真正的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)是在實(shí)現(xiàn)了自身的理想抱負(fù)之外,同時(shí)又兼顧了市場(chǎng)情緒。而這類企業(yè)本身保持了獨(dú)立的人格,無論大小,都能得到尊重。
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)更多是通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(產(chǎn)品系統(tǒng)、傳播系統(tǒng)等與消費(fèi)者接觸的界面)來提升企業(yè)的形象,獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。這種類型的企業(yè)在與消費(fèi)者接觸的界面有著獨(dú)特的設(shè)計(jì),一定程度能夠引導(dǎo)消費(fèi)者,向消費(fèi)者傳遞一種生活理念和態(tài)度(一般超越消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)需求),與市場(chǎng)拉動(dòng)型企業(yè)相比更占據(jù)主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè) 成長(zhǎng)路上有苦也有甜
正如每個(gè)人成長(zhǎng)的道路上從不缺乏掃帚和胡蘿卜一樣,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的發(fā)展步伐也是有苦有甜。也許是深知這條設(shè)計(jì)之路不好走,因此選擇以設(shè)計(jì)作為主要生產(chǎn)力的家具企業(yè)在中國(guó)屈指可數(shù),而其中大多數(shù)都是以設(shè)計(jì)師自身創(chuàng)造品牌,兼任老板為主,像澳珀、楷模、半木、列奇、嘉豪何室等,無不是老板親自操刀,既要主
抓設(shè)計(jì)方向,又要兼任總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)等職。但無論怎樣,設(shè)計(jì)還是一個(gè)主要的環(huán)節(jié),將設(shè)計(jì)理念進(jìn)行物化,往往是他們創(chuàng)立企業(yè)的初衷。有人說中國(guó)的企業(yè)環(huán)境不適合培養(yǎng)設(shè)計(jì)師,一來中國(guó)的“山寨王國(guó)”現(xiàn)實(shí)從本質(zhì)而言對(duì)設(shè)計(jì)師是一種巨大的職業(yè)傷害,二來可以稱得上好的設(shè)計(jì)作品往往難以普及,市場(chǎng)本身的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)層次上來,因此,大部分的企業(yè)寧愿選擇模仿抄襲,實(shí)行拿來主義,也不愿意在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)過多地投入。他們更愿意加大生產(chǎn)環(huán)節(jié)的投入,購(gòu)買高效率的設(shè)備,或者是多聘請(qǐng)一些員工,提高生產(chǎn)力、提升利潤(rùn),而不是在設(shè)計(jì)這個(gè)看起來會(huì)“竹籃打水一場(chǎng)空”的事情上花費(fèi)過多。如果不是老板本身對(duì)設(shè)計(jì)有著偏執(zhí)的狂愛和設(shè)計(jì)抱負(fù),很少會(huì)有一家純商業(yè)的企業(yè)選擇在設(shè)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行過多投入。
正因如此,才催生了國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中老板兼任設(shè)計(jì)師這一獨(dú)特現(xiàn)象。一個(gè)將設(shè)計(jì)作為主要競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都知道,好的設(shè)計(jì)師難求,好的設(shè)計(jì)作品更加難得,這不僅需要設(shè)計(jì)師本身具備一定的審美能力、生活經(jīng)驗(yàn),還要對(duì)家具的各個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,小至五金、油漆、木材,大至生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)需求,都要了然于胸,從而讓其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有可操作性,帶來商業(yè)價(jià)值。這個(gè)說起來容易,做起來卻困難重重。先不說有這種見解、學(xué)識(shí)的設(shè)計(jì)類人才有多少,單是在這些其他領(lǐng)域上的時(shí)間、精力投入就已經(jīng)大大超過了設(shè)計(jì)本身,因此,我們看到很多設(shè)計(jì)科學(xué)、人性化的產(chǎn)品往往是有著一定生活閱歷和市場(chǎng)敏銳度的設(shè)計(jì)師研發(fā)出來的。
能夠讓自己的靈感、想法得以實(shí)現(xiàn),產(chǎn)生一個(gè)物化的結(jié)果大概是所有設(shè)計(jì)師追求的。美麗的東西人人都喜歡,但具體到市場(chǎng)層面,人們是否愿意為它買單還需要很多環(huán)節(jié)的推動(dòng),特別是家具這一不搬家就不挪動(dòng)的家庭耐用消費(fèi)品而言,要讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望實(shí)在是太難。偏偏對(duì)于許多設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)而言,終端的營(yíng)銷推廣、銷售培訓(xùn)又往往是他們的軟肋。
正所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,像澳珀、半木這些品牌推出的產(chǎn)品往往能在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里引起一陣嘩然,大家拍手稱贊,好評(píng)不絕于耳,但設(shè)計(jì)領(lǐng)域之外的營(yíng)銷人員、管理人員、甚至是生產(chǎn)人員是否領(lǐng)悟到了其中的精髓,能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和想法貫穿其中,更好地通過生產(chǎn)、包裝這些環(huán)節(jié)將產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到終端消費(fèi)者那里,這在現(xiàn)在看來是亟待完善的。就像是行業(yè)里一個(gè)永遠(yuǎn)爭(zhēng)論不休的話題:產(chǎn)品不好賣究竟是設(shè)計(jì)師的錯(cuò),還是營(yíng)銷、銷售人員的錯(cuò)?
既然企業(yè)內(nèi)部都無法達(dá)成良好的共識(shí),那么終端的消費(fèi)者就更加缺乏對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟了。我們很多時(shí)候走進(jìn)賣場(chǎng),聽到銷售人員的解說詞永遠(yuǎn)都是關(guān)于這個(gè)木頭多么珍貴、這個(gè)工藝如何精湛、細(xì)節(jié)處理如何到位、廣告代言人如何名氣大、價(jià)格如何具有競(jìng)爭(zhēng)力,卻很少聽到他們對(duì)于設(shè)計(jì)方面的推介,至于對(duì)設(shè)計(jì)師所推崇的生活方式的引領(lǐng)就更加少之又少。
從這點(diǎn)也可以看出,產(chǎn)品推向市場(chǎng),本身就帶著盈利的目的,而產(chǎn)品本身并不能說明什么,一個(gè)好的設(shè)計(jì)作品只有通過生產(chǎn)、包裝、推廣、銷售等各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的共同發(fā)力,才能更好地完成設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想,也能夠達(dá)到企業(yè)的商業(yè)目的。
正如深圳家具研究開發(fā)院院長(zhǎng)許柏鳴教授所言:“真正設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)是在實(shí)現(xiàn)了自身的理想抱負(fù)之外,同時(shí)又兼顧了市場(chǎng)情緒。而這類企業(yè)本身保持了獨(dú)立的人格,無論大小,都能得到尊重。”這和許多設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的理念不謀而合,他們都認(rèn)為,設(shè)計(jì)與商業(yè)之間并不矛盾,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的本質(zhì)就在于用實(shí)際行動(dòng)打造設(shè)計(jì)品牌,在市場(chǎng)上形成一定的品牌識(shí)別度。正如說起東南亞家具就想到列奇一樣,談到新中式我們腦海中跳出來的企業(yè)就是中國(guó)概念,這就是品牌識(shí)別度。而這樣清晰的品牌識(shí)別度在終端是否也是如此,就需要企業(yè)在其它環(huán)節(jié)投入,特別是推廣上的投入。對(duì)于很多以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的企業(yè)而言,先不論是否具有這樣的實(shí)力,就是具備這樣意識(shí)的企業(yè)也并不多見。
我們看到,設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)將想法物化的結(jié)果,正如一百個(gè)人心中就有一百個(gè)哈姆雷特一樣,同樣的產(chǎn)品傳達(dá)給每個(gè)人的理念也不一樣,古有伯牙摔琴為知音,現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們也往往用“好的設(shè)計(jì)作品就是給懂得欣賞的人”來為自己辯解,這樣的自信固然是好,可設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的生存也是一個(gè)關(guān)鍵問題。與國(guó)內(nèi)企業(yè)不同的是,國(guó)外的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)往往借助著市場(chǎng)上較高的消費(fèi)能力和審美情趣,得以保持著較高的利潤(rùn),但國(guó)內(nèi)大部分設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)則仍然處于一種孤芳自賞的尷尬境地之中。
另則,國(guó)外的工業(yè)化程度非常高,當(dāng)企業(yè)在工藝、規(guī)模、材料方面已不能產(chǎn)生明顯差異性的情況下,設(shè)計(jì)所帶來的差異提升就能夠得到很好的凸顯。因此,我們?cè)诿滋m常常可以看到百年以上的手工作坊式家具工廠,可以看到層出不窮、百花齊放的設(shè)計(jì)作品,這些都是基于社會(huì)形態(tài)的發(fā)展程度所達(dá)成的。當(dāng)人們?cè)谧非笊弦呀?jīng)跨過了功能這一階段,更多的就是在美學(xué)或情感需求上進(jìn)行尋找,以期產(chǎn)生共鳴。再來看看我們企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)領(lǐng)域的投入,就可以大致了解他們對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度。據(jù)調(diào)查顯示,一般的家具企業(yè)每年在設(shè)計(jì)方面的相關(guān)支出比例大約為20%左右,而這一數(shù)據(jù)在設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的企業(yè)當(dāng)中則達(dá)到了50%以上,有些企業(yè)甚至達(dá)到了 70%——80%,這一經(jīng)營(yíng)理念上的巨大差異將企業(yè)究竟是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng),還是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),或是技術(shù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行了明顯的區(qū)分。