質(zhì)疑三：直銷廣場(chǎng)無(wú)品牌家具？

在所有的質(zhì)疑中，最犀利的問(wèn)題當(dāng)屬“直銷廣 場(chǎng)無(wú)品牌家具”了，沒(méi)有品牌家具，品質(zhì)就得不到 保證；大部分品牌在北京沒(méi)有其他銷售渠道，價(jià)格 就不具可比性等，這讓消費(fèi)者如何放心呢？

筆者也看到，歐華尚美直銷廣場(chǎng)引進(jìn)了伊諾維 紳、華源軒、大班家具、利豪沙發(fā)等品牌，但是品 牌家具占比不大，而對(duì)于家具賣場(chǎng)是該重品牌還是 性價(jià)比，歐華尚美營(yíng)銷總監(jiān)并沒(méi)有直接回答，“這 么大的事兒，沒(méi)有任何企業(yè)想當(dāng)然去做，必須有依 據(jù)才行，上個(gè)月我們做了一次調(diào)研，全國(guó)范圍內(nèi) 的，其中有兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該可以回答，一是我們列了 20多個(gè)家具品牌，有我們所說(shuō)的名牌、也有名氣不 大的，在了解消費(fèi)者對(duì)這些品牌的印象時(shí)，選擇人 數(shù)最多的占11%，最少的占3%，可以基本上沒(méi)有一個(gè) 品牌具有明顯的優(yōu)勢(shì)；二是63%的顧客覺(jué)得性價(jià)比是 買家具的首要考慮因素。”

一位不愿透露姓名的家具企業(yè)負(fù)責(zé)人表示， “因?yàn)橹变N這種模式還是比較新的，了解需要一個(gè) 過(guò)程，另外，品牌家具有比較成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)和價(jià) 格體系，還有的和合作賣場(chǎng)簽署了聯(lián)盟協(xié)議，拆了 重建需要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)”，至于是否會(huì)考慮和歐 華尚美合作，該負(fù)責(zé)人表示如果有合適的機(jī)會(huì)、有 合作點(diǎn)，將會(huì)考慮嘗試。

質(zhì)疑四：二線品牌品質(zhì)如何保證？

在歐華尚美直銷廣場(chǎng)，二線品牌占80%，對(duì) 此，郭奎毫不諱言。“我們所引進(jìn)的品牌，引進(jìn)之 前，有嚴(yán)格的產(chǎn)品準(zhǔn)入制度、選品大會(huì)，會(huì)定期抽 檢樣品，對(duì)于已經(jīng)售出的商品，我們會(huì)到顧客家里 上門抽檢，對(duì)于所有商品，我們會(huì)負(fù)責(zé)到底”。 據(jù)郭奎介紹，接下來(lái)，歐華尚美直銷廣場(chǎng)將定 期發(fā)布“賣場(chǎng)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告”，眾所周知，我 們?cè)谫?gòu)買家具產(chǎn)品時(shí)，最直接、簡(jiǎn)單的方式之一， 便是聞氣味，如果環(huán)保不達(dá)標(biāo)，則會(huì)有刺激性氣 味，歐華尚美的這一舉動(dòng)，無(wú)疑是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量最明 顯的肯定和保證。

他還表示，消費(fèi)者都是理性的、有主見(jiàn)的，沒(méi) 必要做過(guò)多的消費(fèi)教育，應(yīng)該相信消費(fèi)者的選擇。