主持人:為什么包金鑲玉的真假洋品牌都能夠屹立于市場(chǎng),而且都是身家百倍?
包華:我認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于洋品牌的崇拜有些盲目,而且很多真正洋品牌在國(guó)內(nèi)大家認(rèn)知程度并不高,大家不知道洋品牌是真洋品牌,而有些假品牌是假冒的,在這樣的情況下就會(huì)出現(xiàn)魚龍混雜、包金鑲玉的真假洋品牌在市場(chǎng)上交換,消費(fèi)者很難區(qū)分。
主持人:身家百倍是因?yàn)榇蟊娮放鯁幔?/p>
包華:我認(rèn)為是大眾追捧,追捧本身有它的合理性,因?yàn)閲?guó)內(nèi)家居市場(chǎng)確實(shí)比較混亂。但盲目追捧就是主觀原因了。
律師:經(jīng)營(yíng)者告知有真實(shí)信息義務(wù)
主持人:達(dá)芬奇家具我認(rèn)為錯(cuò)有三,第一,冒充意大利本地生產(chǎn);第二,產(chǎn)品質(zhì)量本身有問(wèn)題;第三,沒(méi)有告知家具真實(shí)產(chǎn)地。這樣欺騙消費(fèi)者是不是應(yīng)該無(wú)條件賠償?
裘葉:在我國(guó)的消法中有明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者有告知真實(shí)信息義務(wù),應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式向消費(fèi)者提供關(guān)于商品或者服務(wù)的真實(shí)充分和全面的信息,產(chǎn)地、生產(chǎn)者、主要成份、性能等,這些東西不得以虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。而且經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者提出關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、使用方法等做出如實(shí)、明確的回答,如果捏造虛假情況,歪曲事實(shí),誤導(dǎo)消費(fèi)者、欺騙他人的行為應(yīng)賠付而且無(wú)條件賠付。
律師:虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)無(wú)條件賠付
主持人:為什么目前達(dá)芬奇可以出面道歉,但是堅(jiān)決不進(jìn)行無(wú)條件賠償?
裘葉:因?yàn)樗F(xiàn)在抓住一個(gè)問(wèn)題,他現(xiàn)在沒(méi)有承認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量本身有問(wèn)題,他提到必須要拿出相關(guān)部門出具質(zhì)監(jiān)報(bào)告,如果這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,就承擔(dān)賠付責(zé)任。檢測(cè)過(guò)程比較麻煩,而且時(shí)間、精力相對(duì)都比較長(zhǎng)。
但是達(dá)芬奇家具現(xiàn)在存在虛假宣傳,這種虛假宣傳在消法中也明令禁止、不允許,所以這種虛假宣傳造成欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)賠付。