù)雜環(huán)節(jié),不管是國產(chǎn)家具,還是進口的家具其價格將逐步親民化,成熟規(guī)范的中國家具市場很快就要到來。那些不顧消費者利益,利用行業(yè)漏洞,與法律打擦邊球甚至知法犯法進行生產(chǎn)銷售的黑心廠商也將到市場淘汰以及相關(guān)監(jiān)管部門的懲罰。