近年來,隨著中國房地產事業(yè)的蓬勃發(fā)展。家居行業(yè)的市場也呈現出一派欣欣向榮之境。越來越大的行業(yè)“蛋糕”散發(fā)出愈發(fā)誘人的“利潤”香味,眾多的企業(yè)家和投資人開始傾力進駐這一行業(yè)。不斷冒出的企業(yè)和不斷冒出的品牌,猶如雨后春筍般迅速占據著屬于自己的領地。隨之而來的,是愈來愈激烈的市場競爭。然而,中國家居行業(yè)本身發(fā)展的歷史短暫性,導致了行業(yè)競爭氛圍的無序化亂象。用“苛政猛于虎”來形容這一現狀雖不貼切,但“競爭猛于虎”的行業(yè)殘酷性卻并非言過其實。
同樣,我們從行業(yè)的發(fā)展角度來看,任何一個行業(yè)的發(fā)展都將是遵循從籌備期、導入期到發(fā)展期,再到成熟期這樣一個過程。中國家居雖然在幾千年前人類開始活動的時候,就已經存在。但是,它真正規(guī)范成為一種行業(yè)和產業(yè)來運作的的時間卻不過短暫的二十多年。這二十多年的發(fā)展正是中國家居從導入期往發(fā)展期過渡的階段。熟悉行業(yè)的人都應該了解,在一個行業(yè)從導入期到發(fā)展期過渡的階段,行業(yè)產品的發(fā)展已趨于成熟,同質化現象也顯得尤其嚴重,產品質的差異化逐漸消失殆盡。
在這樣一個競爭白日化,產品同質化嚴重的行業(yè)現狀下,我們不難看出一個問題,那就是整個行業(yè)品牌的市場銷售變得越來越艱難。如何打動消費者的心,很多的商家絞盡腦汁,使出各種各種的營銷手段,但是收效甚微。每到行業(yè)淡季和節(jié)慶時機,商家們的促銷活動更是五花八門,各種折扣層出不窮,但依舊改變不了銷售乏力的魔咒。
文化是家居品牌走出困局的良方
一定程度上,企業(yè)和企業(yè)家們都試圖在原有的市場營銷策略上探索一條差異化發(fā)展的道路,但產品技術的成熟造成這種差異化設想在短期內是難以實現的,那么讓我們不得不思考這樣一個問題,除產品對消費者的功能需求滿足外,消費者的需求還有深層的差異嗎?我們從其他成熟行業(yè)的經驗不難看出,人們對寶馬車的喜愛和對 LV包的青睞,其最直接的影響來自于文化的吸引力。消費者對于家居產品的需求也不再單單注重于產品本身,而更加關于產品所傳達的生活方式和生活主張。是時尚?是簡約?是典雅?還是尊貴?他們更希望自己的選擇能彰顯出自己的個性品味和價值追求。
因而,這所有的一切都必須注入文化元素。精神的訴求歸根到底都是文化素養(yǎng)的呈現。當下的家居行業(yè)和個體的家居品牌,只有從文化著手設計產品,從文化部署營銷戰(zhàn)略,從文化建設品牌個性,從文化打造人性服務才能走出競爭時代的產品同質化困局和營銷模式乏力之境。
文化營銷開創(chuàng)家居行業(yè)未來
對于一個擁有實體的產業(yè),銷售產品才是最終極的關注問題。一切以文化為載體展開的企業(yè)建設和品牌建設,最終都將轉化為銷售的“服務員”。至此,當家居行業(yè)的文化集結號吹響時,新型的文化營銷模式必將脫穎而出。相對于其它成熟的行業(yè),文化營銷或已司空見慣,但對于正在轉型期的中國家居,文化營銷模式的推廣和運用顯然還不夠。
從營銷的角度講,它的應用手段是多種的。如行業(yè)公關,活動營銷,事件營銷,網絡營銷等等,都可以達到營銷的目的。文化營銷在實際的運作當中,自然也少不了這些手段。只不過,它以“文化武裝”了。
2010年,面對世博所帶來的巨大商機,不少家居品牌蠢蠢欲動。對于一個聚集政治、科技、文化、經濟多領域的國際盛會,任何的小創(chuàng)意和活動在世博面前都顯得捉襟見肘。然而,利用世博平臺為企業(yè)奠定了良好形象,打響知名度和美譽度確實難得的良機。“公關第一,廣告第二”的營銷策略再一次的顯露身手。宜家全程贊助了瑞士世博館的建設,立邦漆贊助了世博演藝中心的建設,圣象地板在世博前展開的“百萬笑臉,迎世博”活動、迪諾雅家居則在世博會期間舉辦了一場新品發(fā)布會,這一系列不同形式行業(yè)公關和活動營銷,不但使企業(yè)美名遠播,銷售額飛漲,更讓業(yè)界同仁見證了文化的力量。
另外,家居品牌利用體育文化為載體展開的公關活動營銷也取得了異曲同工的效果。如曲美家居在世界杯期間展開的秒殺和萬人砍價活動,東莞光潤家居對廣州亞運會的贊助公關都是家居文化營銷案例中不可忽視的先驅。雖然,家居與體育文化的結合點還有待探索和提升,但體育文化營銷也為促進家居品牌的銷售提供了一個發(fā)展方向。
然而,文化在家居行業(yè)的運營不僅僅局限于體育文化和世博文化。在娛樂文化、易學文化、睡眠文化、養(yǎng)生文化等方面也多有展現。如不斷涌現的品牌形象代言人,讓眾多的品牌與娛樂明星牽手聯姻,歐派的蔣雯麗,皮阿諾的陳寶國,索菲亞的舒淇,卡喏亞的蔣勤勤和陳建斌等等,諸多品牌舉不勝舉。在易學文化方面,東易日盛舉行的一系列易學風水講座,將家居與風水相結合,讓消費者享受了一次上風上水的家居文化大餐。另外還有慕思的暢想歐洲睡眠文化之旅,雅露斯打出的養(yǎng)生文化牌,還有金牌衛(wèi)浴舉行的“金牌指數”營銷,這一系列的例子,讓我們清晰地看到文化在家居品牌中的運用已呈多元化發(fā)展的趨勢。而且,隨著家居行業(yè)如今持續(xù)保持的發(fā)展速度,家居文化百家爭鳴的春天必然到來。